一、形象的意義和構(gòu)成
㈠、形象的意義：眼球化時(shí)代和社會(huì)（眼球化，將形象暴露給眼球，吸引眼球，從中獲得“關(guān)注性”和“注意力）重視和講究形象。
當(dāng)今是形象競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單位和組織形象的競(jìng)爭(zhēng)、人的形象競(jìng)爭(zhēng)。職業(yè)人士在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，其形象至關(guān)重要。職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)命運(yùn)。
英國(guó)著名形象設(shè)計(jì)公司CMB調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
㈡、形象的概念：
職業(yè)形象定義：是指一個(gè)人在職場(chǎng)中公眾面前樹立的印象。通過外在視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感官形成的整體印象，就是“當(dāng)別人提到你的時(shí)候，會(huì)想到什么”。
形象的狀態(tài)：三層次（漂亮、美麗、魅力）
㈢、形象的構(gòu)成：
1、內(nèi)在表現(xiàn)：
（1）品德修養(yǎng)（第一要素），政治信仰和道德意識(shí)行為，內(nèi)在表現(xiàn)的基礎(chǔ)，基石。三德：家庭道德、職業(yè)道德、社會(huì)公德。三德是為人的最起碼的素質(zhì)要求和行為規(guī)范，是人生命中最寶貴的。在競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中，人的道德是決定勝負(fù)的重要因素。
（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)（第二要素）知識(shí)結(jié)構(gòu)左右職業(yè)發(fā)展，文化底蘊(yùn)很厚。
2、外在表現(xiàn)：內(nèi)在品質(zhì)的外傳、外露、展顯，透出真、善、美，反映內(nèi)在品質(zhì)和底蘊(yùn)。
同樣的話，同樣的事會(huì)有不同的結(jié)果和效果，要么別扭，無法接受，要么滴滴香濃、意憂未盡，還想再見。
（1）（外在表現(xiàn)）專業(yè)能力：才干和技能。要有具體的才能（自學(xué)能力，操作能力，研究能力，表達(dá)能力，組織能力，社交能力，創(chuàng)造能力）。
德、才四關(guān)系。
德和才是一個(gè)人兩個(gè)方面的表現(xiàn)、兩個(gè)方面的素質(zhì)，二者是相互關(guān)聯(lián)、辯證統(tǒng)一的。
思想家司馬光說：“才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人；德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。? ? ?
現(xiàn)代人說：有德有才是圣人，有德無才是君子，有才無德是小人，無德無才不是人。
有德有才是正品，無德無才是廢品；有德無才是次品，有才無德是危險(xiǎn)品。
選才標(biāo)準(zhǔn)： “有德有才者，大膽重用；有德無才者，委以小用；有才無德者，堅(jiān)決不用”
（2）（外在表現(xiàn)第二要素）外在視覺效果：穿著打扮，言談舉止。反映一個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)，即教養(yǎng)。是做人的道德要求。
二、道德形象的塑造
基本要求：用心做事 用情做人 做到三個(gè)正確對(duì)待：
1、? 正確對(duì)待自己：正確定位（誰(shuí)、干什么）
第一、珍惜每一份機(jī)遇。世界上最珍貴的不是——曾經(jīng)失去的和未能得到的！而是現(xiàn)在擁有的！
工作機(jī)遇比工作回報(bào)更重要。不能浮躁、不能只看眼前，把眼光只局限在這份工作得到了什么，而應(yīng)當(dāng)看到我能得到這個(gè)機(jī)遇本身的價(jià)值。在十份珍惜機(jī)遇的過程中獲得成功。
第二、要自尊，堅(jiān)守職責(zé)。
自尊自愛（人先自愛而后人愛之、愛自己、職業(yè)、單位）要有一種責(zé)任感，完成好自已的崗位責(zé)任。要善于解決困難，會(huì)面對(duì)眼前：成功者找辦法，失敗者找理由。
第三、要有上善若水的精神（水最善良、德性最好。水從高處往低處流，滋潤(rùn)萬(wàn)物而與萬(wàn)物無爭(zhēng)。人要有象水一樣的善良和德性。）
2、正確對(duì)待他人：待人以“誠(chéng)、和、樂、恒”
---堅(jiān)持他人原則，換位思考，站在對(duì)方角度，替對(duì)方考慮。
居家有道惟能忍? 處世無奇但率真
---要寬容：有容乃大、有容乃悅。寬容別人等于善待自已。贏得朋友, 體會(huì)快樂。
---學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系
良好的人際關(guān)系是為人處世的潤(rùn)滑劑。
成功人士：事業(yè)的成功，20%由專業(yè)技術(shù)決定的，80%與處人和處事技巧相關(guān)聯(lián)。
論語(yǔ)：“君子求諸己，小人求諸人”，遇到問題找自己的原因是區(qū)分君子與小人的主要標(biāo)志。
如何處理好人際關(guān)系
總原則：對(duì)上司—多尊重多合作；對(duì)同事—多理解多磨合；對(duì)下屬—多聆聽多幫助。
3、正確對(duì)待自己所處的環(huán)境：
---對(duì)擁有的和面對(duì)的一切都心存感激。感恩是一種交往的哲學(xué)。感恩獲得好心情。
---要經(jīng)營(yíng)好自己所處的環(huán)境。樹立三理念：生存發(fā)展平臺(tái)、榮辱共享大家庭、素質(zhì)提高大學(xué)校。能干事情的人常說自己運(yùn)氣好；不能干事情的人常說自己運(yùn)氣不好。
要牢記一個(gè)公式：
一個(gè)人的成功==組織的品牌+個(gè)人的能力。不要罵組織、對(duì)抗組織。
——人生兩個(gè)階段：生命是添括號(hào)，主動(dòng)快樂
前半生少憂郁、后半生少懊悔。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
——人生三大難題
（痛苦、孤獨(dú)、生死），走好人生這條線段，人不容易把握生命的長(zhǎng)度，但應(yīng)該把握生命的寬度。
盡孝報(bào)恩、有所作為、有所造就。
三、常見基本禮儀
禮儀——就是敬人之道，禮者敬人也。是敬人的一種規(guī)范形式，是接人待物、迎來送往的一種儀式和行為，是交流、溝通的手段和途徑
禮儀是職業(yè)人士形象的標(biāo)志、標(biāo)牌
禮儀隨處可見，人無禮不生;事無禮不成;國(guó)無禮不寧。
敬上級(jí)、長(zhǎng)輩—天職 ；敬同事—本份、本色
敬下級(jí)—品德；敬客人—常識(shí)
良好的禮儀是現(xiàn)代人的處世根本，是成功者的潛在資本、無形資產(chǎn)、參與競(jìng)爭(zhēng)的附加值，能給你帶來快樂，也幫你走向成功。是走向四面八方的通行證。
禮儀張嘴之勞、舉手之勞、隨處可見，易學(xué)易會(huì)，難在堅(jiān)持和持之一恒。
塑造禮儀是提升人的道德素養(yǎng)的途徑和衡量一個(gè)人道德水準(zhǔn)的重要指標(biāo)。
㈠儀表禮儀：包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。
1、著裝
著裝和穿衣并非一回事
--穿衣：滿足遮體、御寒、防暑功能
--著裝：在穿衣功能基礎(chǔ)上體現(xiàn)生命力。基于場(chǎng)合、背景及閱歷、修養(yǎng)、品位的考慮而進(jìn)行搭配、組合和選擇。它是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)傳達(dá)出個(gè)人的信息：“我是什么個(gè)性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是不是重視你？我是否合群？”
著裝具有道德的魅力、審美的魅力、知識(shí)的魅力及行為規(guī)范的魅力。
服裝分為休閑裝、交往裝、生活裝、正裝（西服、工作裝）
著裝基本要求：要講究三點(diǎn)
一是和諧（與場(chǎng)合環(huán)境、工作性質(zhì)、身份、形體條件四協(xié)調(diào)，完美）。
正裝以外（休閑裝、交往裝、生活裝）
年輕人鮮艷、活潑、隨意，體現(xiàn)出青春之美。
中老年莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)成熟和穩(wěn)重。
對(duì)于不同體型，不同膚色的人，應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短。
二是色彩搭配協(xié)調(diào)
暖色調(diào)（紅、橙、黃）：溫和、華貴，
冷色調(diào)（紫、藍(lán)、綠）：涼爽、寧?kù)o，
中和色（白、黑、灰）：平和、穩(wěn)重。
