#特別提醒#：錯過這個殺手锏，一年你極有可能少賺幾十萬甚至上百萬！
嗨~我是你的營銷戰友，永勝小編。
知道我今天為何如此掏心掏肺，要跟你分享這個主題嗎？真相就是為客戶好啊！客戶好你才有可能更好！
對了，過去你是否思考過：
客戶怎樣才愿意一而再、再而三地掏錢購買你的產品和服務？
甚至無條件地給你推薦新客戶到你店里消費？
當新客戶不知道如何抉擇時，老客戶用自己做案例去說服新客戶買單？
為什么老客戶會成為你的鐵桿粉絲？就像Ta是你家業務員似的？
這些問題，作為賣家和營銷人，過去你想清楚沒有嗎？
（不管你是否有想清楚，反正我是做到了——從第一天打開門做生意開始，我就是竭盡全力做好這一點，從苦逼賺錢到被動賺錢……）
你相信嗎？不管你曾經有多輝煌，不管你現在有多專業，也不管你發展到此刻有多少資源……
只要你在經營事業中，沒有服務好自己當下的客戶，你都只能為客戶創造一次價值，都只能收到客戶第一筆錢，而且是最微不足道的那一筆錢。。。
（做賣家和營銷人，只能收到第一筆錢的，通常都在白忙活，我祈禱你不在這個行列……）
或許有的人心想：沒有吧？我第一次收客戶的錢也挺多啊……如果真有這么想？
那第一次就能給蠻多錢的客戶，作為店家的你、我、他，是否能把這種貴客留住了呢？答案是不一定噢，甚至可以說：一次服務不好，意味著終身失去。
（在商業世界打拼，任何人都不要懷揣著僥幸的可能，這是一種悲催的慢性自殺心態。）
服務好你的客戶有什么好處？？？好處多得去，就以我的過去作為一個小小的個例告訴你：
過去我在經營一家規模很小的教育公司，只有小幾個人的團隊，但也創造了令人羨慕的業績和奇跡……就說以下這4條吧！你看看自己是否做到了：
1、我有一位很鐵的客戶，自結緣開始，不管我開任何課程她都報名參加，連續報了3年的課，直到我離開原公司原團隊。
2、我有一個瘋狂的客戶，給我帶來了8個客戶轉介紹，并且每一個新客戶都是一次性購買1萬元為單位的定制服務。
3、我有一位非常好的同學，在一次學習互動結緣，自己不但成為了我的客戶，還為我帶來了40多個單次收費數千元的新客戶。
4、我有一個異常忠誠的合作商，隨著交往時間的發展，他從客戶升級成為我的合作商，到現在我已經做永勝小編了，長達5年多的交往，他都源源不斷地給我輸送新客戶。
#最要命的是#：因為有太多這些忠誠客戶、鐵桿粉絲、超級鋼絲，他們堅持不懈地支持著我的人生和事業，我從沒有一刻的懶惰服務，懈怠做事，懶散做人……
（一個人只要拼了命想做好自己的時候，就一定能給自己的客戶帶來更多、更好、更特別的價值和服務！這是世上至真的道理。）
別聽小編描繪得那么好，小編過去做得好不好跟你沒有半毛錢關系……關鍵是你要如何才能做到呢？
實際上，你只要懂得服務好客戶的核心秘訣，你就至少能創造10種以上收錢、收大錢、持續收錢、被動收錢的賺錢模式和渠道。
秘訣是什么呢？就是學會經營客戶關系。
怎樣才能經營好客戶關系呢？先給你10條確實可行，能快速落地的建議，看看你是否能夠用心做吧！
第1條：創造收錢之后的驚喜
精明的營銷人和賣家都善于做這點：讓客戶在你這里得到更多，對方就會感激你，當客戶滿意度高達200%以上的時候，就是你源源不斷收錢的開始
第2條：堅持兌現購買后的承諾
客戶第一次的購買多半是測試性購買，只要客戶發現你做的（真的）跟你說的一樣好聽，他就有可能產生第二次購買。
第3條：創造超越客戶期望的服務
倘若客戶發現你做得比說得更好聽，不用說了，只要對方是有需求的，90%以上會找你購買。
第4條：定期保持聯系
與客戶長久成交的秘密，就跟你交朋友的道理驚人地相似——多聊就熟了，長期不聯系就陌生了。
第5條：分類客戶——個性化對待
多了解每個客戶的個性化信息和各類需求，你就能因人而異區別對待。有的需要送送書、有的需要給些建議、有的需要給些關愛……你懂的。
第6條：創造預售和預付驚喜
再好的客戶，你不賣產品和服務，聊再多也不會對彼此的人生產生更大的價值。對客戶最好的秘訣就是給Ta最好的產品，給Ta最好的優惠和驚喜。預售就能創造驚喜。
第7條：陪伴客戶重要時刻
客戶的生日、客戶的重要紀念日、客戶遇到開心或不開心的時刻、客戶在你這里創造好的成就和結果等等……都有可能成為你陪伴的祝賀的重要時刻。
第8條：跟進跟進再跟進
好客戶都是跟進出來的，跟進的核心在于培養和教育。
第9條：做好回訪工作
電話回訪、微信回訪、QQ回訪是最常用的方法。
第10條：聚會與活動
競賽活動、老會員聚會、客戶感恩活動等等……
ok，分享到這里，相信用心的你，持續踐行就能落地，百試百靈！
（光學不做的人，暫時看看過眼就好——經歷太深我懂：只抱著觀望狀態不去踐行之人，給你1個億價值的干貨也徒勞。）
感謝你閱讀此文！
真傳一句話，假傳萬卷書。用好10招橫行天下，祝你實踐出真知！
轉載請注明出處。祝福你，我愛你！
