讀此書的本意是想從書中了解到一些增長知識并應用于實踐中，文章是比較通俗易懂的，并舉出了現實中會遇到的例子來輔助說明。
用戶痛點三角
三角即：用戶在什么場景下遇到了什么問題
場景即：時間、空間、心間（“用戶”基于什么樣的“目的”要做什么“事情”）
用戶需要進行細分，核心思想是將「共有特征」的用戶進行聚類，細分的方式比較多，如
-按照用戶目的進行細分，并創建角色
-按照使用周期和頻率進行細分
-按照行為和價值觀組合進行習慣
舉個栗子，哈啰單車的用戶可細分為，如
-用戶目的：通勤上班群、日常買菜型、周末出游型、加強鍛煉型、
-周期和頻率：用戶騎行的天數和次數，分為高度活躍、中度活躍、一般活躍、不活躍等
-行為和價值觀：優惠敏感型、剛需使用型、追求體驗型、
另外場景還是一種“同理心”，我們要盡可能還原用戶的行為，站在用戶角度去深挖用戶在當時情境下的行為和目的，進而發現用戶的痛點。
洞察用戶痛點的維度
生存：人們最基本的需求就是生存并且能更好地生存下去。與之帶來的痛點是「不安全、不可靠、不健康」
效率：人本都想花最少的成本去高質量地完成事情，一切違背人類惰性的點都是增長點。
-時間：更節省時間
---幫用戶做決策。內容產品的個性話推薦、排行榜、評價體系、
---讓用戶更少等待。生鮮百貨線上配送、滴滴打車、
---碎片化的時間領用。音頻產品：得到、喜馬拉雅等
-空間：節省體力，打破空間的束縛和難點
---遠距離實現購物、訂餐、訂票、學習等等，最近經歷的線上云??辦公
-體驗：更簡單易用
價格：趨利避害，讓用戶享受到“占便宜”的感覺。
心理價值=心理收益-心理成本，需要讓用戶感受到更多的利，并讓心理成本大大小于實際成本，并放大心理價值。讓用戶感受到產品的價值超越了產品的價格。
低價帶來的盈利點：以量取勝降低成本、其他盈利模式（costco的會員模式）
角色：在社會角色下，我應該承擔責任去做什么。自我角色認知下，我消費什么，我就能成為什么角色。
-比如我要給女生送roseonly的高端玫瑰，向女友傳達愛情，向社會傳達好男友的目的
-比如買奢侈品，讓用戶覺得躋身在上流社會
精神：實現自我追求與自我精神滿足和完善的需求和痛點
-在馬斯洛需求層次理論中，最高的一個層次即“自我需求”，人們往往有追求更好的自己的想法。如高品質的追求和遠離世俗的享受
-或者在當下孤獨時，能找到精神的慰藉和安慰。
用戶增長指標
我們在不同的產品階段，要找到對用戶增長來的最重要性的第一關鍵指標OMTM即北極星指標。這個指標需要有商業&用戶價值，能針對當前產品階段，具備可執行性。并需要對用戶增長指標進行拆解。
用戶增長的AARRR模型
-AARRR模型是通過分析發現每個環節存在的問題，通過精細化運營，提升用戶增長
影響AARRR的三個因子：產品、渠道、創意
獲客常見方法
-邀請裂變（分享獲利、多方獲利、協助任務（助力等））
-場景化（與第三方合作在高頻場景推送相關玩法，如快手春節晚會紅包）
-炫耀因子（微信運動、支付寶運動、螞蟻森林種樹）
-癢點功能（增加創新玩法，之前在朋友圈風靡一時的發紅包看照片）
另外，除了文中講到的以上，還有第三方API合作、to B及to G的合作也可以嘗試與探索
激活
-首先需要明確激活的標準，各個產品會有不同的定義。最關鍵的標準是說這個激活節點需要對北極星指標能產生關鍵影響。
---比如知乎，激活的節點可以是 提一個問題 或者 回答一次問題
---比如電商平臺/外賣平臺，激活的節點可以是下第一單
激活的關鍵性動作
-價值：能快速解決用戶的核心痛點，即好處和好用
-引導：基于產品能解決用戶痛點的基礎上，需要通過一系列引導讓用戶感受到產品的核心價值
-刺激：利益刺激、信任背書
----利益刺激：新客專屬用戶獎勵、首單立減、
----信任背書：KOL影響、熟人圈帶動
留存
提升留存的本質是為用戶提供持續的價值
留存關注的指標：留存率、留存成本
留存的3個階段
-高速流失期：這個階段用戶第一次接觸到產品，還沒有認知，最重要的留存方法就是 引導用戶，讓用戶感受到價值的存在
-緩慢流失期：這個階段用戶對產品已經有了初步的認知，這個階段需要為用戶提供新的留存理由和新的刺激
-----用戶激勵機制：等級、積分、勛章、特權
-----增加用戶沉默成本：辦理會員卡、充值、積累大量用戶信息數據
-----個性話推薦：網易云音樂推薦、大眾點評推薦、排行榜
-平緩穩定期：這個階段用戶對產品已經十分熟悉了，也養成了一定的用戶習慣。這個階段要防止用戶流失，較好的方案是進行新迭代，開創新的玩法
------支付寶螞蟻森林、螞蟻莊園、支付寶運動走路線等
變現
變現的主要四種模式：
變現的衡量指標：LTV（單用戶聲明周期總價值）>CAC（單用戶獲客成本）
CAC需要涵蓋各個渠道，并且去掉自然增長的用戶，成本還應包含工資和其他成本
增大LTV的同時需降低CAC，增大LTV的方法可以提升客單價、復購率和留存率；降低CAC方面，最重要的則是獲客渠道的優化。
