藍燕拆書幫第四拆20170216(提問的威力-建議性提問)



? ? I:在教練的過程中,或者平時和他人交流的過程里,我們中的有些人會不自覺地有充當救世主的情懷,直接給到被教練對象或者交流的對象一些建議和方法。但是又非常苦惱的是,似乎我們給了這么多的道理和方法,被教練對象卻用一種聽過了很多道理卻過不好這一生的態(tài)度來反饋。著實讓人非常煩惱,其實教練的一個關鍵作用就是激發(fā)被教練對象或者交流的對象自己發(fā)掘沒有看到的資源(看到哪些資源的盲區(qū)),自己想到辦法,然后才能從內心找到動力去實施。如何管住自己提建議的嘴,用合適的問題讓被教練對象或讓求助的交流者自己去關注到不同點從而獲得方法和工具呢?

具體的步驟是

1、覺察覺察我要開始告訴別人正確答案了

2、停在心里叫自己趕緊停下來

3、轉換將封閉式問答的建議用開放式的問題問出(是什么?怎么做?如何?)

A1:我記得上周日上午,我去探望在大坪醫(yī)院剛動完手術的小姨,陪她聊聊天寬寬心。聊著聊著我小姨就開說自己很焦慮,覺得自己動了手術,姑父和表妹在家里不會操持,做飯也不妥當,上次熬的粥就不好喝,估計在家里不知道把家里弄得有多亂。旁邊的表妹就補充道說自己和爸爸弄得雞肉粥,媽媽嫌棄不好吃,硬是自己要用小火鍋灶在病房弄火鍋吃。我當時第一反應就是寬慰對方:你呢,和我一樣就喜歡焦慮,其實你想想,你操心了這么多年,好不容易能夠有時間有理由好好休息一下,讓他們忙碌起來,也讓他們鍛煉鍛煉做做家務,何樂不為。然后我告訴她,他們第一次弄(因為以前都是小姨自己做家務),肯定不會做得像自己親手那么弄那么完美,但是熟能生巧,你不要罵他們做得不好,反而應該鼓勵他們,把自己的期望降低,只要他們動手去做了,就稱贊,當然也要給予一定的口頭指導,這樣等你病養(yǎng)好了,他們什么都學會了,以后還可以和你分擔家務,多好。

我的道理講得很順,但是小姨是否能夠聽進去呢,就真的沒譜了。畢竟這個方法是我的,或者是我曾經(jīng)看到的,而小姨是否愿意接受我的建議我無從而知了。

A2:在后續(xù)的生活或工作中,我們遇到他人的困惑或求助,謹記不要越界,幫他人做決定,而是采用合適的步驟和方法,促使他們看到更多的可能性。

再后續(xù)當別人遇到疑惑或尋求幫助時,在給到方法和經(jīng)驗前,我會及時在心里默默的告訴自己,此時我想要直接拋出自己的答案了,我需要停下來片刻,然后我會問問自己我的答案是來自哪個領域的,如果用what\How 來提問,我可以轉換成怎樣的開放問題,讓對方能夠有更多的可能性去思考。

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