建立診斷框架和邏輯樹指導，來分析和引導思維，提高問題解決效率，直接將結果呈現為金字塔結構。

對問題進行結構化分析的步驟（在收集數據前）：

1）、提出各種假設；

2）、設計一項或幾項重要的實驗，根據產生的結果排除一個或多個假設；

3）、通過實驗得出明確結論；

4）、相應地采取補救措施。

只有假設自己已經找到了產生問題的原因，才能更好地提出創造性解決問題的方案。

設計診斷框架（采用相互獨立，完全窮盡的分類方法）

3種結構化分析的方法：

1、呈現現有結構。

任何一家企業或行業的具體領域都應該有清晰的結構，組成單位及特定功能；畫下理想的狀況圖，幫助你決定是否要回答這些問題，并找到和分析產生問題的原因。

2、尋找因果關系。

尋找具有因果關系的要素、行為或任務，得出最終診斷結果；例如，財務結構、人物結構、活動結構

3、歸類分組。

把所有可能的原因按照相似性進行分類，前提是這種預先的分類有助于綜合分析各種事實。

案例：銷量下降，可能的原因，既有半固定因素，又有可變因素。

訣竅在于，在上層分支進行“相互獨立，完全窮盡”的分類，并按此線索，進一步找出可能的原因。然后，通過回答“是”與“否”，確認或排除其中一些原因。

另一種，分類方法是選擇結構圖，用來尋找消極結果原因的行動，每次只進行簡單的是非選擇，二選一，一直進行到能準確了解可能的原因時為止。

最后，向客戶進行說明（與理想狀態比較，論證變革的必要性／揭示現實的不足）：

1）、該結構／系統導致R1，它的現狀如何？（即公司現狀）

2）、該結構／系統導致R1，從邏輯上分析，它的過去是什么樣？（即你過去一直做的）

3）、理想中的結構／系統導致預期的R2。它應該是什么樣？（即為了實現目標你需要做的。）

溫馨提示：建立的診斷框架是否有效，與“是否”問題的提出密切相關。

診斷框架與決策樹和項目評估檢查技術圖之間是有區別的，前者主要用來提問題，而后兩者主要用來闡述采取某種行動的必要性，不要相互混淆。