【題記】曾經有一位慷慨無比的老板站在我面前，我沒有珍惜，等辭職的時候，我才幡然醒悟，如果老板再給我一個重來一次的機會，我仍然要跟他辭別。——《大話工廠》

大學畢業后，我依然沒有找到人生目標，錯打錯著地跟著一位做貿易的老板打工。

老板的生意做得很大，子女多在國外深造，國內業務基本都是自己指揮或是副總裁（分公司之中最好的總經理出任），其他分公司的總經理具體負責本公司業務。

由于業務量非常大，人才嚴重不足，事務繁多，老板讓剛海龜的三兒子接任董事長職位，所以，這里我只能以一個觀察者的身份談幾點意見：

第一條建議：掌握核心業務。

按照80/20原則，你們公司的核心業務貢獻了80%的利潤，你所需要熟悉掌握的，就是這80%的核心業務，從購銷存的每一環節都要清楚。

熟悉了業務，你需要的就是掌握客戶了。

一個人的成功，離不開他所在的平臺。不管是家族企業，還是壟斷企業，還是國家機關，有些人做出了卓越的貢獻，不可否認，他們是具備常人不可及的能力，但是，大部分的人之所以成功，往往是由于他們的平臺夠好、夠高而已。僅此而已！

在家族企業中，創業者創造了一個平臺。這個平臺的資源就掌握在家族企業最高決策者的手中。有了這個平臺，才能讓所有的親戚家屬能避免學歷的比拼、避免上級的打壓、避免各色的潛規則，從而更快地進入市場、實現個人價值。他們的能力，大部分只能在你家企業的平臺上發揮，換了一家企業，則未必能成事。

第二條建議：按主次關系，搞定核心人員——和關系戶、業績榜前十的人分別談話，掌握他們的思想動態，決定下一步合縱連橫的戰略。

這里我要重提另一條原則——永遠不要讓別人知道自己的真實想法。

可能有些朋友看不懂這句話，特別是在毫無公司員工基礎的時候，透露想法是非常容易引起對抗的情緒。在初期，你只需要多個以上兩個榜單的人接觸，詢問他們對生活的態度、平時的消遣、娛樂之類的輕松話題就好了。時間不需要太長。

第二步，大約一周內再次約見，還是私下場所。問公司經營現狀和意見。

這還是收集資料，評估是招攬還是放棄。

有想法的骨干，會迫不及待地想發表高見，或者打擊競爭對手，甚至會指責他的上司。這些都是容易搞定的。

有城府的，會馬上意識到你在套話，打馬虎眼。這種老狐貍不好處理，最好事先弄清楚他是崗位需求和關系網，衡量是否可以納為己用。沒把握的（初期看起來都很難把握的，對不對？），留在后面，讓他看到你逐漸掌握形勢，就會轉變態度。

第三步，團結、建立自己的團隊。這里有兩個職位的人你毫無辦法——財務總監和業務總經理。一個熟知家族內部秘密，一個手握資源。前者不管你愿不愿意，你都要采取懷柔政策，而后者，如果資格夠老，能力夠硬，就尊為師傅吧。老人家嘛一般都好面子。在不觸及底線、不傷害利益的前提下，他們是不會無下限地出陰招的。

第三條建議：恩威并施，因人而異。

董事長繼承人自帶主角光環，只要清楚屬下所需所求，建立利益共同體，自然容易得到大多數親戚們的支持。

天下攘攘皆為利往，天下熙熙皆為利來。

在家族私企之中，對大部分成員而言，掌握資源就是最大的利益；只有少部分的人是追逐財富，能用加薪解決的問題就不是你要解決的問題。你要解決的問題如何降服元老跟你一起干。

元老們不歡迎你的到來，無非是擔心所有的資源分配權會被你奪走而已。但不管用，你作為繼承人，沒有家族企業的資源分配權，那至多只能算個傀儡。而且家族企業關系復雜，利益復雜，你連當甩手掌柜的機會都沒有。

你既要給元老們足夠的面子，也得為自己爭取足夠的利益。那么，這條微妙的界限你得仔細衡量。又到了使用二八定律的時刻，在關鍵的20%的崗位上，得是支持你的人。就算一時沒法安排，也可以將他們納入麾下。如果既是元老級的骨干、又對你持有明顯成見的員工，只需增設一個B崗即可，在高層會議時不經意提點一下，關注B崗骨干的成績或者成長，就能給他造成足夠的壓力。當然，作為元老級的骨干，他完全有可能竭盡全力打壓下屬（在私企非常非常常見），沒關系，B崗有失誤的時候你過去當眾打打氣。我就不信有什么扶不起的阿斗。

當然，老狐貍們更可能的做法是趁著你還沒弄清公司底細，沒把人臉認熟的時候向你你推薦某某人，這個時候你肯定是要咨詢老爺子的。如果老爺子拒絕發表看法，考察你，你就約見候選人，畫大餅，封官許愿，納入麾下。別忘了要表現出來是自己力排眾議做的選擇。

對于元老的直系親屬就別費勁了，如果要安插在非常重要的崗位上，你不需要表態，說再考察一下其他人看看吧。別管他們用什么借口來逼你就范，反正就是讓候選人干活，不轉正。

你不點頭，職位永遠都空著。

第四條建議——裁員

家族企業里很難做事，也很難做人，有個明顯的原因就是親戚太多——你無法動用開除這個尚方寶劍。其他比較規范的企業要樹立威望很簡單——裁員。

如果是一些新興的、比較規范的企業，就完全沒有那么多煩惱。裁員這個好辦法可以經常拿出來用。可惜你沒法這么做，因此錯綜復雜的關系存在，除非是背叛公司的重大過錯，否則你沒有任何機會炒掉你討厭的人。不過，總會有倒霉蛋會成全你的，比如那些屢勸不改的，做事不仔細屢出事故的……開除不了，降級降薪也能達到同樣的效果。最重要的是，你一定要親自出馬表示遺憾，多說人情話，但手底下毫不手軟——這就是厚黑學，也是 美國前總統西奧多·羅斯福的名言：“溫言在口，大棒在手”，

我必須強調，那些一言不合就試圖以炒魷魚來威脅精英的領導絕對是無法樹立威信的，因為大家都知道，除了血緣繼承，他沒有讓人尊敬的特長，或是領袖氣質。而一個好的領導，肯定是是肚里能撐船的領導，一個優秀的領導，肯定能團結各種不同性格、不同觀念，不同行事風格的人才，為公司的發展而攜手合作、共創佳績。