“講自媒體的人大多數都誤解了,以為自媒體是獨立于機構之外的個人化的媒體,這種現象是不可持續的。”
“今年是我離開央視收入最低的一年。”羅振宇吐了一口煙。
自媒體,一個因羅振宇的微信公眾賬號“羅輯思維”收入160萬而一把火起的名字。到現在都沒有人被看好,包括因此而一舉成名的羅振宇在內。最近,北廣畢業、央視制片人出身的羅振宇甚至要把字幕去掉,因為“做一期的字幕需要一個人一天的時間”。在這以前,他已經把兩個攝像機減少成一個,只留一個機位從頭說到尾。原因是“兩個機位的剪輯太費時間”。
羅振宇甚至覺得,互聯網不能走傳統電視臺一周一期的路子,“我為什么不能請假一周?”前一陣子,他甚至想到一個很快被自己否定的回收制作費用的方式——在淘寶上投票,一塊錢一票,每攢到10萬塊,他就做一期節目。但他很快就擔心最近土豪泛濫,“但這樣做風險也很大。萬一有人一次投100萬,我不就得一周做十期了嗎?”
討好粉絲是那些拉到足夠多粉絲的自媒體人最痛苦的事。
“你看過后臺嗎?”張春蔚邊打開微信公眾賬號邊說:“看到了嗎?很無聊的。有些話,你根本不知道他在說什么。看完后臺你就知道,自媒體是件惡心的事。就像你打開廁所以后,看見地上一堆鼻涕,還扔了一堆紙,不是一個干凈的地方。”
從自媒體的研究到參與者,出身《南方周末》的中央人民廣播電臺財經評論員張春蔚從6月18日開始做自己的公眾賬號,到現在已經發了一百多條。兩個公眾微信號,要花去張春蔚每天三個小時——找選題、寫文章、找圖、測試效果。只要花時間,內容是能做得出來的,但粉絲卻不一定。
“自媒體是一步錯,步步錯。”張春蔚感慨,“錯過了頭三個月,就失去了加粉機遇。無論你后面的內容比人家好多少都沒用。”
“500個才能認證,從零做到一萬是最難的,有些人要做好幾個月。”張春蔚用自己12萬粉絲的微博“蹦蹦跳跳地拉,才拉了一千來個,就很吃力了”。微博拉粉轉化率低,很多人開始通過微信的大號來拉。一個有兩萬粉的微信大號給張春蔚推薦了一次,就“轉了一千多個”,轉化率是5%。張春蔚還利用在電臺和電視做節目的機會拉粉,“我每隔一小時就在節目里說一次,在中央人民廣播電臺《中國之聲》這樣的平臺上,做一個晚上的節目,也就漲一百個粉絲”。
“加粉的人很多,去粉的人也很多。每天來幾十個,每天也走幾十個,來來去去。四五千人是一個瓶頸,兩萬人是一個瓶頸,然后是十萬。”有人告訴張春蔚,要“拉下臉來才能拉到粉”——要天天在微博里跟粉絲互動,最好上傳你的照片……“但我實在不能容忍自己墮落到這一步。我到現在還沒放過我照片,但我知道這是加粉利器。”有一次張春蔚策劃了一條微博,幾個小時就有三十多萬的轉發。極大的興奮卻讓張春蔚感到心力交瘁,“這種教主的義務我是扛不下來的,那是一種對體力和惡心的考驗。而且,超級無聊。”
張春蔚說,你要把自己的智商降到跟這些愚粉的水平一樣高,去討好他們。否則,“一句話不滿意就會走”。于是,討好粉絲成為拉到足夠多粉絲的自媒體人最痛苦的事。
未來組織=人格+社群,社群由共同價值觀凝聚,其核心是人格。
“伺候粉絲是極其苦逼的事情。”為了維護粉絲,羅振宇每天早上發一條語音,說出當天的關鍵詞,粉絲回復后推送文章。“每天一條,連大年初一都沒有停過。”張春蔚與羅振宇是好友,曾經研究過“羅輯思維”成功的原因,“通過這種互動,粉絲逐漸習慣了你是他生活中的一部分。這就變成一個馬桶文化——你坐在馬桶上聽一分鐘的語音,回復,看一篇文章,剛好三分鐘。”
丁香園CTO馮大輝在經營自媒體賬號“小道消息”多年以后,發現這事最難之處不在于拉下臉來做粉,甚至不在于大年初一也堅持更新,而在于“讀者總會認為你的質量在下降。要不停地提高質量去滿足讀者們的期待,這真的很難”。
有人會質疑:今天怎么還沒發呢?有人看到你發的文章很短,他會不高興:你怎么能發這么短的文章給我?這是在忽悠我嗎?張春蔚很無奈地說:“你是在做免費的,人家還可以對你提這么多要求。”
羅振宇曾經承諾9月份給會員發福利,但因為“無法克服”的原因而沒有做到,有幾個粉絲表示不滿。羅振宇毫不手軟地把五個人拉黑了。“我不伺候他們。”羅振宇很干脆地表態,“不滿的就拉黑,交了錢的就退款。我們經常退款,昨天還退了五個。”微信可以隨時拉黑這點讓張春蔚很滿意,“你就算知道也沒辦法,因為沒有別人知道。但在微博上拉黑了,罵了人,他會貼出來到處曬”。這種篩選的結果是,微信里聚集的粉絲都是“對我好的人”。“在微博上有時會感到很惡心,特別是看到別人罵你的時候。”張春蔚覺得,“之所以這么多人能在這么苦逼的微信上堅持下去,就是因為這個。不管是來諂媚你的,吹捧你的,至少不會讓你惡心。”
有一次羅振宇不小心沒有說出當天的關鍵詞,結果變成粉絲們的節日,很多以前不說話的人都冒泡了:老羅,你今天爆了,沒說關鍵詞,不過沒事,下次就好啦。
張春蔚認為:“忠實的羅粉,來自中國廣大的二、三線城市中的文學青年,他們需要尋找與自己一樣的味道,他們會花錢來購買,以表示自己是有鑒賞力的人。他們會覺得,這是跟一線大城市主流文化保持血脈相連的一種方式。你看什么書,我就看什么書,你推薦什么,我就接受什么。”
羅振宇正在構建自己的十萬人社群,“我希望社群是口碑相傳而成,而不是廣播式地形成很多粉絲——那叫做明星。如果連街道大媽也進來了,氣氛就不對了”。為此,羅振宇不接受電視、廣播的采訪,只接受雜志采訪,“很多電視臺想買我們節目,我都拒絕了,給我們錢都不要”。
這種行為的理論基礎,是羅振宇信奉的“未來組織=人格+社群”,社群由共同價值觀凝聚,其核心是人格。“傳統媒體的所有東西都是內容,我們從不做內容,我們只做一個東西——人格。我們不認為《羅輯思維》做的是內容。我為什么要花90%以上的時間在視頻上,目的只有一個,因為視頻有清晰的人格。我也可以做成音頻,這樣成本更低。但我們的著眼點根本不在內容上。我們的目標是:羅胖子說什么都喜歡聽的人,是我們社群里的人。”
形式不重要,渠道不重要,內容不重要,選題不重要,重要的是人格。這是羅胖的邏輯:“比如潘石屹,作為大V他說什么了不起的內容了?沒有!重要的不是內容,而是人格。潘石屹的人格讓人們相信他的房地產公司是高端品牌。”
只有愚粉的消費力才是驚人的。
廣義的自媒體,可溯源到微博大V、博客名人,甚至郎咸平、郭德綱。狹義的自媒體,只是從去年年底開始發跡的微信公眾賬號。
在張春蔚看來,去年年底最早的一波自媒體有兩種人起來了。第一種是以程苓峰為代表的IT老兵,業界傳聞轉發一條價高達5萬元。“IT界老板訂閱他的賬號,所以做市場的人都向他砸錢,讓老板看到就可以了。他的媒體屬性很差,主要是賣圈子和關系。”第二種是羅振宇等以視頻起家的,“五十期的《羅輯思維》視頻節目,讓人們看見了他的總體水平。沒有哪個自媒體是可以靠一兩篇文章取勝的。必須要到達一定的量。”
馮大輝把自媒體分成三類:媒體人運作的,技術人運作的,打醬油的。當初馮大輝創立“小道消息”,“只是想嘗試一下,建立一個自己的渠道,推廣我們團隊的無線產品。無心插柳卻成蔭”。馮大輝在自己的賬號下掛了一個“小額贊助”的鏈接,雖然因微信支付麻煩而贊助“并不算多”,但“有的贊助者比較大方”。而對程苓峰等人的賺大錢,馮大輝認為“提供了價值,賺錢也是應該的。在我看來,也算不上什么大錢”。
從事微博營銷的環時互動公司CEO金鵬遠認為,微信的商業價值只在被封之前的三四個月體現了,那時“草根轉發一條微信收入一兩萬”,微信把公眾賬號折疊之后就一蹶不振了。金鵬遠對微信賬號的粉絲數量的真實性也是有懷疑的,雖然他稱微信上大量買粉的現象還沒出現。“我有5000粉絲,轉一條廣告收3000塊,要是買粉絲的多了,變成50萬粉絲,那轉一條得收多少錢?有數字的地方都有商業操作,就像微博的‘贊’,剛推出的第二天就能刷了。閱讀數,出來第三天就能刷了。”
幾乎沒有人認為,自媒體能在微信平臺上持續賺到錢。即使陳坤微信賣會員賺700萬的傳聞,也有人質疑。羅振宇說:“你去微博搜一下,一個曬單的都沒有。如果有700萬的收入,總有一兩個拿出來曬的吧?一個都沒有。我們雖然錢不多,但無數人在那里曬。”金鵬遠懷疑這消息是微信為了打壓易信用的。“我們都誤讀了。真正的粉絲的力量,不(體現)在陳坤這類的人,而在李宇春。陳坤的粉絲層次比較高,只有愚粉的消費力才是驚人的。李宇春演一個爛片,她的粉絲都是整個電影院的包場。”
唯一讓人有點信心的是申音和羅振宇賣出的5000個會員和160萬的金額。但也有人認為,這是“趁勢頭火賺一把”。羅振宇回應說:“講這種話的,就是沒見過錢的人,160萬,兩年的服務,我這么大的團隊,根本就不算錢。”
張春蔚也為羅胖喊冤:“折算一下,你會發現自媒體賣得很廉價。他在24個月里隨時可以給你好評和差評,這是一個炸藥包。你不知道他什么時候會跳出來罵你。”
羅振宇說:“這個錢是一個測試,不是為了商業利益。30塊、50塊,是一些人可能隨手扔掉的數目,我之所以定200塊,是因為這數目不會被人隨手扔。我還故意不做任何承諾,話里話外地暗示這就是捐贈。只有用這種方式,才能找到真愛你的人。如果我告訴他們有這好處那好處,這就是利益計算,不是真愛你的人。我只有找到真愛我的人,我的商業價值才能爆發。”
幾乎沒有人看好狹義自媒體的未來。
“我們根本不是自媒體。”羅振宇說,“我不認為存在自媒體,講自媒體的人大多數都誤解了,以為自媒體是獨立于機構之外的個人化的媒體,這種現象是不可持續的。”
張春蔚說:“自媒體就是用自己的骨頭熬湯。”
馮大輝說:“我并不接受自媒體這個說法,自媒體和之前的博客時代有什么區別呢?所謂自媒體,就是個體表達自己的方式。”
“自媒體是一個很大的偽命題。靠自己的力量,每天活在人們的目光之下,你的思想能有多少?所以很多微信組成聯盟,但這個時代已經這樣了,還有多少人去‘讀首詩再睡覺’呢?”金鵬遠坐在辦公室陽臺的椅子上,冷笑了一聲,“愛好有多遠,就能走多遠。最后支持人們前進的,永遠是欲望和金錢”。