企業(yè)管理培訓有多重要?其實,早在農(nóng)耕時代和工業(yè)時代,產(chǎn)品的質(zhì)和量就能通過數(shù)據(jù)明顯看到企業(yè)管理培訓的作用。而現(xiàn)在的企業(yè)管理培訓,在第三產(chǎn)業(yè)或者是互聯(lián)網(wǎng)模式下的企業(yè),其作用通常就沒什么好辦法衡量。甚至銷售類的工作,很難說加10%的獎金和做十場培訓,哪個更有效果。
現(xiàn)在企業(yè)管理培訓的評估,最多只能對培訓本身的效果進行評估,而不能對培訓所產(chǎn)生的效益進行評估。即使加上對學習結(jié)果的考試,還是停留在應試教育的階段,無法對產(chǎn)生的利益和效果評估。而問起培訓的講師,這個問題也沒有多少人思考過或者有過答案,最多只能說培訓是“良心活”,我用心了。但是有沒有效果,很難保障。
一、企業(yè)管理培訓如何衡量效果?
當然,非要理性的來看,比如說“電話抽查知曉率”,“客戶反饋開口率”也能反應一些企業(yè)管理培訓的效果,但還是解決不了“培訓效益評估”問題。目前也能希望與從“大數(shù)據(jù)”上來找到答案。比如看“開口率”提高的情況下,是不是“銷售額”也有正比例的提升。
二、企業(yè)管理培訓能不能解決當前問題?
企業(yè)管理培訓一定要能與工作內(nèi)容結(jié)合,邊培訓就邊把工作干了。當然,這要求老板本身就是培訓師,或者培訓師的能力能夠引導老板,至少能給大家一套完整的方法。不一定要有答案,但要有方法。
比如說:在做全年的工作計劃前,把中層人員集中起來,先做“團隊共創(chuàng)”和“平衡記分卡”的培訓,大家培訓完馬上做計劃。學完了就習,習完了就實戰(zhàn),一氣呵成!當然,銷售和技術(shù)類的工作,也可以把培訓節(jié)奏這樣安排。
企業(yè)管理培訓人員既是“軍師”,也是“教練”,同時,還有權(quán)參與制定企業(yè)“績效考核”,把“學習力”變成關(guān)鍵指標。
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