上周發生的吵架事件讓我至今都在反省當中,歸根結底就是出現在語言的溝通上,從那開始我便提醒自己好好說話。 ?好好說話主觀表現在個體身上,這不是我想說的重點,因為我覺得人的態度改變是迅速的。今天我想說的是好好說話的客觀表現。 1.說話的節奏上,正常溝通每分鐘在80到160字之間,播音主持在240字上下。我們要觀察溝通的對象接受的程度實時調整。2.說話的音量上,公共場合兩人在溝通時盡量不讓第三方聽到聲音為基本禮貌,控制音量是自我修養的一種基本素質。所處地理位置的不同,它的評價標準略有偏頗,例如:東北人講話與福建人講話,極具有代表性除了方言便是音量控制。3.打斷對方說話,這種情況的出現太正常了,轉換視角來說這個問題,如果你在說話時,不斷被對方打斷,心理上我們就會認為對方在咄咄逼人。讓對方先把話講完,這個期間如果想反駁,可以在關鍵問題上記錄,待對方講完后進行溝通。如果必須要打斷,請加以“對不起或抱歉,我需要打斷您一下”這種禮貌性語言。4.停頓,在回答對方問題之前,先等一等,稍作沉默與冷靜,然后理好邏輯順序有條不紊的來回答。 ?可能在上述的改變中,比較難以實行,但是試一試這些小方法,不需要你大刀闊斧的改變,也許就會有扭轉乾坤的局面。
Day9,#每天一個關鍵詞# 說話方式
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