一次過審總結-包括2.1大禮包

前言

本次APP審核從2017年11月初至2018年3月初,經歷了APP被下架-賬號被延審(延時審核)-2.1大禮包-1.2內容反感-過審。期間上傳了11個構建版本,無數次郵件溝通,3次電話溝通,與許許多多受害者進行過審經驗交流,總之,心力交瘁。下面是詳細的過審經歷,客官自備尿布。

1.基本信息

1.1 我APP屬于直播社交類APP。
1.2 非馬甲
1.3 公司已經申請了《網絡文化經營許可證》

2.起因

2017年11月,線上版本突然被下架,蘋果回復中提到APP存在隱藏功能(hidden feature),條例為2.3.1,特別說明使用了第三方支付而非內購,條例為3.1.1,而且還說明了下次審核將被延時處理。根據蘋果聲明凡是APP里使用了虛擬物品,一律使用蘋果內購,并且扣去30%的費用。作為開發者肯定希望APP只是使用內購支付,但是基于這30%的稅賦,公司的原則是避開,所以才有了審核隱藏支付,上線顯示第三方支付。要說明的是,我們的第三方支付還只是通過web支付的,APP內沒有集成任何的第三方支付的SDK。另外,我們APP內還隱藏了充值、提現、花費、流水細節功能等。

3.解決方案

方案一:還是保留第三方支付,加入內購,另外把充值、花費和流水的部分功能顯示出來。
方案二:乖乖的添加內購,去掉所有第三方支付。
雖然方案是提出來了,不過公司還是想實施方案一,我等只能再去撞一下墻。為了更好應付蘋果審核,我在網上留意了很多趟過坑的小伙伴的經驗,有以下建議:
1.把第三方sdk去掉。
2.去掉代碼中所有有關第三方支付的字眼,包括白名單。
3.可以的話,做一下代碼混淆。

最后綜合考慮,因為我們APP本身沒有攜帶第三放支付的SDK,所以做了代碼清除操作。

4.方案實施

4.1 全局搜索“alipay”等字眼,并做相應的刪除或替換。
4.2 更改友盟SDK(使用微信精簡版)。
4.3 刪掉白名單。
4.4 為了應付上線后,避免再次被復審暴露開關,后臺針對訪問IP做了處理。

5.效果

從2017年11月中旬提交后,到8月中旬有了結果,蘋果打回,反饋2.3.1,3.1.1條例違法,下次審核將被延時。結果已經不重要了,但是比較蛋疼的說說這一個月我做了什么。首先提交上線后等了一個周后沒有任何動靜,我就開始進行加急審核操作(后來才知道延審期間,加急是沒有任何意義的),然后等了幾天狀態變為“正在審核”,我以為看到希望了,結果又等了一周,沒有任何反應的情況下,我給蘋果發了郵件,第一封回了,說您的APP還在審核中,請耐心等待(后來才知道,這是蘋果的套路回復),于是我回復了請盡快審核,再沒下文,后來繼續等,然后隔三差五,我就郵件問候了蘋果那邊,但是都杳無音信。唯有等。。。
這是第一次被打回,我心里是涼了一截。不過還是禮貌性的回復一下,問其原因,改天便收到反饋:含有第三方支付功能。于是我便客氣得套近乎,說明自己真的已經清掉了第三方支付功能,唯有可能的是遺留的注釋代碼含有第三方支付功能,希望給與過審,其回復:建議清除相關注釋,期待重新提交構建版本。此時我心中一萬個草泥馬在奔跑。

6.第二次改版提交

新增修改:去掉所有有關第三方支付的注釋代碼
提交后,還是經歷了痛苦的一個半月才有結果,雖然每天早起第一件事依然是打開itune connect看看狀態,但你在束手無策的前提下的每次祈禱都終將破碎,而且變成麻木與絕望。
最終還是悲劇,連回復不知道怎么措辭了,真想直接罵街蘋果了。可是我忍,老大拍板,修改優化充值隱藏功能。最終方案是取代審核開關方案,使用js調用web支付。然后便是第三次改版。

7.第三次改版提交

新增修改:優化web支付,添加JS調用。
然后延續前兩次操作,除了等,還是隔三差五發郵件過去催。
最后經歷了差不多2個月的時候,有了結果,反饋條例是:Guideline 2.1 - Information Needed,我勒個去,直接跳樓算了。

8.新年大禮包Guideline 2.1 - Information Needed

大禮包內容如下:

Guideline 2.1 - Information Needed

This type of app has been identified as one that may violate one or more of the following [App Store Review Guidelines](https://link.jianshu.com?t=https%3A%2F%2Fdeveloper.apple.com%2Fapp-store%2Freview%2Fguidelines%2F). Specifically, these types of apps often:

1.1.6 - Include false information, features, or misleading metadata.

2.3.0 - Undergo significant concept changes after approval

2.3.1 - Have hidden or undocumented features, including hidden "switches" that redirect to a gambling or lottery website

3.1.1 - Use payment mechanisms other than in-app purchase to unlock features or functionality in the app

4.3.0 - Are a duplicate of another app or are conspicuously similar to another app

5.2.1 - Were not submitted by the legal entity that owns and is responsible for offering any services provided by the app

5.3.4 - Do not have the necessary licensing and permissions for all the locations where the app is used

Before we can continue with our review, please confirm that this app does not violate any of the above guidelines. You may reply to this message in Resolution Center or the App Review Information section in iTunes Connect to verify this app’s compliance.

Given the tendency for apps of this type to violate the aforementioned guidelines, this review will take additional time. If at any time we discover that this app is in violation of these guidelines, the app will be rejected and removed from the App Store, and it may result in the termination of your Apple Developer Program account.

一下子回了這么做問題,著實讓我一口老血噴死了算了。結果網上一搜,發現一大波同樣中毒的同胞,于是找到了失散多年的小伙伴就好說話了,諸位都是來自不同行業,對大禮包2.1有各自不同的見解,我收集了一下:
1)基本中招的來自一下幾個行業和類型:馬甲、金融小貸、cp(彩票)、游戲、社交和其他。
2)有很大一部分確實存在以上部分問題的(至少是有貓膩的)。
3)2.1大禮包是機審的結果,蘋果對機審做了升級處理。
4)有些之前被延時審核的,在收到2.1之后自動解除了延審,例如我的。

至于查看收到2.1之后是否解除了延審,可以留意是否有諸如以下語句

the next submission of this app may require a longer review time
或者
the next submission of this app will still require a longer review time

若果有,證明你被延審或者延時審核還沒解除。
然后陸陸續續就有人過了,諸如一下這篇

iOS 2.1 被拒大禮包(審核成功通過)

于是許許多多的猜想得以認證,針對2.1做回復或申述是現行比較合理的解決辦法。

9.怒懟2.1

直接做一下回復

Dear App Review Team,
According to your review feedback,I think you may misunderstand the feature in my app.
Firstly,For the 2.3.0、2.3.1、3.1.1, I do admit and be sorry to use Alipay in my app for the virtual goods in version 版本號. I deserve
the punishment that you removed my app from the App Store. But after that I have removed all the third-part pay in my app instead using in-app purchase to replace it.There are no 'switches' function,no hidden feature ,and any changing undergo significant concept is cause by account function difference .
The second for the 4.3.0,It takes my team more than 4 months to finish this product, include conception,design and development.I promise that we have not duplicate any other app.
And the third for the 5.2.1,I'm the developer of my company.My boss always grant me to handle any thing of this app.
The last for the 5.3.4,My app will only release in china, and I have afforded The Network Culture Management License in the attachment all the time.

Please check it once again.
Anything you need in additional or other,please call me +電話

基本意思是:
對于2.3.0、2.3.1、3.1.1,我承認在上個版本隱藏了支付功能,app被你們下架,這懲罰我罪有應得,但是我在現在的構建版本里已經將第三方支付去掉了,只有內購。也沒有什么“隱藏開關”功能。
對于4.3.0,我們團隊花了4個月,經過構思、設計、開發才獨立研發出來的產品,沒有任何抄襲。
對于5.2.1,我是公司開發者,公司授權我對app做任何處理,沒有權限法律問題。
最后對于5.3.4,我的app在中國發布,公司已經取得了《網絡文化經營許可證》,同時我在審核附件里一致提供著。

最后,過了2天,就有了回饋,真的是喜出望外啊,苦盡甘來。
不過,還是被拒了,回饋是1.2內容違法,并要求提供《網文》的官網地址。
在這一part先說完2.1大禮包的一些其他回復策略吧:
1)直接回復說:沒有違反以上任何條例,請重審。
2)回復沒見反應之后:直接申述,申述內容與回復一致。

另外補充說明一點:假如你已經回復,并且蘋果已經正在受理你的回復內容,你再選擇申述,蘋果會回饋你說“審核團隊已經在認真考慮你的渴求,并將重新審核,請耐心等候,并且下次直接回復即可,本次申述將予以關閉”。也就是說,蘋果審核團隊已經開始做事了,耐心等候。網上有伙計說,不能回復和申述同時操作,但根據反饋不應該說是“不能”,而是“不需”,無需同時回復和申述,因為一方在處理之后,另一方就不負責你的訴求了。要注意的是,“回復”對接的是審核團隊的審核員,“申述”對接的是審核的申述委員會,兩個職責是不一樣的。不過本人建議,可以再回復之后,兩天內沒收到消息,即可進行申述。

10.第四次提交審核

1)針對1.2,后臺清理了一次數據,包括一些挑逗性的圖片和內容。
2)提供了《網文》的官網地址,這個掃描網文的二維碼即可獲得。

但是還是第3天就被打回來,仍然是1.2。沒辦法,繼續清除,有過3天還是1.2,陸陸續續的清了好幾遍,還是不成功,后來采取了終極策略。

11.終極過審

采取策略:審核版本使用測試數據,然后重新提交后的第3天過審。

11.一點忠告

1)對于2.1,最好要耐心,回復文字要禮貌性一點,可中文可英文,最好是英文。
2)馬甲包的請慎重,免得封號。
3)目前發現解決2.1的可行辦法只有回復或申述,至于那些付費過審的請慎重。

?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容