一個(gè)人力資源經(jīng)理的工作記錄

杭州公司開(kāi)業(yè)在即,長(zhǎng)沙總部只能派出八個(gè)管理人員,然后,在社會(huì)上東拼西湊,聘了十二個(gè)技術(shù)人員,一下子要到高校招聘六十多名新員工,對(duì)人力資源部確實(shí)是一次挑戰(zhàn)。況且,之后,還會(huì)有福建公司、內(nèi)蒙公司相繼投產(chǎn),身為人力資源管理部部長(zhǎng)的王燕深知,不僅要完成這批員工的招聘任務(wù),還應(yīng)探索出其中的規(guī)律和特點(diǎn),為福建和內(nèi)蒙公司做好樣板和示范。

于是,自始至終,事無(wú)巨細(xì),王燕都親臨現(xiàn)場(chǎng),親自把關(guān)。從簡(jiǎn)歷篩選到面試,從新進(jìn)員工的內(nèi)訓(xùn)到新進(jìn)員工的崗前適應(yīng),王燕做到了精心策劃,全程參與。

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先說(shuō)招聘環(huán)節(jié)吧。雖然說(shuō)工作地點(diǎn)在杭州,其實(shí),公司位于蕭山區(qū)城郊結(jié)合部,生活條件很差,住房都是在一個(gè)居民小區(qū)里租的。而且,招聘的這些崗位都屬于技能類工種,本科生根本看不上,基本以專科為主,所以,湊齊這六十多個(gè)人還真的不容易。

龔紫豪,男,專科,員工子弟,專業(yè)成績(jī)不錯(cuò),但家里比較溺愛(ài),雖然自己很樂(lè)意去外面闖蕩,父母卻極力反對(duì),甚至找老總打招呼。王燕口頭承諾隨時(shí)可以調(diào)回,才簽了勞動(dòng)協(xié)議。

曾可心,女,本科,為人熱情,責(zé)任心也強(qiáng),本來(lái)在長(zhǎng)沙找到了單位,就因?yàn)槭俨排R時(shí)決定去杭州。作為唯一的本科畢業(yè)生,在這個(gè)剛組建的公司到底可以呆多久,誰(shuí)都不能保證。

杜月,男,專科,人長(zhǎng)得文靜,但特別單瘦,為了能進(jìn)公司,一個(gè)勁地跟王燕說(shuō)能吃苦,其實(shí),真擔(dān)心他無(wú)法適應(yīng)這份工作。

劉俊宇,男,專科,專業(yè)能力強(qiáng),人長(zhǎng)得牛高馬大的,在學(xué)校有打架被處分的前科。在管理較薄弱的杭州分公司,不知道他是否又會(huì)弄出什么亂子出來(lái)。

李昆鵬,男,專科,成績(jī)一般,問(wèn)題是性格內(nèi)向,還長(zhǎng)了一臉的痘痘,看得出來(lái),他很自卑。

打住吧,不一一列舉了,反正,要保證這批員工又紅又專幾乎沒(méi)有可能。可以說(shuō),一下子能招聘到這么多個(gè)學(xué)生已經(jīng)算奇跡了。

好在,王燕因?yàn)橛H自參與了每個(gè)人的選拔,對(duì)這六十多個(gè)孩子基本做到了心中有數(shù)。

2

然后,進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)。考慮分公司條件有限,這次新進(jìn)員工內(nèi)訓(xùn)就安排在長(zhǎng)沙某軍訓(xùn)基地,為期一周。

憑良心說(shuō),這些小孩還比較聽(tīng)話,訓(xùn)練的強(qiáng)度這么大,有時(shí)半夜集合,也沒(méi)誰(shuí)落下。

可就在第三天,劉俊宇居然在宿舍和龔紫豪打了一架。王燕是看杜月曬被子覺(jué)得好奇怪,然后,進(jìn)一步詢問(wèn)杜月才了解內(nèi)情的。原來(lái),杜月晚上睡覺(jué)喜歡打呼嚕,而且,還地動(dòng)山搖的。

大學(xué)期間長(zhǎng)住家里的龔紫豪在連續(xù)忍受了兩天晚上后,終于受不住了。第三天,在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)到三、四點(diǎn),看杜月的呼嚕還沒(méi)停止的跡象,就拿起一桶水倒在了小杜頭上。小杜還認(rèn)為發(fā)洪水了,滾下床來(lái)才發(fā)現(xiàn)是人為的惡作劇。于是,相互爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。劉俊宇看龔紫豪如此囂張,就把龔紫豪揍了一頓。

這件事,雖然他們?nèi)齻€(gè)都沒(méi)有聲張,但王燕感覺(jué)這件事不能漠視。于是,她馬上找三個(gè)人分頭談話。其實(shí),也沒(méi)費(fèi)多少口舌,三個(gè)人就心平氣和的諒解了。杜月認(rèn)可自己打呼嚕確實(shí)影響了別人休息,紫豪也認(rèn)為自己做得太缺德,俊宇也承認(rèn)自己的行為不對(duì)。事后,王燕不動(dòng)聲色地將杜月調(diào)整了住房。

3

還是應(yīng)念了王燕的預(yù)感,內(nèi)訓(xùn)還沒(méi)有結(jié)束,曾可心就動(dòng)搖了。入職后她才發(fā)現(xiàn),六十多個(gè)員工只有她一個(gè)人是本科畢業(yè),“難道我真的沒(méi)有單位要?”說(shuō)出去,同學(xué)都會(huì)笑話我。內(nèi)訓(xùn)第四天,她莫名其妙地判斷“我來(lái)錯(cuò)了地方”,于是,堅(jiān)決提出了辭職。

王燕沒(méi)有反對(duì)她的決定,也沒(méi)有讓她馬上辦理離職手續(xù)。因?yàn)椋R近下班時(shí)間,王燕邀請(qǐng)她一起吃晚餐。

在茶座里,先讓可心把自己的顧慮和想法全說(shuō)完,然后,王燕開(kāi)始吐露她作為公司人力資源部部長(zhǎng),當(dāng)時(shí)為什么看重可心,可心對(duì)公司的潛在價(jià)值,準(zhǔn)備如何讓可心開(kāi)展工作以及公司對(duì)可心的期待等等,如實(shí)地跟可心做了交待。

曾可心真的沒(méi)想到,王姐這么了解自己,這么看得起自己,而且,王姐對(duì)自己的職業(yè)設(shè)計(jì)比自己規(guī)劃得還要完美!

聽(tīng)王燕一席話,曾可心就像從來(lái)沒(méi)有這么清醒過(guò),她一下子好像明確了自己的人生目標(biāo)和方向。

王燕送可心進(jìn)宿舍后,回到家里正好十二點(diǎn)。

4

緊張有序的內(nèi)訓(xùn)終于結(jié)束,考慮到這些孩子馬上要遠(yuǎn)離總部,去杭州上班了,王燕安排八位派遣干部連同總部領(lǐng)導(dǎo)一起與學(xué)生聚了餐。最讓孩子們感動(dòng)的是,在陪領(lǐng)導(dǎo)到每一桌敬酒的時(shí)候,王燕借介紹之機(jī)居然叫出了每個(gè)人的名字。在去往高鐵站送行的路上,王燕又把一封信交給了分公司經(jīng)理范瑋國(guó)。

在滬昆高鐵上,范總還是忍不住撕開(kāi)了信封。

范總,你好!

當(dāng)你們踏上高鐵前往杭州之時(shí),我的心并沒(méi)有完全放下,想起你們八個(gè)人要擔(dān)負(fù)起管理這六十多個(gè)孩子的任務(wù),心理就忐忑不安。

按照上次關(guān)于杭州公司的專題會(huì)議部署,從人力資源管理角度,我還想叮囑你幾件事。

1、公司已安排由外聘技術(shù)人員分工種擔(dān)任這批新進(jìn)員工的專業(yè)導(dǎo)師,主要負(fù)責(zé)提升新進(jìn)員工的專業(yè)技能。目前,人力資源部正謀劃實(shí)施雙導(dǎo)師制,所以,建議你們先行試點(diǎn),讓八位管理人員分部門對(duì)應(yīng)擔(dān)任他們的職業(yè)導(dǎo)師,走進(jìn)他們的生活,了解他們的思想動(dòng)態(tài),幫助他們順利度過(guò)工作適應(yīng)期。我已要求他們每個(gè)月必須向自己的導(dǎo)師提交一份工作總結(jié),建議你也要求每位專業(yè)導(dǎo)師和職業(yè)導(dǎo)師每個(gè)月必須有一次面談?shì)o導(dǎo),并提供書(shū)面記錄,以作為考核依據(jù)。

2、這些孩子75%來(lái)自湖南,建議你們采購(gòu)人員和廚房能考慮照顧他們的口味和飲食習(xí)慣。

3、這批孩子剛離開(kāi)學(xué)校,一開(kāi)始可能會(huì)有些不適應(yīng),建議你們每周能開(kāi)展一次業(yè)余活動(dòng),一來(lái)消除孤獨(dú),相互了解,二來(lái)可借此傳遞公司的企業(yè)文化。至于經(jīng)費(fèi),我會(huì)幫你們爭(zhēng)取。

4、杭州公司要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,人才本土化是必然選擇。目前,你們八位管理者和75%的員工均來(lái)自湖南,因此,請(qǐng)你們不要存在老鄉(xiāng)觀念,更不能有排外意識(shí),因?yàn)椋@會(huì)讓其他人寒心。

5、這幾個(gè)人要求你特別關(guān)注:曾可心目前情緒不太穩(wěn)定,但一定要充分信任她;劉俊宇喜歡打抱不平,而且又是浙江籍,一定要防止他出去惹是非;李昆鵬,單親家庭,隨爺爺長(zhǎng)大,不喜歡說(shuō)話,要多主動(dòng)找他談心;葛越做事粗心大意,毛手毛腳的,從事電焊工種要提防他出安全事故;劉洪平性格固執(zhí),有時(shí)沒(méi)大沒(méi)小的,甚至?xí)斪材銈儯蟠蠹叶鄵?dān)待。

萬(wàn)事開(kāi)頭難,我相信,在你的領(lǐng)導(dǎo)下,杭州公司肯定能很快上路。

祝一切順利!

5

好在王燕多了個(gè)心眼,在內(nèi)訓(xùn)期間面對(duì)面和大家建了個(gè)微信群。因此,雖然遠(yuǎn)隔千里,也能及時(shí)掌握員工情況。

劉洪平頂撞師傅,造成兩個(gè)人互不理睬,無(wú)法繼續(xù)合作下去。王燕多次與他線上私聊,苦口婆心,終于說(shuō)服洪平買了一瓶酒主動(dòng)找?guī)煾档狼噶耍F(xiàn)在兩個(gè)人情同父子。

李昆鵬整天埋頭干活,不懂也不問(wèn),師傅抱怨每天要幫他收拾爛攤子。王燕打聽(tīng)到有種苗藥治痘痘的效果好,就在網(wǎng)上買了一個(gè)療程用快遞給昆鵬寄過(guò)去了。從此,王燕說(shuō)什么他都答應(yīng)。王燕讓他多向師傅請(qǐng)教,他就自然能做到了。

劉俊宇暗戀曾可心,又擔(dān)心高攀不上,心里七上八下。王燕心知肚明,還察覺(jué)到可心其實(shí)對(duì)俊宇并不反感。于是,向俊宇許諾,只要他表現(xiàn)突出,她愿意牽線搭橋。

葛越不聽(tīng)導(dǎo)師指導(dǎo),擅自違章作業(yè),電焊時(shí)切斷了自己的一個(gè)腳指,被送進(jìn)了醫(yī)院。王燕親自探視,并聽(tīng)同葛越本人意見(jiàn),特意安排一名女工全程護(hù)理,后來(lái),她就成為了小葛的女朋友,回廠后小葛也重新調(diào)整了工種。本來(lái)想到公司找點(diǎn)麻煩的父母被葛越自己勸回去了。

對(duì)于可心,王燕很信任她。因?yàn)樗c這群年輕人可以零距離接觸,不久就被任命為綜合部主管。她的悟性也最高,對(duì)王燕的辦事風(fēng)格和管理理念領(lǐng)會(huì)最深刻。

這一年來(lái),可心按照王部長(zhǎng)的要求,順利地實(shí)現(xiàn)了兩大戰(zhàn)略目標(biāo):一,嚴(yán)格執(zhí)行師徒考核,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)傳承,這批新員工基本掌握了相關(guān)工作技能;二,配合范總,在杭州公司實(shí)現(xiàn)了“團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑”的工作氛圍,并終于將來(lái)自五湖四海的員工的心整合在一起。

王部長(zhǎng)原來(lái)最擔(dān)心的是,如何將總公司的企業(yè)文化移植到分公司。可心作為企業(yè)文化的傳遞者,幫助王燕履行了這個(gè)使命。

內(nèi)蒙公司又要開(kāi)業(yè)了,距離更遙遠(yuǎn),條件更艱苦,環(huán)境更惡劣,但王燕對(duì)未來(lái)充滿信心。

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