文/蘇門映雪
這兩天網上一直在熱議“武漢面館老板因一元錢被殺害”的新聞。我是個膽子極小的人，平時連魚都沒有宰過，如今光是看看文字里寫的“砍頭斷臂、血流成河”這樣的字眼都嚇得肝兒顫不已，這不是美國恐怖電影《德州電鋸殺人狂》的真實演繹嗎？根本沒有勇氣點開圍觀群眾拍發的現場視頻，我在考慮這以后出門是不是也得腰里別把斧頭呢，不然分分鐘被人大卸八塊……
了解了一下事故發生的緣由，原來是為了幾塊面錢客人和店主發生爭執，但真正引發犯罪發生的導火索是店主沖客人吼道：我說多少錢就是多少錢，吃不起就別吃！就是這樣一句具有強烈鄙視意味的話語，對于殺人犯魏某這種沒受過什么教育、來自社會最底層、受盡冷眼和歧視的人來說有著極強的殺傷力。所以他一時惡從膽邊生、怒從心頭起，起了殺人之心，并且窮兇極惡、手段殘忍，令店主身首異處，令人發指。店主遭此橫禍，竟然是禍從口出。他或許是當天心情不好，或許平常隨意慣了，也跟其他的客人這樣說過，但都沒什么問題。沒料到這次卻碰上個聽不得硬話、容不得造次的不要命的主兒，才落得如此悲慘下場。令人可悲可嘆！
言為心聲，我們要表達內心真實的想法，說話是最直接最有效的方式。但常常有時候因為言語不當，表達不準確，就會收到適得其反的效果。不但聽了的人不開心、不理解，自己也覺得很無趣很委屈。這就是我們常說的情商低、不會說話，通俗點兒講就是“嘴欠”。
01.
我就干過一次這樣的事兒。那天我跟一幫朋友去吃飯，大家好久不見，如今難得有時間相聚都格外開心，席間邊吃邊聊，氣氛融洽。我聽見旁邊一位朋友小李高興地說，我今年最開心的事情就是當了一次紅娘，把小張給成功推銷出去了！小張是我們的另一個朋友，就坐在與我相隔不遠的位置。因為她是大齡剩女，大家都很關心她的終身大事。我忙問，姻緣何來？小李說她認識一個男孩，年齡比小張小兩歲，開始小張嫌人家年紀比自己小不同意。沒想到兩年過去了，倆人仍然他未娶她未嫁，現在卻又對上眼兒了！這就是緣分啊！大家都哈哈大笑，有人就打趣小張，你現在不嫌人家年齡小了？小張臉蛋緋紅笑而不語，我卻不識時務地張口接了一句：是她嫌自己年齡大了吧！說完自己還覺得挺幽默，結果整場飯局下來，小張再沒跟我說一句話。以后我們再次聚會的時候，她也是對我淡淡的，讓我很后悔自己當時只圖一時口舌之快，傷了朋友的自尊心。估計我在她的心目中已經被封“毒舌女”的稱號了。
02.
有一次我帶女兒去影樓拍生日紀念照片，剛好碰見幾個年輕人也來咨詢拍婚紗照。其中一對兒是情侶，跟他們一起的那個女孩聽起來是準新娘的閨蜜。我跟女兒很快選好了套系，跟客服約定好了拍攝時間，女兒說要在這里玩一會，我就在旁邊拿著手機翻看。這時我看見剛才進來的那一對兒情侶邊看樣片邊向客服咨詢問題。準新娘說：我想拍這套！這套好唯美！她閨蜜撇撇嘴：得了吧！你覺得自己能穿上這件衣服嗎？這恐怕1尺8的小蠻腰才可以吧？過了一會兒，準新娘又說：那就拍歐式的，歐式的顯得高端大氣上檔次。這次她閨蜜倒沒說她胖、穿禮服不好看，只是又發表意見道：想要拍出歐式婚紗照的洋氣范兒啊，我建議你先去拉個歐式雙眼皮，再墊墊鼻子，估計效果更佳！我在旁邊聽著要氣樂了，這算哪門子的閨蜜啊？是負責專門給人添堵的吧！你確定不是前男友派來黑你的臥底？這姑娘嘴巴太欠了，什么難聽她說什么，真不敢想象像她這樣的女孩竟然還有朋友。最后客服小姐都聽不下去了，對準新娘說：選哪種風格都沒問題，我們的禮服各種size都有，攝影師水平也很高，在加上各種后期修圖，絕對把你拍的美美的！結果那閨蜜又神一樣的來了一句：修圖?。亢呛?，羅玉鳳也能變成范冰冰……
03.
要論情商高、會說話，在我認識的人里面，我只服我的同事郭姐。
有例為證：同事A身量苗條，體格風騷，就是有點兒瘦弱。郭姐說，“身材真好，天生的衣服架子！”同事B身量不苗條，體格不風騷，還稍顯豐腴，郭姐說，“皮膚怎么保養的？又滋潤又有光澤?！蓖翪既不苗條又不豐腴，皮膚還暗黃無光，郭姐說，“這一段時間是不是睡眠不好？平時多吃點兒核桃，睡覺前喝一杯熱牛奶?！蓖翫五短身材、五官普通，郭姐說，“衣服搭配的不錯哦，現在很流行這樣穿呢！”郭姐善于發現每個人身上的亮點，這讓跟她接觸的人都感覺非常舒服。都說女人多的地方是非多，我們單位因為工作性質所致更是女人扎堆兒，但是因為有郭姐這樣情商高、會說話的人在，大家一直其樂融融，相處甚歡。
其實誰不清楚自己身體的每個部位呢？胖了、瘦了、長痘了、腿短了、腰粗了等等，有時候無法改變。所以我們穿衣打扮揚長避短，每日里必定要精心捯飭過才出門見人的。如果被人發現了自己的用心并得到肯定，心里就暗自竊喜：我的努力沒有白費！由此你會對那個夸獎你的人心存感激。在這個充滿戾氣的世上，很多時候我們需要的只是這么一點兒溫和的贊許，誠懇的態度，給予我們的努力或天資一點積極的反饋。
有時候會說話還能帶給你意外的驚喜。早上，先生準備出門上班，我看著他說，“我發現你穿這件格子襯衣特別帥！而且整個人還顯得很儒雅。”誰說只有女人是虛榮的動物？男人也不例外。果然先生很開心，但依然不動聲色地說，“是嗎？我覺得一般吧！”結果就在剛才給我發來微信說，“你不是一直想要**牌子的手表嗎？我下班給你買了。”
所以，請告別嘴欠，有話好好說。會說話并不代表為人圓滑、八面玲瓏，而是尊重別人、為他人著想、不讓人難堪，這也是為人處事最基本的教養。
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