2016.11.6 第二十天
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打斷別人說話不太禮貌,不打斷真的很煩,使用如下三招:
1.提出中斷預(yù)警。直接中斷,對(duì)方感覺被噎住,覺得你沒禮貌。“很抱歉,和您說下,我稍后十五分鐘要離開了,但是你剛剛說的這個(gè)實(shí)在很有趣,我怕沒法聽到完整版,能不能先把后面的說完,不然我沒聽完多鬧心呀。”
2.利用肢體語言暗示中斷談話的要求。在對(duì)方說話的時(shí)候,可以講自己的手機(jī)、鑰匙、名片盒等往包包里收,臉部表情還在關(guān)注別人談話;對(duì)方在長篇大論的時(shí)候,你的眼睛盯住對(duì)方,但表情和其他肢體動(dòng)作慢慢的固定住,不動(dòng)。
3.幫對(duì)方趕進(jìn)度。說話啰嗦的人很多時(shí)候是因?yàn)檎f話能力有問題,思路不清晰;也可能語言能力不強(qiáng),翻來覆去的說。先探知對(duì)方說話的目的是什么,說話的流程是怎么樣的。銷售員介紹產(chǎn)品啰嗦,“我明白了,這產(chǎn)品有三個(gè)好處,一二三,那么價(jià)格是怎么樣的呢?”