用數據驅動進行精益創業實踐[增長黑客]


1 ?精益創業的迭代開發理念


1),精益創業代表了一種不斷形成創新的新方法,提倡企業進行“驗證性學習”,先向時常推出極簡的原型產品[MVP-minimum viableproduct],然后通過不斷試驗和學習,以最小的成本和有效的方式驗證產品是否符合用戶需求,靈活調整方向。如果產品不符合時常需求,最好能“快速的失敗,廉價的失敗”,而不是昂貴的失敗;如果產品被用戶認可,也應該不斷學習,挖掘用戶需求,迭代優化產品。

2),最小化可行產品的經驗教訓在于,不管某項工作在當時看起來多么重要,只要在開啟認知流程所需之外的,都是浪費。精益的思維方式把價值定義為“向用戶提供利益”,除此之外的任何東西都是浪費。

3),創業團隊有2個最重要的假設,分為價值假設和增長假設。

? ? ?1]?價值假設衡量的是當用戶使用某種產品或者服務時,它是不是真的實現了價值,是不是值得投入時間成本或者金錢成本。這個關于老用戶留存率的指標。

? ? 2]?增長假設是用于測量新用戶如何發現一種產品或者服務的。最重要的的指標是早期的參與者會積極的把情況介紹給其他員工嗎?

對于創業團隊來說,需要回答4個問題:

? ? 1)用戶認同你正在解決的問題就是他們面對的問題嗎?

? ? 2)如果有解決問題的方法,用戶會為之買單嗎?

? ? 3)他們會向我們購買嗎?

? ? 4)我們能夠開發出解決問題的方法嗎?

【問題】如果每條命就可能是一次轉型或者產品開發,那我司還有幾條命呢?



2 ? 產品生命周期中的受眾分析和鴻溝分析


產品受眾分析:

1],創新者:技術的狂熱追隨者

特征描述:

(1)希望第一時間了解到高科技行業的新動向

(2)希望能夠以低廉的價格買到新產品

(3)希望了解真相,不需要花哨的營銷噱頭

產品價值分析:

(1)小眾人群市場;

(2)充當產品測試人員,獲取改進建議;

2],早期采用者:有遠見卓識的人

特征描述:

(1)與技術狂熱者不同,他們希望不是從某個系統采用的技術中獲取價值,而是

從這項技術帶來的戰略突破中獲得價值。

(2)對價格不敏感

產品價值分析:

(1)職位一般是副總經理級別以上;

(2)一般不是你找到他們,而是他們從技術狂熱者的關系找到你;

3],早期大眾:實用主義者

特征描述:

(1)實用主義者關心的是推出這些產品的公司,產品的質量,支持性產品和

系統界面的基本設施,已經他們將來獲得的服務示范有價值。

(2)他們總是與行業中和他們相似的人有更多的交流

產品價值分析:

?(1)購買市場中占領導地位的產品;

(2)會均衡產品價值和價格

4],后期大眾:保守主義者

特征描述:

(1)購買原因僅僅是因為不落后于身邊的人;

(2)對不連續性創新有一種本能的抗拒;

產品價值分析:

(1)可以大幅度擴展不再位于前沿市場的高科技技術市場;

5],落后者:懷疑主義者

特征描述:

(1)一直拒絕或者質疑新技術和產品;

(2)不到萬不得已,絕不使用新產品;

產品價值分析:

(1)價值不大。



3 ?受眾接受產品過程分析

產品被各個類型的受眾所接受,需要經歷的階段有以下4個過程:


1],命名并歸類

如果企業希望自己的產品能夠更容易的被技術狂熱者所接受,它們的產品定位中至少包括應當包括有關產品名稱和類別的信息。

2],用戶和用途

除非用戶了解某項產品針對的用戶是什么樣的人,以及這項產品真正具有哪些用途,它們才會決定購買產品。如果企業希望自己的產品能夠更容易被有遠見者所接受,它們的定位至少需要包括這些額外的信息。

3],競爭和差異化

只有將具體的產品與其他可比的產品進行全面比較的時候,用戶才能知道應該對這件產品包含哪些期望,以及應道支持多高的價格。如果企業希望自己的產品更容易地被實用主義者接受,他們的定位至少需要包含這些額外信息。

4],財務狀況與發展前景

只有當用戶知道某項產品來自于一個有持久力的,能夠持續對這類產品進行投資的經銷商,他們才會完全放下心來購買這項產品。如果企業希望自己的產品能夠被保守主義者接受,那么企業的財務狀況和產品的發展前景就應當是企業在最后應當提供的額外信息。

4 定位過程

定位的目標就是在目標用戶的頭腦中創造一個空間,并將這個空間命名為“當前狀況下的最佳購買選擇”,然后努力用你自己的產品填充這個空間,而且還要讓用戶認為這個最佳選擇時毫無疑問的。

定位作為一個營銷傳播過程,由以下4個關鍵的部分組成:

? ? 1],聲明

宣傳自己在某個特定的市場細分中占據一種母庸置疑的領導者地位。

? ? 2],證據

提供足夠多的證據來反駁任何不合理的質疑。

? ? 3],傳播

按照正確的順序確定目標用戶,并憑借恰當的營銷理念來征服不同的目標用戶群體。

? ? 4],反饋和調整

通過反饋和跳轉,與用戶之間建立一種相互信任的長期關系才是持續獲得成功的關鍵所在,而不僅僅讓目標用戶感到一時的開心。

5 順利通過電梯測試的產品聲明

疑問:如何能夠從電梯從1樓到11樓這段時間內清楚解釋你的產品呢?

答案:關鍵是以你要占領的目標市場細分,以及你占領這個市場細分需要憑借的價值主張為基礎,確定你的產品定位。然后根據你的產品定位選擇合適的競爭對手,創造出一種只屬于你的差異化優勢。

電梯聲明模板格式:

? ? 1,這款產品是為(目標用戶-并且僅僅是前沿陣地市場細分中的用戶)而提供的;

? ? 2,他們對(目前市場的替代選擇)感到不滿意;

? ? 3,我們的產品是一種(新的產品類別);

? ? 4,它具有(解決現有問題的強大能力);

? ? 5,我們的產品與(產品替代選擇)不同;

? ? 6,我們已經(針對用戶的具體應用)在這款新產品中配備了(關鍵的整體產品特征)。

舉例:

瞄準好萊塢電影編輯市場的硅谷圖形公司:

? ? 1,這款產品是為負責后期制作的電影編輯人員而提供的;

? ? 2,他們對傳統電影編輯工具存在的不足而感到不滿;

? ? 3,他們的工作站是一種數字電影編輯工具;

? ? 4,它可以幫助你以任何方式對電影片段進行編輯;

? ? 5,我們的工作站與太陽眼鏡,惠普公司或者IBM公司的產品不同;

? ? 6,我們在這款產品中配備了后期電影編輯工作需要的所有接口。

【問題】貴司的電梯申明呢?

重要的不是你寫出來的東西,而是你要舍棄的一些內容,要成為小池塘里的大魚,占領人們的心智的第一位置。



6 精益創業的轉型類型

1)放大型轉型

把產品的某個功能作為產品的全部。

2)縮小型轉型

把產品的某個功能作為更大型產品的一項獨立功能。

【問題】線上路演功能作為更大產品的一個功能點?

3)客戶細分市場轉型

產品的前提假設得到了部分證實,解決了相關問題,但針對的是與原本預期不同的用戶。

【問題】聚三板服務對象主力由掛牌后的企業轉型為掛牌前的企業?

4)客戶需求轉型

基于服務對象的用戶需求提升或者變化,進行改行轉型。

5)平臺轉型

是指由應用產品轉為平臺產品,或者反方向的轉化。

6)商業架構轉型

追求高利潤低產量模式(復雜系統),或者是低利潤高產量模式(規模運營)?

【問題】聚板網絡和老板娘珠寶店的盈利模式?

7)價值獲取轉型

收入模式發生變化。

8)渠道轉型

直銷還是分銷?

9)技術轉型

采用新技術



7 精益創業的啟動增長引擎

增長引擎是新創企業用來實現可持續增長的機制,有典型的3種增長引擎:

1】,黏著式增長引擎

該種增長方式的用戶非常關注用戶的流失率,期望用戶開始使用其產品會接著用下去。獲取新用戶的比率要超過流失率,復合增長率為正。

不宜使用總用戶數這個指標,用使用用戶保留率和新用戶增長率的指標。

2】.病毒式增長引擎

該種增長的關鍵指標為“病毒系數”,就是每個注冊用戶將帶來多少使用該產品的新用戶。

病毒系數要大于1,病毒循環講呈現幾何級的增長。一般來說,病毒式增長的產品不直接向用戶收費,而是依靠廣告這樣的間接收入來源。

3】.付費式增長引擎

每位用戶在其“生命周期”內為產品支付一定的費用,扣除可變成本之后,剩下的部分通常被成為用戶的“生命周期價值”(LTV),這項收入可用于購買廣告,作為成長的投資。

作者建議,在成功的新創企業往往每次只關注一個增長引擎,做好所有令此引擎運作的工作。



8 ?聚三板服務價值分析

我們可以不盈利,但我們不能缺少賺錢的可復制手段。

如果說“羊毛出在豬身上”,那目前平臺的豬還是要上在新三板上市的企業,我們可以對平臺的其他羊群提供補貼或者免費服務,但核心目光還是要聚焦在豬的核心需求上。

豬有哪些需求呢?路演服務夠了嗎?我們還可以做什么?成功模式可以復制增長嗎?



9 ?開發用戶行為數據模塊

推薦使用諸葛IO,搭建我們每次轉型的核心數據和指標體系,打造我們的用戶行為數據體系。



13 參考資料

[1]杰弗里.摩爾著,趙婭譯,《跨越鴻溝》,機械工業出版社出版,2009.01

[2]埃里克.萊斯著,吳彤譯,《精益創業》,中信出版社出版,2012.08

[3]范冰著,《增長黑客》,電子工業出版社,2015.07

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