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昨天簽了一個單，是一個50天前我接待的一個顧客，客人進店后先看了床架，最后選中了一款。然后在我的推薦下選中了一款床墊，詢問客人需要的尺寸后我就算了一個總價報給客人，當時客人很趕時間的樣子，就跟我說讓我申請一下，最多可以優惠多少錢，然后打給他，說完就走了。稍后（經理當時正在接待其它的客人）我跟經理談起了這個客人，經理說讓我打電話給客人讓客人回店里來談，于是我就給客人打電話，客人聽了我的話很生氣，就說沒有時間，說我不會做生意，讓我以后別再給他打電話了。

放下電話，我就在思考自己到底是哪里沒有做好，突然讓客人對我這么反感。我仔細回憶了一下從客人進店后的情景，總結了幾點：1、客人是開廠的，平時工作非常忙，所以我讓他再次回店里面來，而在電話里面沒有告訴他明確的價錢，他感覺我是在浪費他的時間（萬一再來店里價格沒有談攏）；2、從客人的言談中發現客人是一個比較實在的人，他可能覺得我在跟玩套路，所以他很反感；3、客人感覺我不專業（當時我上班才10天左右），沒有聽明白他的意思；4、客人只是對我反感，并沒有反感我的產品；出現這種情況我首先想到了借力??找老板，于是我給老板發了微信，把整個事情跟客人說了一下，希望表板能幫我打個電話跟客人解釋一下，老板很爽快的答應了，很快給客人打了個電話，客人當時還是有些不高興，說他正在開車，就把電話掛了。

這時候我心里想，這個客人的單肯定丟了。于是我就抱著試試看的心態，每個周末給客人發周末愉快短信，從來不提床墊的事情，客人一直都沒有回復，上個月公司舉行給客戶送小禮物的的活動，我當時跟客人說我幫他申請了一個，讓他把地址給我，我給他送過去，客人還是沒回復。我越來越沒有信心了，感覺客人應該不會再回來了，于是我咬牙堅持，按照職場牛人藍小雨大作《我把一切告訴你》里講的銷售技巧，繼續發周末愉快短信，偶爾也發一些笑話。果然皇天不負有心人，客人昨天回來簽單，選了三張床墊，其中有一張進口的3萬多的床墊都沒有試躺（展廳沒有擺放），我跟他說這款床墊非常好，另外兩張我跟他說很合適他的需求，他試躺一下都買了，最后在我的推薦下還配了床上用品。

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