背景與問題

今日頭條旗下有一款知識問答App，功能與知乎相似，在過去的反饋中，用戶普遍反映內容的質量度不高，為此App解決問題并梳理需求。

目的

從【用戶-場景-問題-現在解決方法】幾個方面用思維導圖的方式梳理用戶需求，篩選需求并按優先級排序，最后對需求進行版本排期。

分析

梳理用戶需求：

篩選靠譜需求：

需求優先級排序

用下方兩個四象限的方式對需求進行優先級排序，分數高的優先級更高。

由上圖可得，5個需求各得分如下：

版本計劃

5個需求分為3個版本進行：

用戶故事

故事一：

小明在下班坐地鐵回家途中，經常玩手機，悟空問答是最近在使用的一款只是問答App。打開App后開始瀏覽推薦頁的內容，刷了好幾屏也沒有看到感興趣的問題，小明想查找篩選問題的地方，但是切換了幾個tab沒找到，后來就放棄，刷微博去了。

故事二：

小白最近想跳槽，剛畢業就在公司工作3年，沒有太多面試經驗，所以想參考一下其他人的面試經驗和學習面試技巧。在悟空問答里，小白搜了“面試”查找相關問題和答案，但是問題回答的數量很少，質量也不高，最后也沒有沒到有用的技巧，只能到知乎上搜了。

故事三：

老張是一位生物專業領域的研究生，畢業后再研究所上班，老張本人對生物領域的知識很感興趣，也想繼續學習更多的知識和結識志同道合的朋友。他在悟空問答里想找生物領域相關的問題和內容生產者，發現并沒有相關專題專欄，于是打開知乎上查找。