無法親近權威人士，其他人總是以非人性化的方式對你的衣著、飲食、思想、情感及職業指手劃腳且互相矛盾，你就會出現“在這個混亂狀況中處于什么位置”的困惑，或者會產生“我是誰”的認同危機。
人們需要借助心理治療師的幫助來體驗并說出自己是誰，相信什么，感受如何，以及想要什么，這時發展強大的協調的自我感，可能是治療的當務之急。
但人們都拒絕受外界影響，去改變自己的核心信念和深層態度，不是因為頑固不化，而是因為害怕被人控制思維。
人們在體驗強烈情感時，大腦會發生某種變化，過度情感刺激和創傷對身體都會產生某種暫時的或永久的損害。
當處在某種強烈的負性情緒中，重要不是立即發泄出來，而是尋找途徑，以解決問題的方式，合理地利用這些能量，而不是讓自己看起來像個怪物。
不管體驗初期是輕微的身體不適感，還是迫在眉睫的畏懼感，以及行為強迫，都需要來訪者用語言表達情感體驗，這是他理解并掌握問題的必經之路。
不同的事情，回憶起來有些不同。情感性記憶儲存在杏仁核，敘事性記憶貯存在額葉皮層。用語言表達的過程，最終要用身體的某個部位來描述。
那么，如何表達情感和自我？自我又是什么呢？自我力量是什么呢？
表達自我，意味著讓人們意識到自己的認同感和隱秘的愿望、動機、恐懼及自責之間存在的沖突和矛盾。人們需要主觀體驗上感到被理解、被映照、被接納、被認可。
而自我是一個具體的內在結構。而人格結構用佛洛依德的解釋是：本我、自我和超我三個層面，自我調節著本我、超我和現實之間的關系。
本我是無意識的，是通過夢和幻想來表達的。超我是部分是意識的，部分是無意識的。超我是道德監控者，負責良知和自我評價。
自我也是部分是意識的，像現實問題的解決；部分是無意識的，像自動化的反應和不由自主地使用防御機制。
自我力量包括現實適應、現實檢驗和現實感受。自我力量用精神分析理論來解釋就是：身處逆境卻仍然能夠從容應付的非凡能力。
一個有著強大自我力量的人既不因過度或非理性的愧疚而崩潰，也不因魯莽而感情用事受困。
當生活中出現了一些負面事情，面對這樣的挫折和困難時，有些人可能會很無助，不知道如何應對？有些人卻能夠有效應對，妥善處理困難。面對困難的心理韌性，是心理治療帶給人們最大的改變。
而心理治療的終極目標是使來訪者具有愛和工作及娛樂的能力。
如果人們能夠原諒自己做了那些當時自己沒有理解，并且不能控制的事情，就能原諒他人做那些他們至今仍不理解也無力控制的事情。
人只有更加包容自己復雜的內心世界和內心真正的自我，才能包容復雜的外部世界和他人的缺點。
