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《杰出產品經理》讀書筆記

ch1 全方位認識產品經理

定義

互聯網產品經理負責互聯網產品的規劃與設計、以及互聯網產品生命周期的管理

工作

市場分析：研究用戶需求
產品策劃：明確用戶群體和使用場景
產品設計：梳理和細化產品需求，設計產品架構和功能，定義產品體驗和價值
產品文檔：從立項到正式上線過程中的各種需求、幫助和說明
需求實現：溝通和協調團隊
迭代優化：收集、反饋、挖掘新需求

ch2 自我學習與修養

工作心態

挖掘性思考：原型里需要體現的比如SEO、用戶體驗->有專門的職位，但是也要了解

SEO：

學習建議

電子商務的不同產品形態和模式

B2B
C2C
B2B2C
O2O
B2C

獲取產品的途徑

Web產品：創業媒體的產品庫-36Kr、Next、Product Hunt
App產品：應用商城 - 堅持每天玩一個產品，分析和體驗他的業務邏輯和交互體驗

ch3 市場分析

用戶分析

• 畫像分析
  • 公司的UED博客有不少案例
  • 數據來源：行業報告、調研數據、訪談記錄、產品統計工具（web/app）-CNZZ、友盟
  • 基本屬性與行為動態
    • 基本屬性：性別年齡終端學歷行業領域生活偏好
    • 行為動態：來源、受訪內容、熱點、特定時間、活躍頻率
  • 全網畫像與垂直領域畫像
  • 定義用戶：名稱、角色的目標與動機、差異化的特征、描述角色

垂直：

• 行為分析
  • 用戶行為
• 訴求分析
  • 需求畫像
    • 描述、用戶群體、使用場景、現在的解決方案、市場反饋、新的解決方案

競品分析

5W1H
What - 對象 - 功能
Why - 目的 - 解決什么問題
Where - 場所 - 使用場景
When - 時間 - 何時使用，使用時間
Who - 用戶 - 用戶群
How - 手段 - 什么樣的解決方案

市場分析總結

* 不要把相關性當作因果性

ch4 產品策劃

基于市場分析的結果，針對用戶群體的需求、以細分市場為基礎，形成一個產品開發的整體思路

工作內容

構思和規劃產品的定位，明確用戶群體和使用場景

1. 獲取需求
2. 分析需求
3. 決策需求

考慮因素

戰略方向

1. 起步階段
2. 發展階段
3. 迭代階段

項目管理 - 戰略分階段 - 階段分版本

偏向市場和公司

產品定位

偏向功能定義

用戶需求

1. 真正的需求 - 對“假期了，不知道去哪兒玩”的解構
2. 產品形態與本質 - “行李箱“不要單純看作行李箱 - 用戶出行要攜帶的物品 - 范圍更廣大

明確條件

MRD：市場需求文檔

1. 明確市場定位
2. 明確用戶群體
3. 明確使用場景


內容結構：

BRD：商業需求描述
MRD：市場需求文檔
PRD：產品需求文檔
一般載體最好為PPT，也有word的

p84一份《好評找房》策劃方案 - 2012
？產品模式的成熟與否如何看待

ch5 產品設計

架構設計、原型設計與體驗設計
產品需求文檔PRD：記錄具體的需求說明

架構設計

產品的五層結構圖

表現層：視覺、交互
框架層：導航、頻道、頁面、模塊
業務層：業務模型-算法公式與功能流程
數據層：數據元素、數據關系：集合、線性、樹形、圖形
系統層：產品模式、產品形態

架構設計的過程中，數據結構的知識尤其重要，至少要看懂數據字典

產品公式

產品形態

形態模式的工作原理

1. C/S結構 - Client&Server處于相距很遠的兩臺計算機上 - QQ、旺旺、APP
2. B/S結構 - 用戶通過瀏覽器向網站server發送服務請求，server處理并且返回結果- google、微博

形態模式的產品類型

1. 功能型 - 玩數據
2. 智能型 - 玩技術 - 語音識別等等

MVC模式技術開發框架
MVP：
MTV：
CBD：
ORM：

原型設計

準備工作

信息結構圖與產品結構圖

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這部分在PRD寫作的讀書筆記里寫過 就不再贅述

設計理念

金字塔圖

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1. 有用：抓住核心需求
2. 可用：滿足不同使用場景
3. 易用：便于用戶使用
4. 好用：優化設計界面、符合用戶群體喜好

10個設計理論

1. 系統標準 - 依照用戶使用的情境來決定是沿用標準還是創新
2. 目標導向 - 以用戶為中心，關注用戶目標而不是要完成的任務
3. 直覺體驗 - 引導用戶做出最符合直接的反應行為
4. 成本控制 - 減少用戶學習成本
5. 需求設計 - 以用戶的需求為中心
6. 減少界面 - 減少界面間的交互，避免新頁面切斷用戶使用的流暢感
7. 概念內化 - 盡量以用戶聽得懂的語言來表達設計
8. 信息交互 - 基于信息層面的交互應當簡單自然易懂
9. 簡潔元素 - 減少視覺元素的堆疊，提高交互元素的辨識
10. 明確結構 - 合理劃分及棉的邏輯結構，突出結構層次

ch6 產品文檔

會寫就代表會思考

9個階段：

創意構思 - BRD - 商業需求文檔
立項策劃 - MRD - 市場需求文檔 - 描述市場的問題和機會，競爭環境介紹，用戶需求和使用場景的概述，產品核心功能的亮點、商業前景概述、實施計劃等內容
產品設計
開發實施 - 產品經理兼項目經理 - 甘特圖
產品測試
灰度發布
正式上線
產品運營
迭代更新

PRD產品需求文檔容易忽略的9個細節：

網絡環境和狀況 - 網絡不好的情況下，放置默認圖保證界面的完整性和美觀
統計事件埋點 - 特殊數據收集的需求 -熱力圖 用戶留存 制定按鈕的點擊量
前置和后置條件 - 條件限制，140字、1s語音等
權限禁用 - 手動開啟權限
缺失提示文本
操作和視覺焦點失衡
操作成功和失敗反饋
二次確認提醒 - 不可逆轉的功能彈出提醒避免誤操作
無響應操作的反饋 - 一直加載等要有加載信息提示，或者返回。

PRD內容

信息結構圖
產品結構圖
界面線框圖
功能流程圖
產品需求文檔 - 做一個大包總結

ch7 需求實現

ch7 需求實現
相關知識：目標管理、溝通技巧、項目管理

目標管理

在實際項目中，戰略規劃是由公司高層領導確定，項目負責人分解戰略并且細化，同時確定階段目標，最后由產品經理負責階段目標中產品需求的規劃和設計，然后溝通開發協調團隊完成產品需求的開發與上線。

目標管理方法：大目標->子目標->子目標->小目標
產品目標管理：戰略方向->階段目標->版本1/2/3->功能需求1/2/3

SMART原則

明確性、衡量性、可達成性、相關性和時限性
目標明確、目標量化、確定目標在能力范圍內可以實現、 目標與其他目標之間是相關聯的、目標具有時間限制

團隊協同

交互：用戶體驗<-用戶行為習慣
視覺：風格美觀
技術：實現模型
團隊溝通要素與技巧

項目管理

甘特圖

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通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序和持續時間

目標管理可以看作項目管理的子項目

任務分配：

設定目標、分配任務：姓名、工作內容、截止日期

ch8 迭代優化

獲取需求->分析需求->決策需求

獲取需求

1. 收集需求：內部、外部、自己
2. 管理需求：需求池->功能屬性與職責屬性

分析需求

1個核心思想：
3個考慮因素：戰略定位、產品定位、用戶需求
4個設計理念：有用 可用 易用 好用

決策需求

四象限圖
重要急需 重要不急需 不重要但急需 不重要不急需

安排版本計劃

ch9 完整案例分享

產品運營不分家，產品也是客服

ch10 工作感悟分享

面試建議：

1. 提體驗方面的建議優化比較好
2. 先試驗為dream offer做準備
3. 入職后的工作、先分析和研究
4. 思考面試題
   突破瓶頸：
5. 產品體驗 - UED團隊博客分析
6. 產品架構 - 技術知識
   會議效率：
7. 戰略型
8. 立項型 - 前景提要（戰略提要）、介紹產品方案（不用交互、規劃方案就可以）、介紹產品研發技術（圖?解說）、回歸到戰略
9. 探討會議
10. 執行會議 - 時間分配