這篇文章價值1000元。
之前,我建了個讀者群。群里有個伙伴在山東的一個小鎮上開了家鞋店,2015年圣誕節前后,他準備搞個微信拆禮盒活動。
我說,搞活動之前,你得搞清楚:做這個活動的目的是什么。比如:是為了引流?是為了增加知名度?為了增加美譽度?還是為了促進轉化促進銷售?
他說,為了促進銷售。
我說,我覺得線上拆禮盒這個活動對你店里生意沒太大的實際作用。我給你說個方法你只要好好去執行,保管有用。
這個伙伴兒執行力確實不錯,我說完方法之后他馬上就開始去執行了。結果,實行策略的第一天營業額就達到7000,之后的幾天營業額基本上都保持在7000左右。在這之前,他日營業額最高也就1000多一點。后來他把這個活動又延長了一段時間,據他說那個月店里的生意非常火爆,過年時這個伙伴給發了2000元紅包,再三推辭,我收下了1000元,這也就是剛才開頭為什么我會說這篇文章價值1000元的原因了,實際上,如果生意大,這個策略創造的價值會遠遠大于1000元。
他到底使用了什么方法達到這個效果的呢?
很簡單。我跟他說,你給店里搞個那種類似鐘表一樣的抽獎轉盤,然后做幾張海報帖到門口,大概表達這么個意思:本店元旦搞活動,穿鞋不要錢。這個是標題,然后下邊正文寫:凡是活動期間進店買鞋的顧客均可參加抽獎,中獎者,買鞋的錢一分不少退給您,您之前挑的鞋子免費拿去穿。
小鎮人口有限,加上鞋子消費頻率比較低,考慮到成本方面,我建議他一天拿出一到兩雙來免單就可以了。
然后呢,這個獎不是買了鞋子立即就抽,而是留下當天購買過的顧客的微信或者電話,然后將所有買鞋者的購物小票帖在轉盤上,在當天關門前,店主請最后一位來店里的顧客給幫忙轉動轉盤,轉盤停下來之后指針指到哪個小票,那個小票的主人就是當天的中獎者。
每天晚上固定時間(比如晚上8點)開獎,將轉動轉盤的視頻,以及中獎者在朋友圈公布出來。
然后,我建議他給幫忙轉轉盤的那個顧客贈送一個小禮品。想來想去,感覺佛珠手鏈還算差不多。因為這幾年佛珠手鏈比較流行,很多農村人和小城市的人個個手上都搞個手鏈戴著。佛珠手鏈的批發價格不高,質量一般的,比如崖柏的,十幾塊錢就能拿到。然后將手鏈作為紀念品贈送給幫忙轉轉盤開獎的那個顧客。
最后一步,在征得顧客同意之后,將你與中獎顧客的合影以及開獎者的合影發到朋友圈,順便請這兩個顧客幫個小忙,讓他們把鞋子和手鏈拍個照片,在晚上黃金時間發個朋友圈,提提這個活動。(如果顧客不知道怎么發的話,內容可以由你編好,提供給顧客)
這么做有幾個前提
1.你的鞋子質量確實不錯。
2.你鞋子的價格跟競爭對手價格差不多,沒有因為做活動故意提價,而是真正讓利給顧客,開獎公平公正透明,這樣顧客才不會覺得這是羊毛出在羊身上的套路。因為,人都不喜歡被別人營銷。
這個活動的好處是什么呢?
1.會將競爭對手那里的流量吸引過來。顧客會想,反正這幾家店的價格都差不多,東西也差不多,人家這里搞活動,我在這邊買說不定能免費穿呢,即使沒中獎,我在哪家買都得花這些錢。
2.有個很好的理由將顧客的信息留下來,建立顧客數據庫(這個以后我們會詳細說)。
3.中獎者免費拿到鞋子,買鞋的錢給退回來,會很開心,會幫你傳播,可能還會慫恿她的鄰居,親友去你店里碰運氣。
4.給了顧客一次了解你店里產品的機會,如果物有所值,產品質量不錯,顧客滿意度高的話第二次購買的話肯定會想到你的店。
5.促使猶豫不決的顧客做出下單的決策。
為啥要讓別人來轉轉盤開獎呢?
1.控制成本。其實這個策略,每個顧客買完都轉一下自己抽獎效果會更好,但這里是個小鎮,人口有限,假設每個顧客都轉一下,萬一一天來了10個顧客,8-9個中獎的,對于一個小鞋店來說成本就有點高了,一雙鞋子要穿壞,或者要換季再次消費可能需要好幾個月,而且,店里只賣鞋子,產品品類很單一,顧客不會再進行別的消費。所以得控制下中獎數量,根據實際情況,如果每天只拿出一兩雙來搞活動免費贈送的話,只有在關門前將所有顧客的小票放在一起抽獎這個方式比較合適點。
2.讓他人開獎而不是店主自己轉轉盤開獎是以示公平,每天開獎的人不一樣,大家也不會覺得店主做了什么手腳。
3.開獎的那個人本身也會幫店主宣傳,因為這玩法在小鎮來說算是件新鮮事兒,具有討論性,傳播性。
4.送手鏈給開獎者,一方面拿了人家東西手軟,顧客心里會很開心,其次增加了傳播的幾率。比如戴在手上,別人見了可能就會問:在哪買的,或者多錢買的,這人可能就會提到這個鞋店以及這個活動,等于是幫店主傳播和背書。
其實,這個策略也適用于其他店鋪,即便是線上,也可以這么玩。比如你有一個淘寶店,每天在公眾號抽一次獎,一方面可以促進成交,加強傳播,最重要的是,可以用公眾號將精準流量沉淀下來,畢竟對于淘寶上乃至整個互聯網上的所有生意來說,精準流量都是寶貴的。特別是跟你購買過東西的顧客,對你已經建立了信任,對產品已經有了了解,讓一個老客戶再次購買比讓一個新客戶下購買決定要容易的多。
所以千辛萬苦,砸錢費力獲得的精準流量如果買完東西就走,對商家來說是極大的浪費。因此,最好能有個個人微信號或者微信公眾號將顧客沉淀下來。不過,多數顧客買完東西就走了,很多電商也會將微信二維碼裝在產品包裝盒里一起快遞給顧客,希望顧客能關注,但是這樣的做法基本沒什么效果,多數人都會隨手一扔,不會去掃你微信的。因為,顧客缺少了做掃描你二維碼這個行動的理由。所以我們只要給顧客一個能讓顧客動心的理由,比如說:在公眾號抽獎,可以免單,甚至可能中電冰箱,洗衣機,蘋果7……,很多顧客肯定會去關注你微信的。
使用這個策略時,你店鋪的流量越大,店里的產品品類越豐富,產品的需求越強,消費頻率越高,效果越好。比如說:超市,便利店,水果店,甚至快餐店搞活動也可以采用這個方式。
重點:一定要全免,一定要返人民幣(最好不要返等價產品),一定要宣傳到位,造足聲勢。
至于抽獎方式和中獎數量可以根據實際情況調整。