? ? ? ? ? ? ? ?文章摘自謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）的《Lean In 》中文名《向前一步》

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“負擔癥候群”（Imposter Syndrome）

很多人尤其是女人，當她們所取得的成績被人稱贊時，會感覺到那些稱贊是騙取來的。她們常常感到自己不值得被認可，不配受到稱贊，并心存負疚，就好像犯了什么錯。即便那些在自己的領域成就斐然，甚至已是專家級別的女性，她們仍然擺脫不了這樣一種感覺：其實我只是個技術水平或能力都很有限的冒牌貨，現在的榮譽不過是因為碰巧被大家發現了而已。

有能力的人因自我懷疑而苦惱，這種現象有它的學名——負擔癥候群（Imposter Syndrome）。無論男女都容易出現這樣的癥狀，但女性會更嚴重，也會更多地受其限制。即使是很出色、非常成功的喜劇演員蒂娜·菲（Tina Fey）也承認自己有這樣的感覺。她曾對一家英國報紙說：“負擔癥候群妙就妙在，它讓你總是在兩種感覺中搖擺不定：要么自我迷戀，要么就會想‘?我是個騙子。天哪，他們都中招了！我是個騙子！’?于是，在自我迷戀出現時，你只是試著駕馭它、享受它，然后就漸漸開始覺得自己是在欺騙別人。說真的，我已經意識到，幾乎每個人都是‘?騙子’?，所以我嘗試著不讓自己感覺太過糟糕。”

對女性來說，“感覺像個騙子”說明的是一個更嚴重的問題：我們始終在低估自己。各項研究都表明，女性對自身表現的評價普遍低于實際情況，而男性則會過高地評價自己的表現。研究人員在對手術室輪崗學生表現的評估中發現，當問到對自己的評價時，女生給自己的分數普遍比男生要低，盡管其教員的評估顯示女生的表現要優于男生。對幾千名潛在政治候選人的調查揭示，盡管擁有相同的資質證書，男性認為自己“完全有資格”擔當政治職務的可能性比女性高出60％。對哈佛法學院近1 000名學生的研究發現，在與法律實踐相關的每種技能上，女生給自己的分數都比男生要低。更糟糕的是，當女性在其他人面前，或是在人們慣常認為是男性主導的領域中評價自己時，她們低估自己能力的現象就更加明顯。

如果讓一個男性解釋自己的成功，他通常會歸因于自己內在的能力和技巧；如果問女性同樣的問題，她一般會將成功歸因于外部因素：之所以表現好時因為她們“真的非常努力工作”，“運氣不錯”，或“有別人的幫助”。在解釋失敗時，男女也不同。當一個男性失敗時，他會歸咎于“研究得不夠”或是“對這件事情本來就不太感興趣”等；當一個女性失敗時，她會相信是由于自己本身缺乏能力導致的。類似的，當一個男性和一個女性接收到負面得反饋時，相比男性，女性的自信和自尊會遭受到更大的打擊，由此引發的失敗和不安全感的內化會傷及她未來的表現，所以這種心理模式具有嚴重的長期負面影響。

根據我和弟弟戴維一起長大的經歷，我很清楚這種形式的自我懷疑對女性來說是件尋常的事。戴維比我小兩歲，我們之間的感情很好。盡管我們在同一個家庭長大，但戴維總是顯得比我更有自信。在高中時，我們都在某個周末下午被約會對象通知取消晚上的約會。那一個周末我都悶悶不樂地在家里打轉兒，想知道自己到底哪里出了錯。而戴維對遭到女友拒絕的事一笑了之，先是說“這女孩兒錯過好事啦”，隨后便跑出去和朋友打籃球。

幾年后，戴維也進了哈佛大學。當時我已經上大四，他上大二，我們一起選修“歐洲知識分子史”這門課。我的室友卡麗也上這門課，她不但每堂課必去，而且讀完了課程指定的10本書，重要的是這些書都是原著。我也每堂課都去，也讀完了課程指定的10本書...不過是英文版的。戴維只上過兩次課，而且只讀了其中一本，然后在期末考試前他沖進我們的宿舍，要求我們幫他進行考前輔導。考試時我們3個人坐在一塊，在試卷上奮筆疾書了3個小時。走出考場時，我們詢問彼此考得如何。我很不開心，因為忘記了將弗洛伊德的“本我”概念與斯賓諾莎的“意志”概念聯系起來。卡麗也很發愁，后悔自己沒有充分地解釋康德對“崇高”和“優美”的區別。我們繼而問起戴維：“你感覺考得如何？”“和平時一樣啊”。“一樣？”我們問道。“是啊，”他說，“一樣得A唄”。

他是對的，他的確一如既往地得了“A”。事實上，這次考試我們三個都得了A。我弟弟的自信并不過分，但卡麗和我的不安全感卻過分了。

這些經驗讓我知道，我需要在理智與感情上做些調整了。隨著時間的推移，我漸漸明白了這個道理，盡管要完全擺脫自我懷疑還是非常困難的，但我能夠理解這當中的的確存在著某種扭曲。我絕不會像我弟弟那樣即便不付出什么努力也能擁有自信，但我可以試著克服“自己正不斷地滑向失敗”的想法。當我感覺自己無法勝任某項工作時，我會提醒自己：我沒有考砸大學的每一場考試，沒有。我學會了將“扭曲”扳正。

“皇冠綜合征”（Tiara Syndrome）

人們最常用“梯子”來比喻職業生涯，但這個概念已經不再適用于大多數人。據統計，從2010年起，美國人在18～44歲之間會換11次工作。這就意味著加入一個組織或進入一個公司，待在那里一步步往上爬的時代已經過去了。戈勒引用了帕蒂·塞勒斯那個更為恰當的比喻，“職業生涯是方格架，而不是豎梯。”

正如洛里所描述的，豎梯會限制人的行動——要么往上爬要么往下退，要么站在梯階上要么跌下來；而方格架能讓一個人擁有更多探索的可能。要爬到梯子的頂端只有一種方式，但要爬到方格架的頂端則會有很多方式。方格架的比喻會用于每個人，尤其適合那些處于事業初期、轉行階段、由于外部掌礙止步不前，或休息一段時間準備重新進入職場的女性。和僵直的梯子相比，女性若能走出一條時上時下、迂回曲折甚至偶爾會誤入死胡同的獨特線路，才會為自我實現提供更好的機會。此外，方格架可以為更多人提供更寬廣的視野，而不是只有那些站在最頂端的人才能看到最美的風景。但是在豎梯上，大多數攀爬者都不得不盯著上面一個人的屁股。

女性回避拓展性工作、不愿擔任領導者角色的另一個原因是，她們過于擔心自己不具備承擔新任務所需要的技能。這完全可能成為一種自我實現的預言，因為任何工作都需要一定的能力。惠普公司內部的意向報告揭示，女性只有在認為自己100％符合條件的時候才會公開申請職位，但男性只要覺得自己有60％的條件符合就會對工作邀約作出回應。這個差異產生了巨大的連鎖反應。女性需要轉變思路，不要總說“我還沒準備好”，而要去想“我想做，而且我可以邊做邊學”。

此外，女性在面對職務晉升時也比男性更為謹慎，她們常常認為好的工作表現自然會為自己贏得回報。談判女性公司（Negotiating Women Inc.）的創始人卡羅爾·弗勒林格（Carol Frohlinger）和德波拉·科爾布（Deborah Kolb）稱這種心理為“皇冠綜合征”（Tiara Syndrome），即女性都期望“如果自己工作表現良好的話，別人就一定會注意到并為她們戴上皇冠”。在一個完全以能力論英雄的社會里，的確應該有少量“皇冠”被分發給那些實至名歸的女性，然而我還沒有看到哪個辦公室真有這么個“皇冠”。辛勤的工作和良好的成績當然應該被他人承認，但如果沒有得到認可，主動為自己爭取應得的利益是理所當然的。

接受風險，選擇成長，挑戰自我，在應該晉升的時候主動爭取更高的職位（當然，一定要面帶微笑），這些都是自我職業管理的重要內容。引用一句我最喜歡的話，它來自才華出眾的黑人女作家艾麗絲·沃克（Alice Walker）：放棄自己力量最常見的方式，就是認為自己毫無力量。