互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展先后經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段是從1995年到2004年前后，這個(gè)時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，線上世界還是一片空白，在這個(gè)時(shí)代里，你只要有一個(gè)還不錯(cuò)的新穎概念能被做出來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)世界里可能很快就能火起來(lái)，這一階段稱之為概念驅(qū)動(dòng)時(shí)代。
第二階段是從2004年持續(xù)至今，在這一階段隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種線上產(chǎn)品越來(lái)越多，在競(jìng)爭(zhēng)加劇的現(xiàn)實(shí)下，如何能夠做出體驗(yàn)更好的產(chǎn)品成為取勝的關(guān)鍵，這一階段被稱之為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)時(shí)代。
經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品能力普遍得到提升，很多產(chǎn)品的體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程也開始變得越來(lái)越同質(zhì)化，就拿公司最近的一款線上APP來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)功能都是參考市場(chǎng)上已有APP“拼接”而成的。因此，決定一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵越來(lái)越偏向于運(yùn)營(yíng)。
幾天前和公司一個(gè)做文案的同事交流，期間就問他這樣一個(gè)問題：“你認(rèn)為市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別是什么？如何打造爆款？”，這位同事也沒有給出一個(gè)明確的回答。
那市場(chǎng)是什么？運(yùn)營(yíng)又是什么呢？
市場(chǎng)所做的一切，都應(yīng)該瞄準(zhǔn)到擴(kuò)大品牌、產(chǎn)品的用戶認(rèn)知和提升產(chǎn)品的無(wú)形價(jià)值上去，比如，發(fā)布了一篇介紹品牌的軟文，被瀏覽了10萬(wàn)+次，但卻沒有形成任何轉(zhuǎn)化，這個(gè)事情從市場(chǎng)的角度來(lái)看是有意義的，這確保了這10萬(wàn)+用戶觸碰到可能會(huì)使用你產(chǎn)品的場(chǎng)景時(shí)，有更大的可能會(huì)想到你，也即占據(jù)用戶心智 —— 品牌定位。
而運(yùn)營(yíng)所做的一切，都應(yīng)該瞄準(zhǔn)于具體的用戶使用場(chǎng)景或轉(zhuǎn)化場(chǎng)景，所做的一切都是引導(dǎo)和鋪墊，最終的目的也往往是為了更好地實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，提升具體的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
從宏觀上講，我們可以把運(yùn)營(yíng)理解為：為了要連接好產(chǎn)品和用戶，你可能會(huì)使用一切手段。基于這個(gè)層面來(lái)理解的話，概念層面上的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)是要大于市場(chǎng)的。
那產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)又是什么關(guān)系呢？
產(chǎn)品負(fù)責(zé)界定和提供長(zhǎng)期用戶價(jià)值，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)創(chuàng)造短期用戶價(jià)值并且協(xié)助產(chǎn)品完善長(zhǎng)期價(jià)值。很多產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值并不是用戶一眼就能感知出來(lái)的，而是需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用和體驗(yàn)才能感知到。
因此，為了讓用戶得到這個(gè)長(zhǎng)期價(jià)值，我們需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)先去創(chuàng)造出一些短期價(jià)值來(lái)刺激用戶愿意先去嘗試使用它。同時(shí)，如果一款產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值還不是很確定的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)需要先通過(guò)創(chuàng)造一系列的短期價(jià)值讓用戶能夠先使用你的產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的第一步必然是拉新，獲取種子用戶，接下來(lái)將主要介紹微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)拉新相關(guān)內(nèi)容。
從投入運(yùn)營(yíng)的初級(jí)階段到快速成長(zhǎng)期，再到穩(wěn)定的成熟階段，公眾號(hào)始終會(huì)產(chǎn)生新的粉絲關(guān)注，即拉新貫穿微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)生命周期。但是，公眾號(hào)每個(gè)階段都有不同的運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)，拉新也不會(huì)永遠(yuǎn)處于首要位置。比如，在粉絲基數(shù)足夠大，增長(zhǎng)逐漸緩慢下來(lái)的成熟階段，應(yīng)該以促活作為第一要?jiǎng)?wù)，拉新就不再是最重要的了。
那如何才能在低成本甚至是零成本的條件下，快速、有效地進(jìn)行微信公眾號(hào)的拉新呢？
1、讓原創(chuàng)功能成為公眾號(hào)的吸粉利器，前提是內(nèi)容足夠好
原創(chuàng)聲明保護(hù)功能，它既是保護(hù)傘也是拉新的秘密武器。它主要是為有效保護(hù)原創(chuàng)作者權(quán)益、提高原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)者積極性、抑制抄襲杜撰行為，這個(gè)功能是由公眾號(hào)官方邀請(qǐng)開通，小犢君是在兩個(gè)月前才剛剛獲取原創(chuàng)保護(hù)功能。
以下5點(diǎn)直接關(guān)系到原創(chuàng)功能的開通：
一定的運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)
公眾號(hào)要獲得原創(chuàng)，運(yùn)營(yíng)時(shí)間一至數(shù)月不等，需要讓微信官方充分了解該公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況是否良好，包括文章內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)、更新頻率是否正常、原創(chuàng)度是否達(dá)標(biāo)等。
保持高活躍度
公眾號(hào)更新推送的頻率要有保證，訂閱號(hào)每天都可以推送文章，如果能堅(jiān)持日更，則活躍度將達(dá)到最高，獲得原創(chuàng)的時(shí)間會(huì)大大縮短；如果沒辦法每天都更新，至少要有規(guī)律短間隔地更新，小犢君便是每周更新一篇文章。
足夠的原創(chuàng)文章
微信官方需要從多篇文章中，判斷該公眾號(hào)整體的質(zhì)量和原創(chuàng)度。作為運(yùn)營(yíng)者，盡管我們無(wú)法探知具體的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，但持續(xù)輸出，保證一定的原創(chuàng)文章數(shù)量是必然的。
文章原創(chuàng)度盡可能高
對(duì)于原創(chuàng)聲明保護(hù)功能，文章的原創(chuàng)度是最重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。公眾號(hào)官方擁有龐大的原創(chuàng)文章庫(kù)，微信系統(tǒng)會(huì)根據(jù)公眾號(hào)上傳的文章比對(duì)平臺(tái)上所有歷史，自動(dòng)判斷該文章是否屬于原創(chuàng)。
無(wú)抄襲史
在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不能夠出現(xiàn)被粉絲、其他運(yùn)營(yíng)者舉報(bào)抄襲或者被微信官方認(rèn)定有抄襲行為。
隨著原創(chuàng)保護(hù)的開通，公眾號(hào)發(fā)布的所有原創(chuàng)文章都可以設(shè)置原創(chuàng)標(biāo)志。當(dāng)別的公眾號(hào)轉(zhuǎn)載我們某一篇原創(chuàng)文章時(shí)，該公眾號(hào)的文章底部會(huì)自動(dòng)帶上轉(zhuǎn)載文章的公眾號(hào)來(lái)源，直接點(diǎn)擊該來(lái)源即可跳轉(zhuǎn)到我們的公眾號(hào)關(guān)注頁(yè)面。
增粉的多少，取決于你的文章在其他公眾號(hào)的傳播以及閱讀量，當(dāng)你的文章足夠優(yōu)秀時(shí)，你將會(huì)解鎖一個(gè)又一個(gè)引流入口，帶來(lái)源源不斷的新粉絲 —— 內(nèi)容為王。
2、充分利用自媒體和社群，做好內(nèi)容的紛發(fā)
自媒體和社群通過(guò)其巨大的兼容性，讓各式各樣的內(nèi)容得到了展示和傳播。挖掘并利用自媒體和社群進(jìn)行內(nèi)容推廣，可以擴(kuò)大目標(biāo)受眾群，提高公眾號(hào)知名度，把平臺(tái)里面的用戶吸引進(jìn)來(lái)，成為我們的關(guān)注粉絲。而微信公眾號(hào)內(nèi)容在自媒體平臺(tái)和社群中的推廣，多以文章發(fā)布為主。
如何通過(guò)自媒體平臺(tái)和社群運(yùn)營(yíng)增粉呢？
自媒體平臺(tái)投稿
把推送的公眾號(hào)文章向內(nèi)容定位相符的平臺(tái)進(jìn)行投稿。在作者介紹、文章來(lái)源甚至是文章內(nèi)容里面，巧妙地插入自己的公眾號(hào)信息（名稱、ID），在提高公眾號(hào)品牌曝光率的同時(shí)，也讓閱讀了文章并產(chǎn)生興趣的潛在讀者，能夠通過(guò)留下的公眾號(hào)名稱或ID找到公眾號(hào)并關(guān)注。
投稿的關(guān)鍵是對(duì)平臺(tái)的挖掘和選擇，平臺(tái)的屬性要符合公眾號(hào)的內(nèi)容定位，還要有足夠大的流量。
1、今日頭條（www.toutiao.com）
特點(diǎn)：綜合性的免費(fèi)投稿平臺(tái)，適合任何類型的文章投稿（社會(huì)、娛樂、科技、體育、財(cái)經(jīng)等）；需注冊(cè)頭條號(hào)，采用推薦制，支持原創(chuàng)功能，平臺(tái)流量非常大，某些文章可達(dá)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的曝光量，投稿文章可帶自己的公眾號(hào)信息作為引流入口。
投稿難度：容易，基本能被審核通過(guò)，審核速度快。
2、搜狐公眾平臺(tái)（mp.sohu.com）
特點(diǎn)：綜合性的免費(fèi)投稿平臺(tái)，適合任何類型的文章投稿（財(cái)經(jīng)、時(shí)尚、旅游、母嬰、教育、美食、汽車、科技、體育、歷史、文化等）；需注冊(cè)搜狐公眾平臺(tái)號(hào)，采用推薦制，根據(jù)文章本身質(zhì)量及流量表現(xiàn)進(jìn)行自動(dòng)化推薦，寫的好就有機(jī)會(huì)上頭條；平臺(tái)流量較大，文章只發(fā)布后搜狐三端同步顯示，可以在投稿文章中帶上來(lái)源信息。
投稿難度：容易，基本能被審核通過(guò)，審核速度較快。
3、簡(jiǎn)書（www.lxweimin.com）
特點(diǎn)：綜合性的免費(fèi)投稿平臺(tái)，適合多種類型的文章投稿（時(shí)尚、旅游、教育、美食汽車、科技、體育、歷史、文化等）；需注冊(cè)，采用推薦制，根據(jù)文章本身質(zhì)量及流量表現(xiàn)進(jìn)行自動(dòng)化推薦，可以被推薦到簡(jiǎn)書首頁(yè)；采用專題投稿的方式，發(fā)布文章時(shí)可以向適合的幾個(gè)專題投稿，擴(kuò)大曝光量；
投稿難度：容易，基本能被審核通過(guò)，審核速度較快。
4、 知乎（zhuanlan.zhihu.com）
特點(diǎn)：綜合性的免費(fèi)投稿平臺(tái)，適合多種類型的文章投稿（包括但不限于經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、科技、科學(xué)、心理學(xué)、飲食、旅游、家居、汽車等專業(yè)方向的內(nèi)容）；可以注冊(cè)個(gè)人專欄發(fā)布公眾號(hào)文章，吸引知乎上面的讀者關(guān)注，從而引流到自己公眾號(hào)；可以把文章投到別的相關(guān)專欄，或者參與話題的討論，帶上公眾號(hào)來(lái)源信息，增加曝光。
投稿難度：在自己專欄投稿都能過(guò)，參與話題討論時(shí)發(fā)布文章也很容易通過(guò)，投稿到別的專欄收錄情況視專欄的管理而定。
社群推廣
主要是利用微信群和QQ群進(jìn)行公眾號(hào)內(nèi)容的曝光達(dá)到吸粉目的。這些群都是由同一類型的人組成，包括合作群、互推群、閱讀量群等，人數(shù)在幾十到幾百不等，既是我們公眾號(hào)的潛在目標(biāo)粉絲，也能通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)文章到他們的朋友圈給公眾號(hào)帶來(lái)二次曝光，小犢君最近便加入了不少互推群，但是比較耗時(shí)，目前效果不是特別明顯。
3、總結(jié)
一個(gè)人的進(jìn)步和提升往往是受到環(huán)境牽引的，你在合適的時(shí)候被放到一個(gè)合適的環(huán)境或事件中去，自然會(huì)獲得巨大的提升和進(jìn)步。小犢君在 你的當(dāng)下是你身邊人的平均值 這篇文章中也做過(guò)詳細(xì)的介紹，可以參閱。運(yùn)營(yíng)屬于實(shí)操工種，需要不斷的試錯(cuò)與反思才能快速成長(zhǎng)，希望這篇文章對(duì)你有益！
