各位看官，上圖應(yīng)該大家不陌生。他也是支付寶社交的戰(zhàn)略之一：螞蟻森林。早在之前的文中提到過(guò)螞蟻森林，但是支付寶一直未動(dòng)用這顆棋子，終于在剛剛過(guò)去的春節(jié)活動(dòng)中拿出來(lái)了。
2016年8月底支付寶推出螞蟻森林，以用戶的名義種下一棵真樹，收集能量，養(yǎng)成大樹。以下場(chǎng)景會(huì)產(chǎn)生能量（生活繳費(fèi)、地鐵出行、線下支付、行走捐、預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等）每一次低碳行為都能獲得綠色能量，你在這里養(yǎng)成大樹，我在沙漠種下真樹。這種倡導(dǎo)綠色的方向與社交似乎不關(guān)聯(lián)，但是好友間綠色能量的“互偷”怎么滲透著一股濃濃的QQ空間開心農(nóng)場(chǎng)的味道呢？剛推出螞蟻森林功能時(shí)，螞蟻森林位于“我的”選項(xiàng)中，新版支付寶9.9之后被收錄到"我的"->"個(gè)人中心"->"碳賬戶"中。
凡是參加過(guò)2017新年集五福活動(dòng)的朋友都認(rèn)識(shí)并參與了螞蟻森林，因?yàn)槲浵伾挚梢越o你最想要的敬業(yè)福。說(shuō)道敬業(yè)福2017年春節(jié)比2016年春季難度大大降低，2017年1月28日凌晨消息，支付寶五福紅包27日晚迎來(lái)開獎(jiǎng)，截至大年三十晚上10點(diǎn)多，支付寶頁(yè)面顯示，最終有167966715人(約1.68億)集齊五福。盡管這樣還是依舊“挨罵”，不過(guò)效果要好很多，很多人在意的是，你始終不給我敬業(yè)福，難道你是在說(shuō)我不敬業(yè)嗎？
今年的集五福第一關(guān)是AR掃福，通過(guò)節(jié)前的AR掃福預(yù)熱很多用戶對(duì)AR使用比較熟練，新鮮感也慢慢消退。AR掃一掃通過(guò)掃描各式各樣的“福”字即可獲得福卡。

既然有第一關(guān)就會(huì)有第二關(guān)，有第二關(guān)那么就不會(huì)讓你在第一關(guān)中結(jié)束互動(dòng)。此處指的第二關(guān)就是與螞蟻森林有關(guān)。首次給好友的樹苗澆水可隨機(jī)獲得兩張福卡，之后每天交一次可以得一張福卡。

就這樣，悄悄的將螞蟻森林推出，目前沒(méi)收到用戶對(duì)支付寶玩社交的再次反對(duì)。通過(guò)對(duì)比活動(dòng)前后看出：1、更多好友開啟植樹功能，參與到游戲當(dāng)中；2、好友能量產(chǎn)生的越來(lái)越多；3、能量互“偷”、澆水互助更活躍，互動(dòng)頻率提高；4、從集福開始到目前，用戶活躍相對(duì)持久。支付寶這一招終于沒(méi)有挨罵了！

完成一顆樹苗后，內(nèi)心是過(guò)么的激動(dòng)
我們撥開現(xiàn)象淺談一下此次社交【PS：小李君是一個(gè)善于深入學(xué)習(xí)的好孩子】。
1、能否接受貪婪的用戶
用戶越來(lái)越貪婪，不要被少數(shù)的現(xiàn)象影響了整體的客觀結(jié)果。2016年春節(jié)集五福惹怒了用戶，確實(shí)對(duì)于支付寶這樣的大平臺(tái)來(lái)講對(duì)用戶產(chǎn)生了不利的印象。2017年擴(kuò)大的分獎(jiǎng)的人群，依然有人在抱怨分到的太少，太坑。小李君也很猶豫的做了一件事，除夕晚上嘗試性的發(fā)了幾個(gè)口令紅包，結(jié)果在我的意想之中掉粉了。但是支付寶被吐槽，小李君掉粉會(huì)因此停止做這件事嗎？沒(méi)有，從結(jié)果來(lái)看，支付寶依然獲取了新用戶，活躍了老用戶，增加了轉(zhuǎn)化率。所以當(dāng)你還跟著吐槽的波浪逐流時(shí)，不妨冷靜看看真實(shí)結(jié)果。
2、社交宜平淡不宜過(guò)激
每個(gè)企業(yè)都想把產(chǎn)品做得轟轟烈烈，然后熱熱鬧鬧提供給用戶。不過(guò)在用戶看來(lái)，過(guò)于普通產(chǎn)品無(wú)心去接觸，因?yàn)槭袌?chǎng)并不缺乏此類產(chǎn)品；過(guò)于熱捧的產(chǎn)品用戶會(huì)想盡辦法為你“解刨”，這樣的結(jié)果基本是含淚而退，一個(gè)產(chǎn)品推廣的節(jié)奏需要與產(chǎn)品自身成熟度、用戶貼切度正相關(guān)，一個(gè)詞用得好那就是：小步快跑，小范圍試錯(cuò)，快速更新。
3、宜公益不宜利益
某個(gè)產(chǎn)品想要開通新的戰(zhàn)線，勢(shì)必觸碰到用戶需求。從利益角度，偏向金錢、紅包方向的獲取思路存在風(fēng)險(xiǎn)。人的欲望是無(wú)法滿足的，當(dāng)你撿到100元你會(huì)很開心，當(dāng)你看到旁人撿到300時(shí)，你發(fā)現(xiàn)自己才100就會(huì)產(chǎn)生不滿，在此處亦如此。而參加公益性活動(dòng)就不一樣了，我有能力我可以出多一份力量，我能力不夠我可以少出一份力量，但我們相同的是：為了公益我們都積極參與了。前提是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型社交戰(zhàn)略，本身是社交產(chǎn)品的話不存在這么一說(shuō)。
4、宜樂(lè)趣不宜任務(wù)
樂(lè)趣是產(chǎn)品自身喚醒用戶主動(dòng)去參與其中并體驗(yàn)產(chǎn)品帶來(lái)的成就和快樂(lè)。任務(wù)則是產(chǎn)品直接要求用戶被動(dòng)的去完成某件事，若完成此事可得某物，若未完成此事即失敗。自然功利性也就強(qiáng)，對(duì)預(yù)期結(jié)果的期望也就太高了。其實(shí)就是體現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品能夠讓用戶主動(dòng)與被動(dòng)接受的過(guò)程。
5、宜正能量不宜擦邊球
關(guān)于擦邊球大家應(yīng)該對(duì)支付寶校園日記還有印象，這是吐槽中最大的一次、負(fù)面影響最嚴(yán)重的一次、效果最糟糕的一次。其實(shí)微信也有擦邊球，包括現(xiàn)在的漂流瓶、搖一搖，早起一點(diǎn)的扶持微商等。需謹(jǐn)慎！不一樣的社交獲取不同質(zhì)量或方向的用戶，越是糟糕的產(chǎn)品越是吸引糟糕的用戶，久而久之產(chǎn)品與發(fā)展方向背道而馳。正能量吸引法則和負(fù)能量吸引法則這里也適用吧。
隨著社會(huì)發(fā)展，城市生活節(jié)奏的加快，用戶的Free Time在減少，如何利用用戶的碎片化時(shí)間？產(chǎn)品如何在少占用用戶時(shí)間的情況下，完成用戶需求？如何讓用戶在產(chǎn)品中體驗(yàn)樂(lè)趣【包括視覺(jué)、邏輯、情感】？

小李君：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)復(fù)合型從業(yè)者，善于探索新事物，挖掘新時(shí)事，目前已入駐今日頭條、騰訊快報(bào)、搜狐自媒體等平臺(tái)，新浪微博頭條認(rèn)證作者，歡迎前來(lái)合作交流。