這貨是掃地機器人？

文/三門

收件人：未來科技發展有限公司售后服務中心

主題：最后一次致貴公司的友情提示

正文：當我在小便池上方的招貼畫中看到貴公司廣告時，我內心澎湃著多年以來對高端科技的無比崇尚之情。想象一下，貴公司的掃地機器人在我家地板上自由滑動，清理著貓咪身上掉落的皮毛（這一直是我厭惡去做的事）的時候。我的心情將會多么舒暢。

我是個文字工作者，通常在長達數小時的創作中需要絕對的安靜。在得知這款掃地機器人是完全靜音的產品后，更堅定了我對它的向往。 這是對我們這些腦力工作者的福音啊。于是，我滿懷期盼的心情登錄了貴公司網站，簡單的頁面雖然夠不上科技感，但也簡潔的別有一番風味兒。我相信，貴公司的精力一定都用在對科技領域的探索上，而并非是裝飾這些無聊的購物平臺。抱著我的貓，經過十分認真的選擇后，我最終確定了購買貴公司最為昂貴的產品，KN-1型掃地機器人。雖然關于它體積的描述有些不盡人意，但我相信高額的費用會帶來相等的回報。

然而，現實總是與理想有著莫大的差距。

貴公司承諾的48小時，不早、不晚于一分鐘的標準快遞準確送達時，我驚訝地發現，產品的箱子居然有1米X 1米那么巨大。而機器人實際的尺寸也并不比這個差多少，網站上說的50厘米X50厘米可比這個小多了。

你們要知道，當我家貓看著一個要比自己身軀更龐大的物體在家里走來走去的時候，她是多么的氣憤。整整一周時間，它多次打翻飯碗，一定是覺得我弄來個競爭者，威脅到它的地位所做出的反抗。我只好找到貴公司的客服尋求幫助，客服的回答還是令我滿意的。當時有位可愛的小姐告訴我，所有養貓的顧客都會遇到這樣的問題。所以貴公司讓我加錢，用于購買掃地機器人的外用插件——一只可以和貓咪互動的機械手。

要知道，本就體積不小的掃地機器人，還外插了一只伸出來的機器手是多么得滑稽，來家中作客的朋友們每次都認真地告訴我，他們看到了現實版的星球大戰，為此，他們還發了朋友圈，將此事公之于眾。不過，論起功能來，這只手臂還是有其存在價值的。每當我家貓咪奮起抵抗沖向機器人時，它總能準確無誤地抓住它，并將它丟出去。這種方式簡直就是貓咪最愛的游戲，于是貓咪盯上了這只手臂，直到有一次手臂抓住它的脖子再沒有松開。我趕到時，它幾乎是奄奄一息了。

于是我不得不第二次撥通了客服的熱線，這次，是一個聲音好聽的小伙子。他非常誠懇地承認了錯誤，因為貴公司確實沒有想到，這只手會成為貓咪的玩伴，但他也否認應該承擔的責任，畢竟主動挑事的是我家那只貓。這次對話非常不愉快的結束了，在尾聲部分，小伙子建議我體驗一下機器人其它更強大的功能，或許能發現它更有價值的地方。

在摘掉機器手免除貓咪生命威脅后，我開始發掘KN-1型機器人更令我滿意的功能——它強大的智能AI功能。

我從小就對科技產品抱有樂觀的想象，一款擁有AI智能的掃地機器人該多么的讓我興奮。按說明書上的介紹，我從網站順利地下載了AI程式，并激活了被稱作是無法逆轉的KN-1型掃地機器人的AI功能。當它起初在屏幕上睜開電子眼睛時，我便對“無法逆轉”這個詞徒生了許多友好，如此可愛的小家伙永遠保持這個AI狀態或許更好。你們不知道，當我發現AI智能檢索中，有自動搜索掃除散落皮毛、塵土類別時，我有多高興，因為貓咪灑落在地面的貓砂也可以跟隨皮毛被一并清理掉，將使我有更多的時間來創作。

果然不出我所料，機器人勤奮地跟在貓咪的身后，即時地清除著掉落的貓毛與貓砂。看著這個景象，我終于體會到科技改變生活是什么樣了。于是，不久后我不得不再次撥打了貴公司的熱線電話，因為我家的貓已經無法在地面活動了，KN-1型掃地機器人不停地追趕它，把它視為皮毛和貓砂的集合體。AI智能功能的吸附能力通常都是鎖定在最大值，且無法更改的，我一度懷疑我家的貓咪是不是面癱了，后來才發現是KN-1型機器人總是從側面發起突然攻擊，吸住它的臉，導致貓咪的臉一直保持在變形的狀態下。可是，客服竟然給出強烈的態度，從各種毫無科學道理的途徑闡述AI智能的完整性和無缺憾性，最后的責任完全歸咎于我家的貓咪毛太長了，這讓我實在無法忍受，因為它的品種叫“英短”。更讓我不能接受的是，當我說要去他們上級那里告狀時，客服居然掛了我的電話，當我在網站找到更高級別投訴電話的時候，驚奇地發現它們與之前我撥打過的是同樣的號碼。

在我與客服較勁的這段時間里，KN-1型掃地機器人一點都沒有閑著，它破門而出，穿過我別墅的草坪，直接進入了鄰居的家。隔壁張小姐家養了一只可愛的長毛波斯貓，毛絨絨的小臉上一雙藍色的美麗大眼睛。可當我們把這只貓從KN-1型掃地機器人的垃圾倉中取出來的時候，它已經灰頭土面，毛發盡損了。

這是一件令我很尷尬的事情，我暗自喜歡張小姐很久了，近日來，才因為可以探討貓咪的問題彼此更近一步，現在她連看都不看我一眼，這一切都歸功于貴公司的掃地機器人。

而KN-1型機器人仍然還在光顧著我其他幾個好鄰居的家，并在裝滿垃圾倉后，不分場合的將這些垃圾到處爆發似地噴射出來。通過仔細觀察后我才發現，這套動作本應該在垃圾箱等更加合適的地方完成，然而設定程序的缺陷，使它變成了現在這樣，一旦裝滿就立即噴射。

于是我第四次撥打客服熱線，我的電話號碼似乎已經成為貴公司的黑色用戶，因為我收到的提示音是該號碼無效。可我用其它號碼卻依然可以打通，并在表明身份后，得到了同樣的結局。

氣憤，已經不能表明我對未來科技發展有限公司的態度了。我拜托一個朋友幫我查詢了貴公司的情況，發現未來科技發展有限公司根本不具備將科技注入產品并實行生產的能力，并且貴公司網站上宣傳的包括AI智能功能在內的所有專利，根本沒有得到認證。貴公司旗下所有的產品，打著科技的旗號卻隱藏著最危險的隱患。想象一下，如果我家中的不是一只貓，而是一個兩歲大的孩子，那么貴公司的掃地機器人對他造成的危害或許難以估量。

介于貴公司全體相關人員的失職，我不得不做出回饋。這幾天，我放任KN-1型機器人在各處搜索它能夠裝填的各種“獵物”。包括帶糞便的貓砂、仙人掌花植，鄰居晚餐后的殘羹剩飯等等。因為我必須保證它能絕對“吃飽”。

另外我還要感謝貴公司一直以來，以48小時標準時間送達的快遞系統，這讓我有機會報答貴公司長久以來對我所做的一切努力，并為此送上一份“大禮”。一份裝著“吃飽”的KN-1型機器人的包裹，當然，標準的快遞會讓貴公司在收到我的郵件前幾分鐘接到它。另外還不得不對靜音這個功能大加贊賞，它讓這突如其來的賀禮顯得更加有分量了。

祝你們好運，也祝科技造福人類。

發件人：對未來科技仍舊抱有好感的X先生。