以前一直覺得心情不好可能是我這個星座的常規屬性,對周期性的情緒低落也習以為常,認為過一段時間就好了,從沒有想過主動去分析和調節。
但是最近有所改觀。
由于最近看了古典的新書《躍遷》,里面傳授了情緒脫困四問,就情緒-時間-目標-行動四個維度進行發問。
第一問(Emotion):我在什么情緒之中,給自己的情緒打個幾分?(找出情緒類別)
第二位(Event):發生了什么?嘗試客觀不帶情緒地描述發生了上面事情。如果發現不能客觀,還帶有情緒化的語言,請返回第一層,繼續處理自己情緒 (挖掘情緒背后的事實)
第三問(Target): 我原本想要什么?情緒一定是對自己的不滿意,通過對情緒背后事實的描述,就可以發現產生情緒背后的初心——某種期望或目標未能達到。(找到期望目標差距)
第四問(Action): 我如何改進?找到目標差距,就要正視自己,如何改變行動從而達到期望的目標。(行動改變)
下面我將用情緒四問來解析今天的“小情緒”
第一問(Emotion):我在什么情緒之中,給自己的情緒打個幾分?
我的情緒是不滿的,不滿那位同事在之前不懂的情況下就一通指責,而且我也很不滿她的說話方式,總是問“行不行”,讓我感到自己被當成弱智,而且完全不顧及我的面子。
第二位(Event):發生了什么?
其實就是發了郵件同時抄送給那位同事,收件人都很清楚關于什么,但是抄送的那位同事在收到郵件之后馬上就打電話過來指出郵件中存在的種種問題,包括正文應該寫的更清楚,應該說出附件的更改等。雖然她說話的方式讓我覺得自己很弱智,但是從她的角度來說,的確是更為仔細,更加考慮到收件人感受。
第三問(Target): 我原本想要什么?
我原本想要讓抄送的同事知道我已發送了這個郵件,但是我忽略了他們之前并沒有接觸到相關內容,如果我只是單純在正文寫請查收的話,那么抄送的同事非??赡軙X得莫名其妙。
第四問(Action): 我如何改進?
以后考慮問題應該更加全面,仔細,不能想當然,要讓接收信息的人明確地知道我發送信息的目的,不要想當然,更多地站在他人的角度上去思考問題。
其實我對那位同事的不滿很大程度上是因為她毫不修飾地指出我的錯誤,而我會覺得自己的弱項就這樣被人指出,自尊心受到傷害,進而產生不滿。