我這個人有個毛病，別人說啥我都特認真，一句話解釋清楚的，我怕別人不清楚，要再三強調和解釋，更糟糕的是我嗓門特大，就是傳說中說話像打機關槍，語速沒那么大，聲音倒很像，更更糟糕的是情緒來的特別快，跟別人溝通工作就像吵架。

我在這點上吃了很多虧。

今天跟辦公室主任溝通明天會議材料的事情，他問我模版是怎么來的，我說自己編的，他又問了幾個指標的問題，我解釋的時候嗓門不知見就提高了，他說好，知道了。

出門碰見另一個部門的領導也在問這個事情，說他的材料沒必要用這個模版，我就解釋了一遍，他就不耐煩的樣子說知道了。

其實，我理解他們的意思，嫌麻煩，況且這種會議是第一次開，以前另一個領導分管的時候從來不開這樣的會，新官上任三把火，總得燒一燒

但，這是我后來想清楚的。我的第一反應是，難道我的態度太惡劣？不是啊，我情緒穩定啊，于是我得出一個結論：人們對別人的印象一旦形成固化，貼上標簽，就很難改變，除非你做出很大的改變，我脾氣暴躁的印象怕是被固化在公司了。

第一反應很重要，先入為主，我被它害慘了，情緒化的認知是認知的初級階段，也是最原始的，像剛出生時小寶寶的認知就是情緒認知，蘋果給大了要哭，給小了也要哭，跟別人不一樣要哭，跟別人一樣也要哭，全無章法可言。

總結人生三十年，竟然一直被這樣的認知操控著，實在太慘不忍睹。

還有一個潛意識就是：在溝通中，習慣把溝通對象當作假想敵，可想而知，溝通過程絕不會愉快。

人生就是一個博弈場，人的認知也應該升華到利益認知，每一個人都是合作伙伴，和伙伴談溝通，要友好，不要把別人推到你的對立面，一個人的成功百分之三十靠能力，百分之七十靠別人，靠別人的認可和別人給予你的機會。

今天這兩個溝通，我換了一個方式思考，得出以上的結論，予以紀錄