能聽懂話,是做人做事的基本能力

以前上班的時(shí)候,經(jīng)歷過一個(gè)以對下屬工作要求苛刻聞名業(yè)內(nèi)的魔鬼上司,也是我現(xiàn)在的良師益友。

要求苛刻到什么程度呢?我說三件事大家感受一下。

第一件事:

正式入職前就因?yàn)橐呀?jīng)久聞大名,哆哆嗦嗦進(jìn)去,兢兢業(yè)業(yè)工作。3個(gè)月后我過了試用期,被派到總部去參加集訓(xùn)。由于分公司培訓(xùn)編制就我一個(gè)人,出差以前,我認(rèn)認(rèn)真真把分公司的工作整理完就提著行李去上海了。有過大企業(yè)職場經(jīng)歷的人都知道,總部級別的培訓(xùn)強(qiáng)度非常大,吃飯睡覺腦子都不能休息,尤其是我們這種培訓(xùn)師培訓(xùn),壓力可想而知。6:00起床,22:00結(jié)束,回宿舍準(zhǔn)備到凌晨2:00,每天如此,一連7天,出差完后休息都沒有就回分公司參加周一例會(huì)。

與會(huì)人員從上到下有三種級別,分總,各部門負(fù)責(zé)人,(我當(dāng)時(shí)只是培訓(xùn)專員,因?yàn)橹挥形易约阂粋€(gè)編制,所以我參會(huì))片區(qū)店經(jīng)理,一共十七、八個(gè)人。會(huì)議快要結(jié)束時(shí),我這個(gè)魔鬼上司就問我:你上個(gè)星期在做什么?那時(shí)我才20來歲,還是個(gè)菜鳥,一臉茫然,心想會(huì)上不是已經(jīng)匯報(bào)了到總部參加培訓(xùn)的事嗎,怎么又問了一遍。于是我剛說到“上周到上?!边@五個(gè)字,暴風(fēng)雨就來了。

“你上個(gè)星期在做什么?我告訴你,你再如此消極怠工就可以滾蛋了?!保▊渥ⅲ汗P者為女)

你們腦補(bǔ)下那一刻我什么感受。

第二件事:

我們是時(shí)裝零售行業(yè),業(yè)績真是比命都重要。

由于培訓(xùn)部門和人力資源部門在每個(gè)企業(yè)里都不是利潤直接制造者,因此出現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象。業(yè)績好的時(shí)候,幾乎所有部門都不大會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)和人力提供了什么幫助,業(yè)績不好的時(shí)候,所有的原因都聚焦在店鋪長期缺編,人力未招聘到位,店鋪員工銷售技巧差,欠缺培訓(xùn)。

某一個(gè)周一的例會(huì),我剛匯報(bào)完工作,自認(rèn)為做的還不錯(cuò),正等著表揚(yáng)。魔鬼上司說:你的培訓(xùn)就是一堆狗屎,我的要求是,你星期三做完了培訓(xùn),星期四大圍店鋪的業(yè)績就要整體翻一倍。

我當(dāng)時(shí)心里第一反應(yīng)就是:那要你這個(gè)分公司總經(jīng)理干什么?

第三件事:

曾經(jīng)歷過一次重大人生變故,身心疲憊我想必須得休息一個(gè)月。拿著請假條去找他,頭也沒抬,邊看筆記本ERP系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)邊輕描淡寫的跟我講:培訓(xùn)部現(xiàn)在就你一個(gè)人,我只能給你3天時(shí)間安置你媽媽,但是你自己沒有資格因?yàn)橐恍┬∈抡埣僖粋€(gè)月,因此你不能休息。

所以在這段本應(yīng)該最扎心的日子,我連用來扎心的時(shí)間都沒有。

現(xiàn)在我離開了這家企業(yè),迄今為止,我仍然是全集團(tuán)唯一一個(gè)當(dāng)初從培訓(xùn)專員,跳過了培訓(xùn)高級專員、培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理,培訓(xùn)高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,直接晉升分公司培訓(xùn)經(jīng)理管理職后來被總部調(diào)走做全國培訓(xùn)經(jīng)理的人。

我感謝這位魔鬼上司一生,因?yàn)樗虝?huì)了我很重要的一件事,能聽懂話。他讓我知道,聽得懂話,是做人做事的基本能力。

他之所以說“你上個(gè)星期在做什么?我告訴你,你再如此消極怠工就可以滾蛋了。”是因?yàn)槲译m然在上海參加培訓(xùn)也很辛苦,但是我單純的認(rèn)為我不在分公司培訓(xùn)就不能進(jìn)行,所以停滯了分公司的工作,從那以后他讓我知道了該怎么撬動(dòng)分公司上下所有力量讓每個(gè)人都是培訓(xùn)師。

他之所以說“你的培訓(xùn)就是一堆狗屎,我的要求是,你星期三做完了培訓(xùn),星期四大圍店鋪的業(yè)績就要整體翻一倍?!笔且?yàn)樗X得我有潛力可以做的更好,同時(shí)引導(dǎo)我如何將培訓(xùn)工作更落實(shí)于業(yè)績體現(xiàn)。

他之所以說“培訓(xùn)部現(xiàn)在就你一個(gè)人,我只能給你3天時(shí)間安置你媽媽,但是你自己沒有資格因?yàn)橐恍┬∈抡埣僖粋€(gè)月,因此你不能休息。”是因?yàn)樗廊诉@一輩子除了生死,其他都是小事,他還知道在人經(jīng)歷重大變故的時(shí)候,什么是真正對你好,不給你安排工作,你的時(shí)間就會(huì)用來扎心。

誠然,不是每個(gè)下屬都喜歡這位魔鬼上司,很多人都覺得他無法令人接受。那些不能接受的人,最終發(fā)展的也不是很好,因?yàn)檫@里面有一個(gè)問題,他們始終沒有明白。

如果你聽了他的話,你認(rèn)為他就是讓你滾,你接下來不出意外肯定會(huì)滾。

如果你聽了他的話,你認(rèn)為那要他這個(gè)分公司總經(jīng)理干什么,你接下來不出意外還是混基層。

如果你聽了他的話,你認(rèn)為你他媽的就不是人,我都這樣了還不讓休息,你接下來不出意外心都扎死了不會(huì)再有腦子考慮事情了。

這里面的問題是:聽不懂話的人,不懂得用理性去對待事情,用感性去對待人。相反他們用理性去對待人(我討厭你但我需要這份工作我不能得罪你只能忍著),用感性去對待事情(因?yàn)橛憛捘闼阅阏f的話都是放屁我也不會(huì)聽)。聽懂話的人,雖然我不喜歡你(用感性對待人),但是我會(huì)認(rèn)真考慮這些工作(用理性去對待事情)。

聽不懂話,是很可怕的一件事。

親人之間,聽不懂話,就一直惦記著你曾經(jīng)吵過我,你埋怨過我,會(huì)讓親情越來越?。?/p>

夫妻之間,聽不懂話,就一直心藏著你說這些到底什么意思?什么什么意思?會(huì)讓感情越來越遠(yuǎn);

朋友之間,聽不懂話,就一直理解著你強(qiáng)你牛逼,你境界高誰能和你比,我就這樣愛咋咋地,會(huì)讓友情越來越淡;

也許有的人會(huì)說,先不要怪別人聽不懂話,先想想自己會(huì)不會(huì)說話,是不是說話太直沒水平。這話說的太對了,但是大部分人又聽不懂了,這是自己說給自己聽的,不是自己說給別人的。你認(rèn)為這話是說給自己聽的,出現(xiàn)誤會(huì)的時(shí)候,你就會(huì)第一時(shí)間反省是不是自己說話哪里出了問題?你認(rèn)為這話是說給別人聽的,出現(xiàn)誤會(huì)的時(shí)候,你就會(huì)第一時(shí)間覺得都是別人的錯(cuò),以后少搭理,你不會(huì)好好去思考別人說的事,你就當(dāng)屁一樣放過了,然后你什么也沒有改變。

所以說話這個(gè)事,我們控制不了別人,我們只能控制自己。在我們跟別人說話的時(shí)候,盡量讓別人聽懂,提高自己的說話水平;在別人跟我們說話的時(shí)候,盡量自己聽懂,可以不認(rèn)同,可以不接受,但是,只要你能確認(rèn)對方不是那個(gè)對你有惡意的人,請一定不要因?yàn)樽约郝牪欢e人的善意。

最后,斗膽正一正大家的三觀。

前段時(shí)間有很多大神寫關(guān)于羅爾的事,大家去百度一下連岳寫的《圣母的G點(diǎn),是騙子永遠(yuǎn)的戰(zhàn)場》。

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這篇文章我看了,我這樣一個(gè)普通的吃瓜群眾,連岳這篇文章想表達(dá)的觀點(diǎn)我認(rèn)為已經(jīng)非常清楚。然而真的有很多聽不懂話的人,我都有點(diǎn)心疼連岳,好在連岳的回復(fù)一針見血,我們都要向他學(xué)習(xí)。

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不知道讀者們看完我這篇文章的觀點(diǎn)會(huì)在后臺向我吐槽嗎,但是吐槽的時(shí)候請記住,你選擇向"我"吐槽的時(shí)候,你就在把"我"當(dāng)垃圾桶發(fā)泄你的情緒,你對"我"要感恩而不是心懷不滿,這是要正的第一觀;你不可以找"我"吐槽還來要求"我"得按你的方式接受,如果"我"意識到了"我"會(huì)按你的方式,但是"我"沒有這個(gè)義務(wù),所以如果"我"沒有按你的方式,你沒有權(quán)利責(zé)怪,因?yàn)槟惚緛砭筒粦?yīng)該要求,這是要正的第二觀;你不可以邊和“我”互動(dòng)吐槽,邊"我"說個(gè)”瞎“你對個(gè)”禿“,不在一個(gè)頻道是你自己聽不懂話,需要提高情商智商的人是你,這是要正的第三觀;你不可以找”我“吐槽完了,告訴"我"你就是這樣這樣的,"我"如果接受這樣的你就"還一直關(guān)注我"(繼續(xù)維持現(xiàn)實(shí)生活中任何關(guān)系,此處借代),不接受就只能擦肩而過。恕我直言,這鍋"我"不背,應(yīng)該是你修煉好了再來跟"我"做朋友,修煉不夠,就此相忘于江湖,跟"我"能不能接受這樣的你沒有任何關(guān)系,你差你沒理,這是要正的第四觀。

請把以上所有的“我”替換成“別人”,把所有的你替換成“我”再讀一遍。

有點(diǎn)遺憾,因?yàn)槲蚁耄赡苓€是會(huì)有很多人即使看完這篇文章也還是聽不懂話,水平有限,我已盡力。


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