很多人講知識(shí)管理，都是先從知識(shí)的定義講起，而我認(rèn)為知識(shí)管理應(yīng)該先要了解思想開始。我們的思想是如何形成的？我們又是怎樣變成了現(xiàn)在的自己。也許你會(huì)回答：“我變成現(xiàn)在這樣是由于我自己的選擇，由于我考慮了興趣、喜好和態(tài)度以后作出的選擇。我所選擇的這些特質(zhì)最適合我的風(fēng)格和個(gè)性。”
這個(gè)回答在某種程度上是正確的，但在更大的意義上說，事實(shí)并不是如此，外部環(huán)境對(duì)我們的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)。
一、思想如何形成
①時(shí)間地點(diǎn)的影響
時(shí)間地點(diǎn)是由具體的環(huán)境、信仰和習(xí)慣所決定的，這些都限制了你的經(jīng)驗(yàn)，并影響你的思維模式。比如歐洲、亞洲或南美的人對(duì)于守時(shí)，就有不一樣的觀念。遲到5分鐘對(duì)于美國(guó)商務(wù)會(huì)面是可以容忍的，但是在阿拉伯國(guó)家，遲到30分鐘都是正常的。
諸如此類的因地域不同而造成的觀念差異的例子還有很多，總之，生活在不同的時(shí)代或文化背景下，會(huì)使你成為一個(gè)不同的人。
②觀念的影響
當(dāng)一個(gè)人表達(dá)一個(gè)觀念時(shí)，同時(shí)在邏輯上不可避免的也傳達(dá)了與此密切相關(guān)的一些觀念。例如我們經(jīng)常用來鼓勵(lì)別人的話，“如果你相信自己，就能夠在任何事情上取得成功。”由此可以推導(dǎo)出，除了信念以外，其他任何東西都不是成功的必要條件。這兩個(gè)觀念是等價(jià)的，原因在于，它們被不可分割的聯(lián)系在了一起。
再比如，一句俗語(yǔ)“不聽老人言，吃虧在眼前”。這句話背后透露了很多的觀念，例如要聽老人的話，吃虧是不好的，老人的話是對(duì)的，老人有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)很重要等。每個(gè)人對(duì)這句話都會(huì)有自己的解讀，以及相關(guān)的信念。
因此我們需要充分意識(shí)到我們所面對(duì)的觀念密切關(guān)聯(lián)的含義，這樣我們就容易把明智的和愚蠢的、有益的和有害的觀念區(qū)分開來。
如果沒有意識(shí)到這個(gè)問題，那么你所面對(duì)的無數(shù)的觀念將以類似的方式不知不覺的影響你的信念和行為。
③大眾文化的影響
大眾文化是指電視、廣播、報(bào)紙、雜志、微博等信息發(fā)布的中心點(diǎn)。尤其是現(xiàn)在信息渠道變得無比通暢，每個(gè)人都有一定的影響力來影響別人。
那么大眾文化對(duì)我們產(chǎn)生了什么影響？為了回答這個(gè)問題，我們只需要考慮媒體最常用使用的形式和策略就知道了。廣告經(jīng)常以標(biāo)語(yǔ)口號(hào)（如腦白金、恒源祥）和名人推薦來對(duì)公眾進(jìn)行狂轟濫炸。這種做法的目的是訴諸人們的情感，創(chuàng)造對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)為需求。
結(jié)果多數(shù)人對(duì)這些訴求形成了情緒化地、沖動(dòng)地、笨拙地作出反應(yīng)的習(xí)慣。電視節(jié)目人運(yùn)用頻繁的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換和感官訴求（如動(dòng)作暴利、賽車碰撞、性邂逅），以維持觀眾的興趣不減。然后，他們就可以頻繁的插播商業(yè)廣告。
據(jù)統(tǒng)計(jì)每15秒鐘商業(yè)廣告內(nèi)的切換次數(shù)從6到54次不等，平均大約為17次，注意力轉(zhuǎn)移的總次數(shù)超過了每小時(shí)800次，或每分鐘超過14次。
這種控制使許多人不能形成一種成熟的注意力跨度。使人們期望在工作和學(xué)習(xí)場(chǎng)所也得到像電視中得到的同樣的連續(xù)刺激。明顯的是，這個(gè)愿望不可能被滿足，當(dāng)?shù)貌坏綕M足的時(shí)候，他們就會(huì)說老師講的枯燥無味，工作環(huán)境不好。
所以現(xiàn)在很多人很少有耐心讀完一本需要思考的書籍，反而更加喜歡閱讀快餐式的小說，來滿足精神上的短暫的愉悅感。
④被人為的操縱
影響他人思想和行為的做法自古就有。但是直到20世紀(jì)早期，俄羅斯心理學(xué)教授巴甫洛夫發(fā)表他有關(guān)條件反射的研究成果后，操縱才成為一門學(xué)問。巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)，喂狗時(shí)搖鈴，可以使狗形成一聽到鈴聲就流口水的習(xí)慣，甚至在沒有食物給它時(shí)也是如此。
美國(guó)的心理學(xué)家沃森，把巴甫洛夫的成果運(yùn)用到人類行為的研究上，并且在他的職業(yè)生涯后期把這些應(yīng)用在了廣告領(lǐng)域。他發(fā)現(xiàn)，對(duì)消費(fèi)者最有效的吸引并不在思維而在情感。他建議廣告商“告訴消費(fèi)者某些與害怕聯(lián)系起來的事情，喚起愛慕或愛戀反應(yīng)的事情，或激起一種深度心理或習(xí)慣性需要的事情”。
⑤個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
我們每個(gè)人都有各自的生活和工作經(jīng)歷，這些經(jīng)歷，有部分會(huì)被我們總結(jié)提取形成經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于同樣的經(jīng)驗(yàn)，我們還會(huì)將其與先前的經(jīng)驗(yàn)對(duì)比，對(duì)它們進(jìn)行分類、解讀和評(píng)價(jià)和升級(jí)。所有的這些過程都可能是在無意中不知不覺的進(jìn)行的。優(yōu)秀的思考者，會(huì)升級(jí)自己的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。而差的思考者，則完全靠潛意識(shí)去處理經(jīng)驗(yàn)。
⑥觀察
觀察是最直觀的一種方式，能夠得到較好的結(jié)果，但我們往往戴著經(jīng)驗(yàn)和信念的有色眼鏡來觀察世界。在看到事物之前，我們已經(jīng)先聽到了關(guān)于這個(gè)事物的一些事情；在經(jīng)歷大部分事情之前，我們就對(duì)它們進(jìn)行了想象。先入為主的觀念會(huì)影響我們對(duì)此的整個(gè)理解過程。
以上6種方式，綜合起來，形成的我們所謂的三觀，即世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在這里，我更愿意用信念這個(gè)詞，所有的影響，融合形成了我們的信念。
二、心智模式
什么是心智模式，簡(jiǎn)單的來說，是指一個(gè)人各項(xiàng)思維能力的總和，用以感受、觀察、理解、判斷、選擇、記憶、想象、假設(shè)、推理，而后指導(dǎo)其行為。
其中，喬治·博瑞的定義個(gè)人更喜歡：
心智主要包括以下三個(gè)方面的能力：
a.獲得知識(shí)；b.應(yīng)用知識(shí)；c.抽象推理。
當(dāng)我們通過我們的接受器官，即視覺、聽覺、味覺、嗅覺和感覺，接收到了外部信息，這些信息進(jìn)入我們的大腦，大腦通過心智活動(dòng)之后，會(huì)形成一個(gè)主觀結(jié)論，而這個(gè)主觀結(jié)論指導(dǎo)了我們的行為。
舉個(gè)栗子，當(dāng)我們看到一個(gè)女人，通過視覺傳遞給大腦，這個(gè)女人的衣著打扮、行為舉止，這時(shí)大腦通過已有知識(shí)進(jìn)行配對(duì)分析，即這個(gè)女人身上的衣服是否匹配漂亮，這個(gè)行為舉止是否匹配淑女，亦或是辣妹？經(jīng)過一系列的對(duì)比分析，你會(huì)得到一個(gè)主觀答案，對(duì)面來的是一個(gè)漂亮的淑女。這個(gè)答案對(duì)你下一步行為有指導(dǎo)行為。
這個(gè)過程通常一瞬間就發(fā)生和結(jié)束了， 所以沒有經(jīng)過訓(xùn)練的人是覺察不到自己的這些思考活動(dòng)和路徑的，因此一個(gè)人想要改變自己，需要先了解是什么影響了自己。
心智這東西，上不封頂，下不保底。如若一個(gè)人錯(cuò)誤的認(rèn)同“智商天定”的觀念，那么他就可能錯(cuò)過發(fā)展、培養(yǎng)、重建心智的機(jī)會(huì)，甚至連開啟心智的機(jī)會(huì)都沒有。
我們?cè)賮砜匆幌麓竽X思考的兩個(gè)階段。
在神經(jīng)生理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)上，把思考這個(gè)過程的心理活動(dòng)分為兩個(gè)階段：產(chǎn)生階段和判斷階段。在解決問題和決策時(shí)，這個(gè)兩個(gè)階段相輔相成。高效的思考需要掌握這兩個(gè)階段中所有適當(dāng)?shù)姆椒ā?br>
下面讓我們來看下，作為一個(gè)好的思考者如何在每個(gè)階段更有效的思考。
產(chǎn)生階段：
在這個(gè)階段，大腦會(huì)產(chǎn)生各種關(guān)于問題的概念、不同的解決方式和可能的解決途徑。具體而言，好的思考者在選擇一種思考問題的角度時(shí)，先從許多不同的角度來看待問題，考慮許多不同的的研究方法，并且在做出判斷前產(chǎn)生許多想法。
而差的思考者往往在有限的視角下看待問題，在問題發(fā)生時(shí)只采用想到的第一種解決方法，判斷每一個(gè)問題都很迅速。此外，在思考的過程中，他們常常不知不覺的將想法和通常的看法、熟悉和所期待的想法相混淆。
判斷階段：
這個(gè)階段，人們對(duì)產(chǎn)生的想法進(jìn)行檢查和評(píng)估，并且在適當(dāng)?shù)牡胤接枰匝a(bǔ)充完善，然后做出判斷。好的思考者能在有證據(jù)的基礎(chǔ)上得出結(jié)論，而不僅僅靠自己的直覺。他們能夠敏感的覺察到自己的局限和傾向，能仔細(xì)檢查自己思考的邏輯和解決方案的可操作性。他們能夠識(shí)別問題不完善和欠缺的地方，對(duì)負(fù)面的結(jié)果能有一個(gè)預(yù)期，并且常常能夠完善和提煉自己的想法。
與此相反，差的思考者快速進(jìn)行判斷并且不具有批判性，忽略了一些必須的證據(jù)，在形成結(jié)論時(shí)常常依靠自己的感覺。他們對(duì)自己的局限性和傾向性常常視而不見。
總結(jié)
提高思考能力的難度取決于你的習(xí)慣和態(tài)度。在此之前，如果你很少有或者沒有直接的機(jī)會(huì)對(duì)你的思考技能進(jìn)行訓(xùn)練，那么你的思考可能就被一些不好的習(xí)慣和態(tài)度束縛住了。
如果一開始你認(rèn)為改變思考方式和態(tài)度似乎不太可能，請(qǐng)想想下面這些事情，比如游泳、開車、乒乓球等，最初也讓你憂心忡忡，但很快你就學(xué)會(huì)了。不熟悉的事情似乎常常令人望而生畏。
三、如何訓(xùn)練意識(shí)
1、把你對(duì)任何人事物的第一反應(yīng)當(dāng)做一個(gè)嘗試，無論它多么吸引人，在你未考察之前，都不要接受它。
2、判斷你為什么會(huì)作出這個(gè)反應(yīng)。是什么影響你做選擇。
3、考慮是否有比第一反應(yīng)更合適的反應(yīng)。
