蹲馬步管理工坊第課-追過程-學習心得

我從業這么多年往往是領導布置任務，我去完成就行了，如果完不成，也只是匯報沒有完成，告知原因是什么就OK啦，從來沒有過人關心我是怎樣做的，過程是否合理，執行過程都是被忽略的。成功了沾沾自喜，沒有成功也會說：沒有功勞也有苦勞。所以就給自己找了完成或完不成任務的理由。

自從學習了蹲馬步管理工坊-追過程，過程重要，還是結果重要呢？沒有過程的結果，即使成功了，也無法復制；沒有結果的過程，就是垃圾。我們的工作任務都是以結果為導向的，決定結果勝負的重要因素就是過程。有句話說得好，“方向不對，努力等于白廢”。意思就是說過程不對即使再努力也是收獲不到想要的結果，就是徒勞無功

追過程是為了幫助員工總結經驗教訓，下一次不會再犯錯誤，通過努力拿到好的結果。

怎么樣做好追過程：

1、抓住關鍵業務指標：工作切忌眉毛胡子一把抓，要明確哪些是業務中最重要的指標，哪些是必須要考核的，哪些是次要的工作，輔助性工作，分清主次。

2、抓深抓透：從業務開始到執行，從個人到團隊，一定要體現到員工的價值觀，只有團隊凝聚在一起，沒有完不成的任務，沒有攻不破的難關。

3、簡單事重復做：任何事情都是一個從：制定，實施，結果，復盤，整改再以此循環的過程。每一次循環，業務更精進，方法更有效，團隊配合更默契。

4、良好的工作習慣：今日事今日畢，今日制定的工作任務就要今日完成，因故沒有完成，加班也要完成他，不要讓今日的工作和問題滾雪球一樣。多復盤，常反思，不斷總結經驗教訓，面對任何問題才能迎刃而解。

5、紀律嚴明：獎懲分明：員工/團隊做得好的，就要給予獎勵，無論是口頭上的，還是特質或經濟上的，肯定他會做得更好，同時還能帶動團隊其他員工提高效益，做到獎罰分明。

同時在追過程時特別要注意的幾個方面：

1、不要只注重“檢查”這一動作，而不關注關鍵細節，不去深挖，也不會在追過程中做輔導。要持續改進和反饋，除了定目標，還要知道如何分工，在執行過程中遇到的任何問題，要追蹤每個細節，越清晰，越知道問題在哪。

2、不要總是檢查到顆粒度最細，這樣看似非常負責任，實示上會干擾員工。