昨天支付寶又搞了個大新聞,而這次也不同于以往的互聯網圈討論,這次是直接上了新聞頭條。
于是,有人紛紛調侃說支付寶這是干不掉微信,開始調轉槍口,對準了陌陌?支付寶也被戲稱為了支付鴇。
而自從支付寶9.0版本以來,支付寶的動作頻頻引發人們的關注。相關的文章和報道有很多,而我只是想從一個產品新人的立場上做點簡單的回味思考。
決策可能領導說了算,但PD/PM也需要考慮怎樣將領導的需求做的更好
在任何一個公司里都免不了層級關系,身為一個PD/PM,很多時候就是一個需求執行者的角色。在阿里這樣講究高層戰略布局的公司里,支付寶這樣量級的產品,想做社交絕對不是一個小的產品說做就做的,一定是高層決定后才開始投入資源來進行。
支付寶從9.0版本的改頭換面雖然讓人很不習慣,但是從產品設計的角度來看卻也把信息層級和布局調整的很好,甚至用上了橫向+縱向360無死角信息展示,不得不說抄襲也是一門學問啊!
失去辨識度,必將失去用戶
一款產品,從用戶層面來講,滿足了用戶的某種需求才會得到被用戶接受的入場券。而在產品同質化嚴重的今天,產品的差異化打法也使得產品在用戶心中留下不同的印象,這個“印象”指的就是用戶對產品的辨識度,也是一款產品區別于其它產品的重要特質。而一旦這款產品喪失了它的特質,那么它在用戶心目中的辨識度就會大打折扣,而這也是用戶流失的前兆。
身為產品,在做需求的基本素質之外,邏輯思維閉環能力顯然更是前行的核動力
支付寶這次的變動其實并不足以上新聞頭條的,而究其原因,其實是因為運營的失控或者說是沒有準備好,導致出現了一些不好的內容。
作為一個產品,養成邏輯思維的閉環能力至關重要。而所謂一個產品的邏輯閉環能力,其實就是產品架構-運營體系-商業模式。一個產品如果僅僅是完成了產品架構,那只是工作的一部分,運營體系和商業模式或許更值得深入去思考。支付寶這次的生活圈功能,剛剛上線就遇到這種情況,后面指不定會被盜圖騙打賞、微商占領。出現這樣的后果,必須通過產品機制來解決,僅僅通過運營未必能夠奏效。
所以,對于一個產品來說,有時候在做一款產品的時候,不要僅僅是考慮是否滿足了需求方的需求,多深入去思考一些很有必要。
產品核心競爭力的把握,守住自己的城再去掠他人的地
隨著平臺的發展和法律法規的健全,用戶對于交易的信任度越來越強,支付寶作為擔保交易的工具在用戶心目中的地位不再不可或缺。而支付寶也在積極拓展新的使用場景和功能,比如繳費、商家收銀臺、城市服務等等。與競爭對手微信支付比起來,支付寶不僅僅是一個支付工具,支付寶更偏向于是一個金融平臺,不僅具有支付功能,在后端還有結算功能。
現階段,感覺整個阿里都被微信的社交逼的像是熱鍋上的螞蟻,忘掉了自己的初衷和本心。想想支付寶也只有在杭州大本營有很高的市場占有率,而在帝都這樣的城市并沒有如此,很多商家都不支持,而微信支付就要多多了。想想支付寶在支付結算領域應該是有很大的發揮余地才是,而目前的情況卻是沒有做好自己擅長的,卻去做自己不擅長的。或許幾年以后支付寶現在的行動也會被用戶接納并有很好的效果,但是如果現在去做渠道和推廣把自己的本行做起來不也是對自己地位的鞏固嗎?
以上,只是作為一個產品新人對于圈內新聞進行的一點思考。或許不夠全面,但作為一個旁觀者的角色,或許結合自己工作中的情況進行反思總結就會是最大的收獲了,至于更深層次的分析,于我而言尚有一段距離,遇到了也當做是學習。