【優勝行動派?學習日記】

[打卡寶寶]:李靜

?[打卡日期]:2019/05/27

[學習內容??]:復盤

復盤的三種類型

復盤有三種類型:自我復盤、團隊復盤和復盤他人。

自我復盤可以隨時進行,是個人獲得成長的方便手段。團隊復盤可以讓復盤主導人和成員獲得成長。復盤他人,則能夠利用他人的事件讓我們不花成本就獲得成長。復盤他人的一種重要類型是復盤標桿。

根據復盤參與人員的不同,可以將復盤分為兩種類型:自我復盤和團隊復盤。自我復盤是自己一個人對事件進行復盤;團隊復盤則是有一個小組,由多人一起共同對某件事情進行復盤。

不管是自我復盤還是團隊復盤,常見和常做的是對自己做過的事情進行復盤,其實,我們也可以對其他人如競爭對手做過的事情進行復盤,這被稱為復盤他人。復盤他人的一個重要類型是對標桿復盤。

因為人們總是習慣于復盤自己做過的事情,因此,在這里將復盤他人單獨列出來,與自我復盤和團隊復盤一起,并稱為復盤的三種類型。

自我復盤可以隨時進行,是個人獲得成長的方便手段。團隊復盤可以讓復盤主導人和成員獲得成長。復盤他人,則能夠利用他人的事件讓我們不花成本就獲得成長。

自我復盤

自我復盤,可謂是念隨心轉,可以是收放自如。自我復盤是一種最簡單、最具操作性的復盤方式,它不受時間和空間等外在條件的限制,也不受事情本身進展的約束,只要我們自己愿意,只要形成習慣,就可以隨時、隨地、隨意地進行復盤。一閃念,一回想,一反思,一對照,一總結,都可以是復盤。而它也不否定那種正式的復盤,個人依舊可以找一個寧靜的空間,對某件事情進行完整的復盤。

如果在自我復盤的過程中能夠借助高人的指點,那么就可以超越自己的層次,在一個更高的層面看待問題,自我復盤的結論也將更加可靠,也可能會復盤出更多的結論,也更有可能提升自己的能力,獲得意想不到的收益。這就是圍棋選手為什么希望請高手給自己復盤以及觀看高手復盤的原因,因為這比自己單獨復盤能夠更快地提升自己的思維境界,提升棋力。

羅伯特·西奧迪尼在自己的暢銷書《影響力》中曾經講過這樣一個簡單的復盤故事。他的一個做印度珠寶銷售的朋友,為一批綠松石珠寶愁煩不已。這批珠寶物超所值,但就是怎么也賣不出去,無論她想盡各種辦法,珠寶就是動銷不起來。在一次出城采購的頭天晚上,她給營業員留了張字條,上面寫著將珠寶降價50%。等她采購完畢回到商店,她高興地發現這批綠松石珠寶確實銷售一空。讓她詫異不已的是,由于沒有看清楚字條上的筆跡,營業員是以2倍的價格將珠寶賣掉的。在將這件怪異的事情請教了羅伯特·西奧迪尼之后,她意識到,這是因為人們在自動啟用“昂貴=優質”公式的結果。自此之后,她經常有意識地使用“昂貴=優質”的公式。在旅游旺季,為了盡快賣掉哪些不好銷的珠寶,她采用的第一個策略就是大幅提價。通過這種方式,她從那些毫無戒心的觀光客身上獲得了巨大的利潤。

通過對一件不合常理的事情復盤之后,羅伯特·西奧迪尼的珠寶商朋友找到了生財有道的簡單實用辦法。其實,羅伯特·西奧迪尼自己,也通過自我復盤,更加清楚地認識到了“互惠”原理如何發生作用。

有一天,我正在街上走著,迎面過來一個十一二歲的男孩。他先做了一番自我介紹,然后問我要不要買幾張周六晚年度童子軍雜技表演的票,5塊錢一張。我對這種事情向來沒什么興趣,因此婉言謝絕了。“哦,既然你不想買雜技表演的票,”他說,“那要不要買幾塊我們的大巧克力?只要一塊錢一塊喲。”我買了兩塊,同時立刻意識到事情有點不對勁,因為:①我不喜歡巧克力;②我不喜歡隨便花錢;③我站在那里,手里拿著兩塊他的巧克力;④他拿著我的兩塊錢走掉了。

為了搞清楚剛才到底發生了什么,我馬上回到辦公室把我的助手們召集起來開會。在討論的過程中,我們開始明白互惠原理是如何讓我同意購買那個小男孩的巧克力的了。廣義地講,互惠原理說的是如果一個人對我們采取了某種行為,我們應該以類似的行為去回報。我們前面已經看到,這個原理產生的一個結果就是,我們有義務回報我們所得到的恩惠。然而,這個原理產生的另外一個結果是,如果他人對我們作出了讓步,我們也有義務作出讓步。想到了這一點,我們意識到那個童子軍對我采取的就是這種手段。當他要我買一塊錢一塊的巧克力時,他已經作出了一個讓步,因為與他讓我買5塊錢一張的票相比,這的確是一種讓步。如果我按照互惠原理的指示行事,我就應該作出一個讓步。正如我們所看到的,我的確作出了讓步:當他的要求由大變小時,我由拒絕變成了順從,即使我對他提供的兩樣東西都毫無興趣。

羅伯特·西奧迪尼將這種互惠原理的簡單技巧稱為“拒絕—退讓”策略,并在隨后的研究中,設計了不同的實驗來驗證這個策略的有效性,證明了該策略的強大威力。而其他人隨后的實驗則發現,這個策略要發揮作用,關鍵在于第一個請求不能太極端、太無理,提出要求的人不能被人認為沒有誠意。這就將關于互惠原理的理解推進了一大步。

在與羅伯特·西奧迪尼有關的兩個案例中,他們兩人都避免了自我復盤中一個常見的大問題:不會記錄,更不會應用。他們都在迅速應用復盤得出的結論。珠寶商的應用,讓自己獲得了巨大的收益;羅伯特·西奧迪尼的應用,讓自己發現了互惠原理的另一面:拒絕—退讓策略。

自我復盤有時候因為很簡單,是一閃念一回想的過程,往往容易得過且過:得出了一個結論或者是認識,事情想通了,心里高興了,也就放下了,然后做其他的事情去了,這個結論或者認識很快也就過去了。等到下次遇到同樣的事情,犯過的錯誤可能一犯再犯,這就是為什么有些人會將事情一遍遍地重做。

所謂好記性不如爛筆頭,因此,當復盤有所收獲的時候,第一個要做的事情,就是立刻拿出紙筆,或者是在電腦上,記下自己的所得,如果有可能,還應該詳細記錄下思考的過程以及得出結論的事項。這樣,即使過了一段時間再回頭看,還是可以追溯到當時的邏輯,而情景的記錄也有助于加深對復盤結論的印象。

除了要注意記錄之外,還要注意對復盤得出的規律加以應用。不應用,得出的規律就僅僅是以一種知識的形態呈現,而沒有轉變成價值。這就像你經過千辛萬苦拿到了倚天劍屠龍刀,你卻將它束之高閣,這不但讓你之前努力的價值打了折扣,也是在暴殄天物,浪費了倚天劍屠龍刀的價值。等到你想用的時候,很可能它們都已經銹跡斑斑不可辨識,甚至是變成了廢銅爛鐵,連一柄普通刀劍都不如了。

[堅持習慣 ]:

讀書227+ 減重減脂83+早起34

[今日感悟 ]:

知識用了就活了,不用就沒了。

復盤是為了提升,復盤的結果就要當成下一個行為的指引,而不是僅僅為了得出一個結論。


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