人，是社會性動物，我們需要跟別人接觸，那么，溝通就是一項必不可少的技巧。

生活中，總有這么一些人，不懂得與人溝通。當你今天換了一條新裙子，同事看到你，一臉笑意地對你說：“哇！你的裙子好漂亮，就是你人太丑了！”你的心中會作何感想？當你想生氣，她又會說：“哎呀，跟你開玩笑的！別往心里去啊！”面對這樣的溝通方式，你能忍嗎？反正我是不能忍！

生活中，與朋友、家人溝通和與同事、領導溝通存在一定的差異。但其實有一些技巧，是相通的。

1.溝通中，請給對方多一些發自內心的贊美

這件事情說起來很簡單，就是夸贊別人，但是有些人的夸贊總給人敷衍的感覺。比如，你和男朋友或老公一起去逛街，你試穿了一條裙子，問他好看不，他頭都不抬地就說好看，只會讓你更加生氣！再比如，你穿這件衣服，自己都覺得很不合適，售貨員卻一臉驚喜的跟你說：“哇！美女你穿這件衣服簡直太合適了！”你只會覺得這個售貨員好虛偽！

所謂真心的贊美，就是去仔細觀察對方，觀察對方的每一個細節，找到可以去具體夸贊的點。如果看你試衣服的伴侶，先是仔細打量一番穿著新衣服的你，然后給你一個很贊的手勢，加之頻繁地點頭，即使他不說話，你也會覺得他是真的在夸你！如果剛才的那個售貨員對你說：“美女，你的氣質屬于比較優雅型的，但這件衣服可能過于活潑了，我給您找一件適合您的！”即使她并沒有說這件衣服適合你，你也會認為她說你優雅是真的！

所以，請贊美別人可能人人都會，但要發自內心的去贊美對方，才能起到溝通的真正效果。

2.溝通中，請不要在談話開始就否定對方

在與人溝通時，難免會遇到和別人有分歧的時候。這個時候，如果對方直接用“不”“不對”“不行”這樣的詞語把你想說的話全盤否定，你會作何感想？舉個例子，我身邊有一個同事，每天說得最多的一句話就是“不！”，當我提出一個觀點，她說”不！這個觀點不對！”；當我提出一個方案，她說“不，這個方案還不夠完善”；當我糾結選擇兩件衣服的時候，她也會說“不！我覺得這件衣服更適合你！”……不管什么時候，她說的第一個字永遠是不！即使有的時候，她只是想給你一個好的建議，慢慢的，我就盡量避免和她交流，后來，我發現，好多人都在避免和她交流。

溝通之中，請先用一個肯定的詞語開頭，先肯定別人的觀點，再說你想說的事情。

3.溝通中，請不要忘記認真聆聽

我曾經看過這么一段話“上帝造人的時候，給了我們每個人兩只耳朵，一張嘴巴，就是告訴我們：聽比講更重要。”

在與人溝通之中，如果總以自我為中心，以自己講述為主，根本不去聽別人的話，那么這只跟你溝通往往事倍功半。我們做編輯的，經常要和記者溝通，約稿。年輕的編輯，當他跟記者溝通時，我聽到的最多就是他在說，我要什么樣的稿件，我要達到什么樣的效果，我的要求哪些……經驗豐富的編輯們，一般則是邊說邊聽，聽聽記者的想法，說說自己的要求，并不一定要說很多話，但達到的效果卻比那些年輕的編輯們要好得多。

溝通中，請認真聆聽對方的觀點和理論，你才能在最短的時間達到最有效的溝通！

其實，說到溝通技巧中最關鍵的點，就是換位思考！也就是說，在與人溝通的過程中，多考慮一下對方是怎么想的。發自內心的夸贊對方一番，不在談話開始的時候就否定對方的觀點，學會聆聽對方的觀點……這些都是換位思考的表現，學會了換位思考，你就不會去說那些讓別人難受的話，你們的溝通就會以一種愉悅的方式進行！

能夠開開心地跟別人溝通，干嘛要選擇讓大家都不痛快呢！