我思考問題總是過于膚淺，一遇到難以思考的問題，很多時候就得過且過，不會再深入想了。這兩年我一邊懶于思考，一邊羨慕著那些一下能透問題本質(zhì)的人，有時候覺得自己讀的書，都去哪里了呢？我下定決心開始深入思考，那么怎么樣才能透過現(xiàn)像看本質(zhì)？?

方法：為什么-為什么分析法 ?5WHY analysis

why分析法，又稱“5問法”，也就是對一個問題點(diǎn)連續(xù)以5個“為什么”來自問，以追究其根本原因。雖為5個為什么，但使用時不限定只做“5次為什么的探討”，主要是必須找到根本原因?yàn)橹梗袝r可能只要3次，有時也許要10次，如古話所言：打破砂鍋問到底。

5why法的關(guān)鍵所在：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱，從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。

遞歸去尋找原因，想要思維深刻，在遇到狀況時多多揣摩提問這兩個問題：

1、這是真實(shí)且本質(zhì)的原因嗎？

2、這是最終的答案嗎？

把握現(xiàn)狀

中間串插一個小例子?

1、識別問題

對于某些問題你可能覺得又大又含糊，甚至復(fù)雜，沒有詳細(xì)的事實(shí)信息。

我們來問問自己：我了解什么？

2、澄清問題

為了進(jìn)一步更清楚的認(rèn)識到問題，問一下自己兩個問題

實(shí)際發(fā)生了什么？

什么應(yīng)該發(fā)生？

3、分析 問題

如果問題比較復(fù)雜，我們可能需要問題分解，問自己兩個問題：

我還要對問題了解什么？

那里還有其它問題嗎？

4、直接原因要點(diǎn)

集中所有的問題分析查找出最重要的原因

問：

我們需要去哪里？

我們需要了解什么？

誰可能會有關(guān)此問題的信息

5、量化問題

誰

哪一個？

什么時間？

多少頻次？

多大量？

歸因

6、異常事件直接原因

原因明顯，進(jìn)行驗(yàn)證。

原因不明顯，考慮潛在原因核或以經(jīng)驗(yàn)查找原因并核實(shí)確認(rèn)原因。

再問幾個問題：

發(fā)生了什么？可見嗎？不可見的情況下，潛在原因是什么？怎么進(jìn)行核實(shí)潛在原因確認(rèn)直接原因？

7、繼續(xù)追問原因

根本原因的原因、效果關(guān)系鏈

問題：

處理直接原因還會再發(fā)生嗎？

如果不能，下一級原因是什么？

如果核實(shí)和確認(rèn)下一級原因？

處理完這一級還會再發(fā)生嗎？

8、采取臨時措施

緩解問題直到治本措施實(shí)施嗎？

9、采取治本措施

這個措施是否可以徹底解決問題？

10、檢驗(yàn)施行效果

解決方案有效嗎？
如何確認(rèn)？

原則

用創(chuàng)新思維去考慮問題，可以認(rèn)真也可以天馬行空的思考問題。

要客觀 ，描述事實(shí)，而非無根據(jù)的的猜測，最好根據(jù)數(shù)據(jù)說話。

要考慮到不可見的原因，答案不總是在表面的。

如果自己搞不定，就找團(tuán)隊(duì)大家一起來分析問題。

總結(jié)

在思考問題的時候，我們不能總是一下就考慮到問題的根本原因，只要目前解決就好的態(tài)度是要不得的，要在邏輯上深挖，讓自己有豁然開朗的感覺，要有精衛(wèi)填海的精神，深入進(jìn)去找到根本的原因。