說服，無處不在。

如果你是銷售，那么你該如何說服顧客買你的產品呢？

如果你是領導，那么你該如何讓下屬聽從你的命令呢？

如果你是父母，那么你該如何讓孩子聽從你的訓導呢？

如果你是兒女，那么你該如何讓父母接受你的建議呢？

……

本書將告訴你所有的答案。

說服是由全球影響力即是福利領域的專家影響力作者，羅伯特·西奧迪尼及其合著。基于影響力的6大原則，為我們詮釋了60個頗具可行性的說服技巧。

1.如何說服顧客

如何說服顧客？

去年有幾天我曾經去客串過客服這個崗位。發現顧客買東西的時候，無非是擔心幾點：

衣服是真的嗎？

衣服質量怎么樣？

能不能便宜點？

我這個身高體重穿這個會不會不好看？

你說是這件好看還是那一件好看呢？

你們送的小禮物是…？

首先呢，我們要對我們自己的產品有深刻的鏈了解，可以很肯定的說，我們是不做假貨的。（肯定語）

如果顧客看中的是一個明星同款，那么我們就會說明星都在穿的衣服，肯定時尚啦！

（發揮社會認同的力量）

寶寶，你可以看一下我們的買家秀哦，是特別好看的呢。一分價錢一分貨的，您可以拍回去看看，我們不怕對比的。

（巧用從眾心理）

放心好啦，您這個身材穿肯定可以，我們有同事和你身材差不多呢！選您第一眼看中的款就好啦?。ń鉀Q因選擇太多導致的選擇恐懼感）

我們送的小禮物都是價值幾百塊的周邊呢，不會說隨隨便便就送您一個廉價的東西的。

（告知免費贈品的真實價值）

……

可以說是我們經常用到的一些知識了，當然，還有更多，我就不一一列舉了。

2.如何說服上司/下屬

我是一個不怎么會帶團隊的人。

經常都不太能夠很好的跟下屬溝通。

這本書中教給我們很多溝通的技巧，比如用最人性化、最詳細、最用心的方式發出請求。

這里可以學習便利貼的妙用，我是曾經受益過。在我的上一份工作安排上面，經常會寫一些便利貼來詳細的安排。

因為之前沒有便利貼的時候，很多工作，我收到的反饋都不是很及時，有的時候甚至可能會遺忘，然而用了便利貼之后，經常會收到一個很詳細的反饋。做了這份工作之后就很少用到便利貼了，但是現在感覺以后可以用起來了。

在某些時候你也可以制造足夠的驚喜給你的下屬，比如生日時候的一份禮物，加班時候的一份夜宵。

在跟上司/下屬交流的時候還有幾個簡便的方法可以運用起來

比如先給對方貼個標簽，你可以先夸一下他，說他做事認真呀，然后工作完成的比較好呀，執行力比較強啊之類的，像這樣他的工作能力可能就會慢慢的提升，你們溝通起來可能會更加的方便。

但你安排工作或匯報工作的時候，可以鼓勵對方作出承諾，然后問問他們能否支持你的工作，盡量得到他們的肯定回應，那你工作起來可能也會有事半功倍的效果。

在開會談話的時候可以讓你的下屬寫下他們自己的目標，然后這樣他們就會有了努力的方向。

在鼓勵下屬工作的時候也要注意一點，當你的下屬每天都說自己的很忙的時候，你可以讓他們多多展望遠景，弱化一下當前的任務，來實現多重的目標。

03.如何說服父母/兒女

大家都知道，父母和兒女是我們一生中最重要的親人。

但是不可避免的我們經常會陷入誤區。

比如當今社會有一個很嚴重的現象，就是啃老一族。

記得有一個新聞曾經說過有一個大學生大學畢業后，還經常向家里要錢，每一次父母都很痛快的給了，但是兒子卻不知道，父親可能已經在生了重病，把每周吃5次的藥，每周縮減成兩次。這對父母卻從來沒有向兒子說過這種事情。所以兒子也就繼續心安理得的享受父母的血汗錢。直到有一天兒子發現了這件事情，他才突然醒悟，原來他已經給父母帶來了這么大的負擔。后來他開始發奮工作，最終終于成為了一個獨立的人。

在這個故事中我們可以看到父母從來不會向兒女抱怨什么。這個故事里的父母不會說開口向兒女尋求幫助。我知道很大多數父母都會這樣想，兒女長大了要有自己的生活。能不給他們添麻煩，就不給他們添麻煩吧。對于有的父母來說，向兒女提出幫助的要求，可能需要很大的勇氣，但是轉念想想，如果你一直不告訴兒女，你的困境，那么它可能一直不會發覺，直到最后不可挽回的時候，你們可能都會后悔。

所以有的時候你不妨開口實話實說，說不定是給你和兒女一個彼此成長的機會呢。

畢竟，沒有人生來就會做子女，也沒有人天生就會做父母！