第二編 問題的形成之第3章

3-6章都在探討問題之形成，第3章是總括，用一系列例子提出處理不當造成的問題，并分成三類。4-6章就分別討論了這三類的具體表現。

1 困難difficulties和問題problems的差異：前者指可以用第一序改變解決的狀態（eg添衣御寒），后者一種無解的狀態；后者則是猶豫處理困難不當而造成的僵局或停頓，即本編的“問題”。

2 酗酒問題——需要限制酒的消費——禁酒令——制造更嚴重的問題。

3 色情是一種社會罪惡——打擊和抑制——無用而且帶來嚴重問題。（？這一點仍然有爭議）
丹麥的成功方法：
色情是一種社會罪惡——完全解禁——人們反而淡然儲值并加以斥責。

4 代溝——存在了幾千年——接受它作為一個社會現象。
現代人的方法：
代溝——可以也必須填平——制造出更多問題。

5 抑郁者被安慰——等于要求他應該有某種正面情緒——除了抑郁，還有失敗、不感激等情緒——加重抑郁。

6 失眠者

7 妻子覺得丈夫對自己不夠開放——多問問題，注意行為，檢查——丈夫覺得被冒犯，隱瞞更多的事——妻子更加擔心——可能被診斷為嫉妒（無法解決這一問題的判斷）。

8 以上2-7的例子都是運用了第一序改變去解決第二序改變范疇（2、3、5、7），或者是不必解決只要接受就可以的現象（4、6），因此，解決方案反而成了問題/加劇問題。