產品:互聯網時代,不僅僅是實物,比如蘋果手機、電腦、衣服等是產品;現在熱度比較高的非實物,比如社群、服務類型項目如按摩、spa、都可以叫做產品。
極致產品:產品很多,什么是極致產品呢?我自己的理解是賣的好,實用性強的產品。比如:蘋果手機、比如貓叔的各種社群等。
360董事長周鴻祎根據自己20年產品經驗,總結出極致產品的3個關鍵詞:剛需、痛點、高頻。
(一)剛需:
即你的產品必須要符合人性最根本的需求。一切不符合人性的需求都是偽需求。人類最本質的需求是人類最原始的本能欲望。在《圣經》中,人類有7宗罪:淫欲、懶惰、貪婪、饕餮、傲慢、暴怒和嫉妒。
一款好的產品,需要對人性做透徹分析,才能完成設計,成為極致產品。舉個例子:2017年市場非常火熱的共享單車就是針對人性中的懶惰設計出來的。再比如,商場超市在低價打折時,很多人會失去理智,買回很多根本不需要的東西,這就是針對人性中的貪婪。
(二)痛點:
在用戶的強需求上全力突破。
制造產品的目的是為了解決用戶的需求,但需求絕不僅僅只有一種。有些只是用戶的弱需求,即可有可無。但是強需求卻完全不一樣。
小米手機之所以段時間內取得成功,最根本的是解決了用戶的強需求:很多人買不起蘋果手機,但是又渴望更好的用戶體驗。小米手機不僅做出了超預期的用戶體驗,而且它的價位也滿足了用戶的消費水平。
(三)高頻:
高頻率的使用,是衡量產品的重要標準。如果產品的使用頻率很低,怎么能成為極致產品呢?
舉個簡單的例子:減肥社群和增肥社群,哪個的使用頻率更高呢?
無論我們選擇實物產品做實體店,還是選擇做線上社群做服務產品,剛需、痛點、高頻都是我們成功打造極致產品獲得利潤的3個重要選擇變準。