自己關于產品體驗與分析的第一篇文章,可能會漏洞百出,但我希望由此開啟我的產品之路——寫在前面
最近體驗了一下兩款閱讀類的app,android版的iReader(3.7.0(108223)版)和百度閱讀(2.4.2版),主要包括對這兩款app的功能對照分析、閱讀體驗以及自己的一點建議。
1,iReader“個人中心”模塊中要求用戶填寫性別,據此為用戶提供個性化的圖書推薦(如:男性用戶在進圖書城后首先看到的是男頻版塊),百度閱讀中并沒有這個功能。
關于個性化訂制,我想到一部電影——馮小剛的《私人訂制》,能出現這樣的電影反映出在經濟條件越來越好的情況下,人們對于個性化訂制的需求越來越強烈。移動互聯網方面更是如此,在瀏覽器層面已經出現了根據用戶搜索的內容進行個性化推薦。對于閱讀類app來講,根據用戶填寫的資料(如性別,年齡,愛好等)以及對用戶閱讀軌跡的記錄,對用戶進行個性化的圖書推薦,會讓用戶更迅速的找到自己喜歡的書籍。讓用戶有一種“量身定做”的感覺。
2,iReader“個人中心”模塊下“閱歷”,通過閱讀統計,類型統計,時間統計三個圖表記錄用戶的閱讀軌跡,并設置分享到社交網站的功能,而且模仿360“您已擊敗全國xx%的用戶”。這是一個很好的激勵用戶分享的功能,但美中不足的是這個功能設置的不夠醒目(與已購,書評,筆記三個功能并列排放)。另外我有個建議:每到月底或者年底,在app首頁顯示“曬曬我的閱歷”或“曬曬我的書單”,更好的激勵用戶分享到社交網站。對此我有一個想法:以螺旋上升曲線(寓意攀登知識高峰)記錄每本書的閱讀開始時間和結束時間,并為曲線設計動態效果,盡量做得炫酷一些。
3,iReader支持語音朗讀插件,而百度閱讀中沒有。語音朗讀的意義在于用戶眼睛累了的時候可以戴上耳機,像聽故事一樣去聽電子書。個人認為此功能可以進一步開發為“萌妹子朗讀”,“大叔朗讀”,“小屁孩朗讀”等,供不同年齡和性別的用戶選擇。
4,iReader的默認閱讀背景采用羊皮紙,書架采用木紋仿真書架,簡潔樸素,并且提供橫屏閱讀和多種翻頁效果(默認為仿真),而百度閱讀的閱讀背景為淺灰,書架設置也過于簡單,點擊“+”鍵直接向上彈出三個圓,太過突兀,建議采用扇形展開會好一些。
5,對于用戶閱讀完一本書后的處理:(1)使用百度閱讀看完一本書后會出現“評論”,“分享到社交網站”,“看過此書的人還看了”,分別對應著用戶參與感以及UGC內容的積累,app的推廣曝光,為其他電子書導入流量。在iReader中,雖然具備這三個功能,但邏輯關系混亂,“評論”存在于“相關圖書推薦”的子菜單。(2)iReader的相關作品推薦中包括“作者其他作品”和“大家都在看”,而百度閱讀只有“看過此書的人還看了”一個選項。(3)iReader“分享本書可以讓您的好友免費領取您已購買過的章節”是很好的激勵用戶分享的一個功能。
6,百度閱讀中的書在書城中即可直接閱讀,在閱讀前有加入書架的選項,在閱讀中退出也會有加入書架的提示,而iReader書城中的書必須下載放入書架中才能閱讀,顯然百度閱讀的設計更為合理,試想一下,我在書店隨便逛一下,想翻一下書,就一定要把書帶回家?
7,百度閱讀沒有瀏覽歷史這個功能,而iReader設置了這個功能,此功能滿足了“用戶想找到之前瀏覽過的書,但卻沒記住/記清書名”場景下的需求。
8,百度閱讀書籍下方采用了淘寶促銷的手段,雖然略顯屌絲,但很好的契合了人們愛占小便宜的心理,而iReader中沒有。
9,百度閱讀中的書架視圖模式包括列表模式和宮格模式,這個功能在“個人中心”模塊里。個人認為應該放到書架頁面,切換即可看到效果,放在個人中心模塊中,一是隱藏層級太深,二是切換后還要到書架頁面去查看效果,過于繁瑣。
10,iReader在“設置中心”模塊下設計了“軟件加密”功能,有效的保護了用戶的隱私,并且解鎖app采用了手勢密碼,使解鎖過程更加方便快捷。使用場景:青春期的學生在看一些青春期的小說時,不想被父母發現,但父母可能會偷偷查看他們的手機,此功能很好的保護了學生的隱私。而百度閱讀中沒有此功能。
11,同步閱讀進度與筆記這個功能兩個閱讀器都有,百度閱讀是默認云同步,而iReader可以選擇是否云同步。此功能滿足了用戶在不同終端設備上閱讀電子書的需求。
12,關于護眼模式:iReader通過過濾短波藍光和柔色濾鏡達到護眼目的,并允許用戶自定義設置休息提醒。而百度閱讀中沒有此功能。
關于護眼模式,個人認為對于喜歡閱讀電子書的用戶是最為重要的功能之一。首先,手機的屏幕尺寸一般都比紙質書小,其次,手機屏幕本身的輻射很大。因此眼睛很容易產生疲勞。護眼設計的優劣極大程度的影響著用戶的閱讀體驗。Kindle的成功也和其優秀的護眼效果有很大關系。延伸開來,不僅是閱讀類app,包括手游,視頻播放器等應用都應考慮設置更好的護眼模式,當然,這需要app開發者和手機硬件廠商的共同努力。
13,iReader額外設置的幾個功能包括:游戲推薦、今日免費、發現、小i送錢啦、天天特價、附近的人。這些功能的設置大部分是為了增強用戶黏性、賣周邊產品、為游戲導入流量,增強用戶之間的互動等。
綜上所述,不管從功能模塊的設置還是用戶體驗來講,iReader毫無疑問是完勝百度閱讀的。當然,這和iReader成立六年多以來專注于閱讀類app的開發和探索有很大關系。對于閱讀類產品,個人認為閱讀體驗的好壞比功能模塊的設置更為重要。舉例來講,我們在生活中經??吹揭恍┳x者點上一杯咖啡,拿上一本自己喜歡的小說,坐在一個安靜的靠窗的角落細細品讀;大學里,也經??吹轿绾蟮年柟庀?,在草坪上,在綠蔭下散布著三三兩兩的學生,讀著自己喜歡的圖書,享受美好的午后時光。人們喜歡這種方式的閱讀并非是由于閱讀給讀者提供了多少花哨的功能,而是這種閱讀方式帶給人們一種十分舒適的體驗,慵懶、愜意。具體到閱讀器上,當你看到微微泛黃的書頁,看到木質紋理的仿真書架,看到仿真的翻頁效果,你是不是會有一種十分舒服的感覺呢?如果在設置書簽的頁面放一片羽毛或者楓葉,是不是會覺得更加舒服呢?
另外,從書城中收集的圖書情況來看,iReader絕大部分都是付費圖書,而百度閱讀恰恰相反;從中可以看出前者的用戶定位主要為高端人群;而后者主要為中低端人群,百度閱讀采用淘寶式的促銷也充分說明了這一點。
暫時想到的就這么多,希望大家多多批評指正!