5 月，Ping++ 迎來 3 歲生日。

Ping++ 3 年了，從無人知曉到服務(wù)數(shù)萬企業(yè)，看似順利發(fā)展的背后，多的是你不知道的事：投資人的不理解，靠忽悠「騙」來第一個(gè)程序員，被誤認(rèn)為傳銷公司……

今天，我想聊聊 Ping++ 不為人知的 15 個(gè)故事。

01/15： 2014 年初，我見過一個(gè)投資人。當(dāng)時(shí)我說要做移動(dòng)端的聚合支付，結(jié)果投資人堅(jiān)持認(rèn)為「手機(jī)還是沒有 PC 安全，不會(huì)有大規(guī)模消費(fèi)的場景，沒有商業(yè)價(jià)值」。所以談了不到 10 分鐘投資人就把我送走了，臨走時(shí)勸我趕緊換一個(gè)方向。

02/15： 早期獲客很難，很多人都不敢用一家初創(chuàng)公司提供的服務(wù)。我們的第一個(gè)客戶是上海某慈善機(jī)構(gòu)，所以 Ping++ 交易系統(tǒng)里跑的第一筆正式交易是一筆善款。為了感恩和紀(jì)念，后來即使我們陸續(xù)推出了幾款付費(fèi)產(chǎn)品，公益組織依然可以免費(fèi)使用。

03/15： 早期招人很難，而且我們又開不出有競爭力的薪水，所以只能「忽悠」。第一個(gè)工程師面試的時(shí)候問我們現(xiàn)在產(chǎn)品到了什么階段，我說「第一版已經(jīng)好了，你過來只要改一改就能上線」。結(jié)果他加入后才發(fā)現(xiàn)什么都沒有，第一行代碼就是他寫的。不過他還是很開心，今天依然在公司。

04/15： 2014 年產(chǎn)品上線 2 個(gè)月，每天系統(tǒng)處理幾百筆交易。當(dāng)時(shí)幾個(gè)同事私底下說「如果有一天 Ping++ 每天可以處理 1 萬筆交易就很厲害了」。沒想到只過了半年 Ping++ 每天處理的交易筆數(shù)就已經(jīng)超過 1 萬筆。現(xiàn)在回去看之前的增長預(yù)測，發(fā)現(xiàn)我們大大低估了時(shí)代的發(fā)展速度。移動(dòng)支付應(yīng)該是過去 3 年最大的一波紅利之一，沒人反對吧。

05/15： 早期很多客戶會(huì)寫感謝信給我們，說我們的產(chǎn)品「對業(yè)務(wù)發(fā)展有特別大的幫助，非常感謝」。那時(shí) Ping++ 全部員工加起來還不到 10 個(gè)人，每周五下午的 happy hour 大家就坐成一個(gè)圈分享客戶的感謝信。有時(shí)大家越念情緒越激動(dòng)，從走廊路過的人在很長一段時(shí)間里一度以為 Ping++ 一家傳銷公司。

06/15： 公司的一個(gè)工程師做了一個(gè)對比分析，看看 Ping++ 到底幫助客戶節(jié)約了多少時(shí)間和精力，最終他得出了一個(gè)結(jié)論「用我們的產(chǎn)品，客戶最少可以只寫 7 行代碼就能搞定」。于是這就成了我們的經(jīng)典宣傳語：7 行代碼接入支付。好像后來這個(gè)廣告語被大量模仿了。

07/15： 公司最早的域名是 pingplusplus.com，所有人都認(rèn)為太長了不容易記住和傳播，但 Ping++ 的「++」又很難表達(dá)出來。有一天一個(gè)同事落枕，頭歪著上了一天的班，他發(fā)現(xiàn)「+」旋轉(zhuǎn) 45 度就是「x」，所以就有了現(xiàn)在的域名 pingxx.com。直到今天仍有人認(rèn)為我們是故意取一個(gè)「限制級」的域名來拉流量，其實(shí)真不是。

08/15： 因?yàn)樵缙谥挥?SDK 的產(chǎn)品形態(tài)，客戶理解起來很難，所以我們做了一個(gè)演示 demo，讓客戶在現(xiàn)場可以「支付一分錢」體驗(yàn)一下產(chǎn)品全流程。結(jié)果這個(gè) demo 鏈接不知道被誰意外傳播出去，成了「付一分錢為 Ping++ 代言」的雛形，進(jìn)而演化成一個(gè)小爆款，刷屏朋友圈。

09/15： 第一次有人主動(dòng)提離職，我一夜無眠。第一次不得不開除一個(gè)人，我打了一周的腹稿，開不了口，最后還是他主動(dòng)找我聊。后來一周里我都郁郁寡歡。創(chuàng)過業(yè)的人應(yīng)該都有類似經(jīng)歷，CEO 真是一個(gè)反人性的工作。

10/15： 2015 年下半年的某天大半夜，交易系統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警，原來是某客戶請求量比平時(shí)大了不少于是被判定為異常情況。我們幾個(gè)人爬起來排查，一開始還以為客戶的服務(wù)器被攻擊了，后來發(fā)現(xiàn)不是，然后又猜想是不是黃賭毒，最后聯(lián)系客戶才知道是他們的一個(gè)新業(yè)務(wù)，叫直播。我們幾個(gè)人都傻了眼。幾個(gè)月后，直播市場火的一塌糊涂。

11/15： 2015 年底融資結(jié)束后的第一時(shí)間，我們決定組建大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，那個(gè)時(shí)候我連「大數(shù)據(jù)」、 「人工智能」是什么都不知道，只是感覺聚合支付要走得遠(yuǎn)就得提供更高維度的增值業(yè)務(wù)。這才有了現(xiàn)如今的「大數(shù)據(jù)商業(yè)智能系統(tǒng)」，今天回過頭去看當(dāng)時(shí)的決定，還是很有前瞻性的。

12/15： Ping++ 一推出就被媒體稱為「中國版的 Stripe」。隨著我們客戶越來越多，特別是不少海外進(jìn)中國市場的客戶，他們?nèi)ψ永锞妥兂伞冈诿绹?Stripe，在中國用 Ping++」。后來 Stripe 的創(chuàng)始人專程飛來上海見我們，第一句話是「我們是美國版的 Ping++」，還真幽默。

13/15： 當(dāng)年我力排眾議決定做付費(fèi)產(chǎn)品，敲定方案的月會(huì)結(jié)束后，所有人都默默走出會(huì)議室。一群抱著利他主義的理想主義者們突然說要回歸商業(yè)本質(zhì)，氣氛的確有點(diǎn)尷尬。好幾個(gè)主管一星期都不怎么搭理我。現(xiàn)在回憶起來，大家都覺得當(dāng)時(shí)的自己挺逗，商業(yè)本就應(yīng)該回歸本質(zhì)。

14/15： 2016 年我們感覺聚合支付產(chǎn)品逐步成熟，突然不知道接下來該做什么新業(yè)務(wù)，于是請了 30 多家客戶吃飯做焦點(diǎn)調(diào)研，問問他們還有什么需求想讓我們幫忙的實(shí)現(xiàn)。最后得出兩個(gè)方向，于是就有了今天的「賬戶系統(tǒng)」和「商戶系統(tǒng)」。客戶永遠(yuǎn)都是最大的恩人。

15/15： 3 年多前，我上一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷失敗，孤身來到上海。很長一段時(shí)間我都不知道自己該做什么，很迷茫，沒太多人脈，也沒什么錢，年紀(jì)不小了，租房子只敢租半年，想著混得不好就得趕緊回老家。我就是在這樣的狀態(tài)下創(chuàng)立 Ping++，從「迷茫青年」開始學(xué)習(xí)如何當(dāng)一個(gè)稱職的 CEO。3 年了，我與 Pinger 們共同成長，而 Ping++ 也從「交易的管道」升級為「交易的引擎」。回首這 3 年，人生充滿了戲劇性，這是最好的時(shí)代。