雖然我承認(rèn)這是個(gè)著名的醫(yī)院了，大夫都很好（醫(yī)術(shù)上吧），但是每次過(guò)來(lái)都是無(wú)比糟心。舉幾個(gè)例子吧，我是最近有腰傷，所以來(lái)了好幾回
1. 掛號(hào)難。唉難就算了，大醫(yī)院都這樣。問(wèn)題是醫(yī)院宣傳可以網(wǎng)上掛號(hào)（和金蝶合作的吧），結(jié)果在醫(yī)院微信公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)的頁(yè)面死活找不到骨科（下圖）。后來(lái)了解到骨科在網(wǎng)上不能掛。這不是折騰人么。另外在公眾號(hào)上也是號(hào)稱(chēng)可以申請(qǐng)就醫(yī)卡（沒(méi)有就醫(yī)卡就沒(méi)法預(yù)約掛號(hào)），結(jié)果我正兒八經(jīng)地把身份證都掃描過(guò)去了，一個(gè)禮拜都沒(méi)批復(fù)下來(lái)。
2.醫(yī)護(hù)人員臉實(shí)在太臭了，不說(shuō)全部啊，我遇到有兩個(gè)人是對(duì)患者很有耐心的，我在看著著實(shí)感動(dòng)（比如說(shuō)骨科導(dǎo)診臺(tái)一個(gè)短頭發(fā)的護(hù)士，很耐心地跟患者解釋為什么先在第二候診室等，叫到名字了再去第一候診室。辛苦您了）。其他人吧，我來(lái)數(shù)數(shù)。
一樓的導(dǎo)診臺(tái)，唉，不功不過(guò)吧，導(dǎo)診嘛，工作就是把患者往適合的地方推，反正一句多的話(huà)都不愿意說(shuō)，表情語(yǔ)氣作為患者反正我是見(jiàn)了很不舒服。
骨科的導(dǎo)診臺(tái)，臉臭得讓人難受，導(dǎo)診的基本工作該做的也有做，我是遇到了一些棘手的問(wèn)題（我是來(lái)復(fù)診的，上回醫(yī)生給我的復(fù)診預(yù)約單我弄丟了，我自己掛號(hào)又掛不到這個(gè)醫(yī)生，他一個(gè)下午只看20個(gè)，一周看兩個(gè)下午），想多問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有解決方法，回應(yīng)是找醫(yī)生去（我當(dāng)然知道，但是我不想插隊(duì)或者在醫(yī)生看別人的空檔打擾醫(yī)生，才想看看護(hù)士有沒(méi)有解決的辦法，現(xiàn)在我不得不這樣做了）。
核磁的導(dǎo)診，我過(guò)去預(yù)約做核磁，排到我了登記到一半，她的一個(gè)小伙伴過(guò)來(lái)了，她居然把我晾在一邊跟她說(shuō)話(huà)，而且聽(tīng)起來(lái)也不是什么特別緊急的事，當(dāng)然啦，這個(gè)護(hù)士對(duì)我的態(tài)度也不會(huì)好到哪里去。
骨科醫(yī)生，唉，怎么說(shuō)呢，我等了足足大半天，首診也就五分鐘，沒(méi)問(wèn)啥就打發(fā)我去照核磁。第二次見(jiàn)他，是我插隊(duì)進(jìn)去問(wèn)他能不能補(bǔ)打預(yù)約的單子，他讓我找護(hù)士，可是我說(shuō)護(hù)士也解決不了。他中午剛做完手術(shù)，下午2點(diǎn)才趕到診室開(kāi)診（本來(lái)是1點(diǎn)半開(kāi)始的）。我可以感受到他的疲憊，以及他不忍讓患者失望的心情，后來(lái)他的回應(yīng)是等他下午20個(gè)患者都看完了就給我打，然后我可以預(yù)約他改天的號(hào)，一個(gè)禮拜之后的號(hào)。
（其實(shí)我想問(wèn)這種補(bǔ)打難道醫(yī)院走廊放著的那么多臺(tái)所謂自動(dòng)的機(jī)器不能解決么？護(hù)士不能解決么？）
3.照核磁要排隊(duì)等半個(gè)月...醫(yī)療資源緊張有其固有的各種原因吧，相關(guān)部門(mén)也在努力改善了，我就不多說(shuō)了
4.排隊(duì)問(wèn)題，在北京我覺(jué)得大部分地方都算是秩序井然大家彬彬有禮的了，醫(yī)院真是...我就站在導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士前面了，都有人可以從我身后越過(guò)我肩膀給護(hù)士遞就醫(yī)卡，大聲跟護(hù)士說(shuō)話(huà)，護(hù)士居然也接。好幾次了。最后一次我真是忍無(wú)可忍，直接就要求后面這位排隊(duì)?；颊卟慌抨?duì)就算了是吧，護(hù)士你還接我就不是很理解了
我不是玻璃心，認(rèn)識(shí)我的人都知道我從來(lái)不抱怨什么，我也理解醫(yī)生護(hù)士們每天很辛苦，壓力很大，但是從患者的角度，我真的很難受。
醫(yī)患關(guān)系確實(shí)很微妙，我不是沒(méi)去過(guò)其他醫(yī)院，就是我的腰疾已久，一直沒(méi)看好，聽(tīng)說(shuō)北醫(yī)三骨科好，才不得不來(lái)這里。我真的很想知道，問(wèn)題出在了哪里？為什么不能解決？作為患者，我是這么想的。你們呢，作為醫(yī)生和護(hù)士，你們又是怎么想的？
