小明最近垂頭喪氣,一副灰頭土臉的樣子,在我的追問下,他說了實話:我最近剛晉升為主管,剛開始還挺好的,但最近團隊中老有人傳遞負面的言論和情緒,我極為懊惱,但又苦于沒有任何的證據,我也不知道怎么做?這個事實在是太頭疼了……
我聽完淡淡一笑,問小明:你可知道員工傳遞負面情緒,其背后的正面價值是什么?
???你說什么,這個還有正面價值,你瘋了?小明跺著腳大喊道,且聽我老張慢慢道來:
以檢視自己
團隊所有的呈現都是管理者的一面鏡子
很多時候管理者自己才是最大負面情緒的源頭
當團隊發現有員工有傳遞負面情緒時,請管理者自己做一個反思:內心安不安定?目標夠不夠堅持?信心夠不夠強大?當你自己的狀態不佳時,只會越處理越亂,不管你說的是什么?你的狀態全寫在你的臉上、肢體動作中、日常行為里,騙不了任何人。所以當這些情況出現時,首先靜下心來思考和檢視自己,這里面啟發和提示我們的功課是什么?
二、正向面對
我們每個人都有負面情緒,每一種負面情緒都有其正面價值:
憤怒是給我們力量去改變一個不能接受的情況;
痛苦是指引我們去搭建一個擺脫的方向;
悲傷是指引我們已經完結的事里尚有未完結的部分,并轉化為完成的力量。
敢于對負面情緒說『是』,就是對自己的能量說『是』。
同理團隊中的負面情緒也是一種團隊能量,團隊中負面情緒的傳播是一種團隊能量的正常流動,大家有指責是指引我們需要更懂得關注和傾聽;大家有抱怨是告訴我們需要信息的透明和公開;大家的狀態低靡是告訴我們渴望一場勝利的到來!
三、動力轉化
我接受憤怒,運用這個力量踢一場酣暢淋漓的球;
我接受恐懼,叫上一群朋友看個喜劇電影;
我接受悲傷,順便靜心創作一篇感人肺腑的文章!——語出我的個人微信
這就是利用轉化的力量應對自己的負面情緒。同樣對于團隊的『負面情緒』也可以轉化:
我接受團隊渙散,運用這個力量組織一個創意無限的頭腦風暴和內部競爭;我接受憤怒,去PK外部最強大的對手證明自己;我接受怨忿,帶領團隊去一次高原大漠或是塞外邊疆的團建打開心胸格局。
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