今日得到

劉潤老師

1.010｜看比賽：淘寶賣家是如何讓你忍不住剁手的？

包郵、組合優惠、滿減、七天無理由退換、價值重構

思考題:

在電視購物中，用到了哪些基于用戶心理的銷售手段呢？

答案:婆婆媽買了一個398元的韓式養生鍋……說是可以做煎餅不粘鍋，還能熱饅頭。

我回答:媽，咱家的鐵鍋就行，比這涂層健康，熱饅頭您買的蒸鍋還在那里沒拆吶！

“這個買一送一，給你姨也拿一個。”

買了到家里三年了，只用過一次，攤雞蛋餅。

設計的不太合理，旁邊的旋轉按鈕來調節火力，做飯時手是油乎乎的，不好擰……

回想一下，主要有:

原價多少錢現價多少錢、買一送N、最后10套、現場演示特別好用小白也立刻上手。

回復及留言

還有包郵、退換貨、名人信用背書、偷換概念……

“馬上拿起電話訂購吧！” 行動指令

“桶大到不掉進井里，這個比方好魔性。”

——有一次在廣場上看到賣“放大鏡”的，大小就是平板電腦那么大，放在手機前面，把圖面就放大成平板大小了。

我和姑娘站著看了看，老板說:這個保護眼睛，一個平板多貴，這個才幾十塊錢……

我已經理性得有些摳門了。淘寶6月份到現在，買了四次，兩次是姑娘的書，一次是冬季電動擋風被，一次是一堆衛生紙……

目前的心理賬戶在孩子這邊。

2.鋰電制造技術員。

他的問題是：

“請教老師，我是做鋰電設備行業的，一臺機器都是幾十萬起步，以舊換新這個方法似乎并不太適用于我們這行，如果我想讓客戶購買我的高價值產品，可是客戶公司又有該類型產品，我該怎么做？”

我的思考:

問題要提準確，“高價值產品”的“高”體現在哪里？自己想清楚，避免“自家孩子最漂亮”的誤區。

他的問題應該是:別人已經有了普通自行車，他的是山地車，跑得快。怎么能讓顧客把不便宜的自行車換成更貴的山地車。

第一，分析自己的顧客群。如果提升機器的費用＞人工的加班費，那他暫時還不是你的客戶。

第二，如果真的確定是潛在顧客，記得保持熱度，成為他的第一個可替代方案。

發送標題很明確的郵件，把產品特點說清楚，運用“聯合評估和單個評估”的方法，擺事實，講道理。運用比例偏見，把每天機器的成本算到小數點后兩位，給他一個東西很貴，但是耐用，每天的消耗和效益相比可以忽略不計的感受。運用“應得的和太好了”的心理感受:售后肯定是有的，我們機器可以基本達到0故障，如果您家愛護東西，租賃到期或使用期限內沒有任何故障，那可以贈送期限或下一年租費降低（數字大直接說，數字小說比例），類似汽車強制險，不出問題，下年保費減少一些，鼓勵他們自己解決小毛病的維修問題，畢竟很多東西的感受不好，是因為出了毛病，領導答應立刻到，而員工先去吃了個飯然后說堵車……

第三，人情社會，他可能就認你這個人，提升自身也需要的。

何帆老師

1.通識教育3：為什么你自己的學習方法可能是錯的？

在學一門課之前，自己先想一下：我為什么要學這門課？這門課對我到底有沒有用？老師教的方式是不是對的？這門課里的所有知識點你是不是都得背下來？這門課是值得你努力考全班第一呢，還是考到及格就行了？每門課對你的意義都是不一樣的，你必須定制自己的學習計劃。

如何終身學習？

第一個經驗是，不要“我注六經”，要“六經注我”。

第二個經驗是，不要永遠停留在學習的狀態，要盡快進入研究的狀態。

第三個經驗是不要去記，而是要去悟。

2.書友會2《優秀的綿羊》 ?威廉 ?德雷謝維齊

學習不是為了學到已經有的知識，而是為了探索知識的空白領域。

——你要看文章，看看別人了解了多少了，然后確定你的方向。

當你功力不夠的時候，表現自己只能獻丑，記住，先苦練內功，然后，只在最關鍵的時候，不卑不亢地亮個相。

其他老師們

1.如果你試圖取悅所有人而說了一些過激、太絕對的話，也許也有會“滿堂彩”的效果。

不過更大的可能是，有些人在禮節性地鼓掌，其實內心已經悄悄把你在“可結交對象”一欄當中劃掉了。

和“言多必失”的風險相比，“妙語連珠”的好處根本不值一提。

2.“一點飛上天，黃河兩邊彎；八字大張口，言字往里走，左一扭，右一扭；西一長，東一長，中間加個馬大王；心字底，月字旁，留個勾搭掛麻糖；推了車車走咸陽。”

3.029.《不被機器替代的人:智能時代的生存策略》作者 杰夫 科爾文 萬維剛序

我們可能過高地估計人工智能，我們可能過低地估計人類。

假設人工智能什么都能做，人們還是更愿意讓人做的事情有哪些？

人們更相信面對面的“人性化”判斷。人有這么一種偏見，喜歡過高評價“人與人面對面交往”這個行為，而對抽象數據不怎么買賬。人本質上是個社交動物。想讓別人放著機器不用用你，最好的辦法就是表現出“人味兒”。

“理性”機器就能做，也許未來“感性” —— 如果你知道怎么運用的話 —— 更值錢。

4.我每年寫的這六封信，其中三封是寫給“一年前的自己”“五年前的自己”和“十年前的自己”。我還要寫三封信給“一年后的自己”“五年后的自己”和“十年后的自己”。

周作人說： “一個人20歲的時候不狂，必無用；如果在30歲還狂，準無用。”

5.025 ?決定一個人工作表現的最關鍵因素，是目標感，而不是熱情。

增加團隊的凝聚力，一是講價值觀和目標感，二是一起共同奮斗，三是經常有協調的互動。

維系個人關系的秘訣:開放＋響應（理解、接受、關心）。

不要只問他有什么毛病，多問問他想要什么。

——一切問題就是技術問題，知識，讓你更自由。不管你用不用，套路就在那里。

6.010堅毅力＝熱情＋堅韌

技能＝天賦×努力

成就＝技能×努力

堅毅力可以培養出來，第一步，培養興趣，第二步刻意練習，第三步，目標遠大，第四步，充滿希望。

堅毅力與盡責性的相關性高達0.98，幾乎等同。

真正讓人有創造力的是開放的頭腦，而開放的頭腦和堅毅力可能是矛盾的！

7.026 鐵絲網和什么叫你擁有的。

1875年，帶刺的鐵絲網發明。

自己控制不了的東西，就不要有什么妄念。

027 發電機、護照和系統。

1870年，電燈發明。1880年配套的發電機等成功。1920年，美國生產效率提高顯著。世界上第一臺計算機是1950年代發明的，一直到2000年才真正開始提升企業的生產率，也是過了50年。

你要等待成熟的，不是一項技術，而是一個系統。

大事得有系統思維。很多事情不是你著急就能辦成的，得有各個條件配合，系統才能變化。

——學習了專科，就想怎么樣？還要通識教育。

買房子買的什么？與周邊的聯系是否方便——地段為王。

印刷術的發明和印刷機的產生，后者更“配套”。

028.達芬奇不是從天上掉下來的。

聲望是個很奇怪的東西，歷史從來沒有對歷史人物有過公正客觀的蓋棺定論。

——羅馬不是一天建成的。

讀者問答:

價值觀和社會地位只能決定你是個“什么樣的人”，而不是“你是什么人”。對個人來說，所謂鐵絲網就是能讓你有恃無恐地控制自己利益的東西。

8.真正的生命韌勁必須建立在“這是我的選擇”的感覺之上。只有當你真能發自內心去做一些選擇時，你才有動力。

孔子說，人有三種：生而知之，學而知之，困而學之。

9.企業文化就是老板文化，是領導文化，是體制文化。

我們學知識，要經歷三個階段。首先，就是要學習一些確定性的知識，最基本的學習一定是確定性的。然后，你用這些確定性的東西去解決問題的時候，就遇到了兩種情況，一種就是一定有一些事情，是有確定性答案的；而另外一些事情，則沒有確定性的答案。最高境界，就是要知道 “ 不一定 ” 后面的邏輯，要知道 “ 不一定 ” 后面的東西，要學會在權變式地思考問題之后，再摸索到更深一層的影響因素。

10.面試原則:

原則一：多花時間

原則二：慢慢招人

原則三：快速開人

原則四：好的面試更像是一次聊天對話，而不是一問一答

原則五：相信你的直覺

11.感性的體驗世界，才是存在的實體本身，而理性，只是對感性的觀察而已。或者說，理性，是感性的鏡像，如果我們把這個鏡像世界視為根本，而排斥作為實體的感性世界，那就是本末倒置了。

一些句子

任何事物都不及偉大那樣簡單；事實上，能夠簡單便是偉大。

——愛默生

領袖可以被打敗，但絕不可以因為考慮不周而失敗。

——拿破侖·波拿巴

Action is the foundational key to all success.

人總是按一個特定的方式行動，來形成一個特殊的品質。

——亞里士多德

英語進程

日常英語到864集

姑娘英語 周末復習 第一本書所有單詞，第二本書第一二模塊。

運動 ?無

今日雜感

“媽媽，告訴你個好消息。”

“又有好消息啦？”

“廣場里新安裝了秋千。”

“嘿嘿，真好，是那種我也能坐的嗎？”

“是的。”

……

愿意跟你碎碎念，是真的在乎。

“媽媽，我能一下子把你逗笑。”姑娘說完，就開始念她曾經給我講的一個故事，我果然又笑了。

“好了，現在該你了，一下子把我逗笑。”

我是思考了十秒鐘才想到了一個的。看來平時對孩子還是不太了解……

我模仿的是她三歲半奶聲奶氣念書的聲音。