我們每個人都有個心理帳戶，把同樣的錢分門別類地存在了不同賬戶里。作為企業要懂得讓用戶從他最有錢的心理賬戶里花錢。
到底用戶的哪些“心理賬戶”，最有錢？
第一， 意外所得賬戶
你會用辛苦工作一個月的錢，花500元買彩票嗎？估計大多數人不會。若是撿了500元呢？很可能就會了。
有個朋友買彩票曾中過五六千元，當時天馬上就熱起來，他媽媽說該安個空調，正糾結買什么價位的，朋友立即給老媽買了個好空調。覺得反正也是白得的，花起來心里不疼。
還有個朋友炒股，不知道交過多少的學費，但凡掙了，就請同學們吃大餐。
人們對意外所得，總是慷慨大方的心態，就是我們常說的：來得容易去得快。
第二， 情感維系賬戶。
姐姐做手術，兩個選擇，一個是國產手術，費用3000多，能報銷；一個是進口手術，費用16000，全自費。咨詢我做哪個。其實內心還是很猶豫的。
因為我知道她老公和兒子都一直用IPHON。當時我就問你給他們買IPHON時有猶豫嗎？她說那是禮物。看這就是給愛人兒子買就舍得，給自已就不舍得。
記得歐亨利小說《麥琪的禮物》，妻子把頭發賣了給愛人買了塊表鏈，丈夫把表賣了買了套梳子。他們從來不舍得給自已買，卻把自已最擁有保貴的賣了給對方買禮物。
這就是我們常說的：談感情，傷錢。
第三， 零錢賬戶。
我們平日都有這個習慣，100元的鈔票，就不愿意破開，只要一破，錢很快就花完了
你放在銀行賬戶里打算買電視的5000元，怎么都不愿意動；可放在錢包里的500元，可能不怎么內疚地就花掉了。
平日里想讓孩子學會理財，時不時的給個三五十的，想讓他攢起來，但發現，很快他就會花掉，買些飲料或零食。根本就培養不起來理財的習慣。因為在他的心里，這些錢就是用來亂花的“零錢”
這就是我們常說的：指縫大的人，漏財。
所以若想讓孩子養成理財的好習慣 ，就不該給的很頻繁，而是一個月給個整數，讓孩子拿到錢時覺得上百元或幾百元的能干點更大的事，而不是想著零食這些小東西。
第四：虛榮帳戶
有個朋友常跟他的大學同學們聚會，同學們在聚的時候，這個說我買了個福克斯，那個說我買了個途觀。這個朋友一來家里不是很有錢，二來是上班地點離家很近，根本就不需要買車。但為了面子，跟父母借錢，買了輛十來萬的車。
這就是我們常說的，他們都有，我也得有。
那我們想一想，在實際商業中，各公司都是怎么運用心理帳戶的呢？
最近支付寶在搞活動，用支付寶帳戶支付錢的時候，給獎勵紅包，在發紅包的時候，立即彈出個按鍵就是立即使用。大多數人都會用，因為這是白得的。
公司做了個方案，買保險贈積分，每99分贈100元，贈的金額可以買意外險或醫療險，若在平時，即便是一二百元的意外險，也需要考慮考慮，但在使用積分的時候大多數客戶在得到積分后很快買上意外險或醫療險。
某市的稅務部門，想給企業和市民減稅，來刺激消費，拉動本市經濟。結果發現，稅減了大家是很開心，但還是不肯消費，怎么辦？
試試把“減稅”變為“獎金”吧。當你說減稅的時候，企業和市民會想：這少繳的稅，本來就是我的啊！這個錢，會回到企業的“利潤”賬戶，和個人的“收入”賬戶，他們不會有額外消費欲望的。
但如果你在收完稅之后，發放“獎金”呢？哇，這是“意外所得”啊！拿去買點平時舍不得買的東人西吧。消費，因此會在“意外所得賬戶”里被激發。
這都是意外的舍得花的例子。
鉆石恒久遠，一顆永流傳。雖然鉆石價格很貴，但在求婚或結婚時都會送給愛人以表達愛意；巧克力和鮮花在情人節或紀念日都是送給情人最好的禮物；今年過年不收禮，要收就收腦白金，把要賣的產品，定義為“禮品”。
所謂禮品，就是自己舍不得用，專門買來送長輩、送朋友的東西。用戶用來買禮品的錢，源自“情感維系賬戶”，在這個賬戶里花錢，少了都拿不出手。
對待父母，我們一般都是過年過節給老人些錢，讓老人改善改善生活，但發現老人們總是舍不得花，攢起來，等第二年把利息的錢也湊個整存起來。與我們想的事與愿違。
那我們就換個給法，平日里給的頻次多些，每次少給些，讓老人覺得是花在“零錢帳戶”里的錢，會更舍得。
所以，給孩子錢，要給整錢；給老人錢，要給零錢。
企業要想利用好虛榮帳戶，可把市場份額做大，讓客戶買的時候有參照。還可利用關系營銷，在客戶圈子里重點經營有影響力的人物， 讓這些人物擁有你的產品，再進行周圍人的宣傳，別人有我也要有的心理，這樣會起到事半功倍的效果。
學習到心理帳戶這個概念，讓我更明白了許多生活中消費現象，也能看清許多商家做活動的套路，還能讓企業有效利用心理帳戶做營銷方案，學以致用！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?--學習劉潤五商心得
