在銷售中，經常會遇到很多問題，比如說，找不到客戶？打電話不知道給客戶說什么？邀約客戶總是被拒絕？客戶一問價格，然后就拒絕了？等等問題，這些問題，其實最關鍵的還是銷售話術的問題，這也是銷售高手與小白的基本區別

銷售如何錘煉話術？對于高手來說，有了經驗的積累，對于話術自然是有自己的心得，而銷售小白就沒那么容易了，沒高手帶，只能走大量的彎路，最后才能趟出一條屬于自己的路，下面分享幾種錘煉話術的方法：

話術我們自己想不出來，那就去學習別人的么

去線上市調

線上市調很簡單，就是去冒充客戶，給競品打電話或者網絡聊天，把我們遇到的問題，決解不了的問題，拋給對方，看競品怎么回答

不斷的換關鍵詞，到網絡上面去搜索相關銷售話術

去線下市調

線下市調，一個是直接向同事學習，可以和同事一起討論話術，但是如果沒有好的關系，同事也是不會說的，畢竟存在競爭關系

另一個還是冒充客戶，登門拜訪競品，面對面交流，學習他們的推銷話術，帶上錄音筆，回家放錄音，學習

市調，都需要有個數量的保證的，找幾個就不找了，那沒什么意義，要有幾百個打底，才能有感覺

案例：

A總是藥.企總監，我們是做包裝設計的，剛好在*市有一個項目合同，A總也在*市，我做了大量的市調報告，就給A總電話邀約了，話術是：A總，您好，聽說您明天也前往*市辦事，我們也有一個大項目合同需要簽訂，順便我們也面談一下

A總很冷漠的回答：那天我很忙，有時間再說吧！電話立馬掛掉了

我修改過的話術：

A總好，我是**公司的客戶總監**，之前貴公司尋找包裝設計合作伙伴時我和您聯系過，我們老板對貴公司這個項目非常重視，專門安排策劃部針對**行業做了一份市調報告，收集了一些國內外的**包裝圖片資料，還有**品牌（競品）的傳播方式及銷售渠道，經銷商和消費者最關注的一些問題，明天我們老板正好去*市和一個大客戶簽合同，我想借此機會專程去拜訪您，順便把我們做的那份市調報告打印出來給您送去做下參考，還有一份電子檔的市調報告，我也會發到您的郵箱。

A總當場就答應跟我們面談了

這就是話術的效果，不同的話術，帶來的效果完全不同。

我很欣賞的一種銷售法，叫銷冠心術！里面有關于話術的更多講解，也是關于口才訓練、如何尋找目標客戶、如何錘煉銷售話術、如何給客戶做人情、如何快速成交的，阿里，華為的銷售高手都在用。不清楚可以去網上看看，對你做銷售肯定有幫助，總之，銷售貴在堅持，方向對了，肯定能夠成功！