這是一個(gè)困擾我很久的問題，也許是因?yàn)樵谌藗兊纳町?dāng)中，不是在給予別人意見，就是在被給予意見吧。但是隨著年歲的增長(zhǎng)，人們跟人們之間意見給予的情況也漸趨頻繁，但似乎我也開始發(fā)現(xiàn)所謂的「給意見」其實(shí)效果往往都很差，甚至有時(shí)會(huì)造成雙方情緒不佳甚至反目。
其實(shí)人與人之間的交流本來就是很看重雙方對(duì)於事物的背景丶價(jià)值觀丶是否能夠愿意交流等等的因素給影響，而甚至交流的方式就已經(jīng)決定好這次的交流是否成功。
雖然我希望能夠非常深入的探討丶甚至解構(gòu)如何有效的交流，但礙於學(xué)藝不精丶程度尚差，所以今天我先記錄一些我的想法，當(dāng)我形成了自己的方法論後再跟大家分享更多。
以下列出幾點(diǎn)我認(rèn)為會(huì)影響意見交流的因素：
- 態(tài)度是否正確？
- 孰對(duì)孰錯(cuò)？
- 你們真的懂彼此嗎？
并且還會(huì)提到：如何讓自己的結(jié)論相對(duì)正確？
態(tài)度是否正確？
其實(shí)當(dāng)我們認(rèn)為我們?cè)凇附o」別人意見的時(shí)候，通常就已經(jīng)有了先入為主的觀念，那就是：「我的方法可能比你的方法更好」。甚至更有可能是：「我的方法就是比你好，聽我的！」。我們暫且先不論誰(shuí)的方法好，但是在這種心態(tài)下去做意見的交流時(shí)，很可能就會(huì)流露出我高你低丶我對(duì)你錯(cuò)的情緒。
這種時(shí)候即使你說的在正確，絕大多數(shù)的人都不會(huì)采納你的意見，甚至是怨恨你。而更可怕的是很多人不是在給意見，是「硬要」別人接受自己的意見啊，甚至別人不接受還會(huì)反過頭來說斥喝對(duì)方不懂事丶傻丶自己好心被雷親。而如果是事情真的演變成這樣那我們自己就虧大了，因?yàn)楸緛硎窍胍笌椭箘e人，到最後反而樹立敵人，然後害了自己啊…...。
所以現(xiàn)在在和別人意見交流時(shí)，我更傾向於會(huì)用相對(duì)和緩的態(tài)度，去陳述我的意見，至於別人接不接受是別人的事，因?yàn)閯e人本來就沒有接受你想法的必要，是吧。當(dāng)然如何用好的態(tài)度去表達(dá)也是門很高深的學(xué)問，甚至我也常常做得不好，過往樹立的敵人應(yīng)該也不少吧。但是，人本來就是在不斷的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的不是嗎？
孰對(duì)孰錯(cuò)？
其實(shí)一個(gè)人的價(jià)值觀決定了一個(gè)人看事情的角度，甚至對(duì)很多人來說價(jià)值觀比邏輯對(duì)錯(cuò)重要，價(jià)值觀才是對(duì)的，其他東西都是屁。但是吊詭的事情是，我們究竟要如何有效地恒量一件事情的對(duì)錯(cuò)？是公平正義？法律？道德？大眾思想？
價(jià)值觀
讓我們先談?wù)剝r(jià)值觀，我猜ISIS所認(rèn)為的正義，應(yīng)該跟很多印度教徒所認(rèn)為的正義有所不同；跨國(guó)公司的高階干部對(duì)於開采資源丶砍伐樹木的看法，一定跟綠色和平組織丶甚至大眾的看法差很多；同理，一個(gè)在賭場(chǎng)流連忘返并期望靠賭翻身的賭徒的看法，一定跟了解機(jī)率統(tǒng)計(jì)的人看法大相徑庭......。
當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行意見交流的時(shí)候，如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方緊守著的是價(jià)值觀丶或是自己的想法時(shí)，基本上這個(gè)時(shí)候最好傾向於停止做類似的交流，因?yàn)閷?duì)方基本上不會(huì)接受你的想法丶甚至不屑你的想法。這種時(shí)候除非你有什麼特殊的目標(biāo)，或是你覺得對(duì)方還有點(diǎn)交流的意愿，否則我會(huì)建議省點(diǎn)力氣丶保護(hù)自己。
但是如果對(duì)方不是把價(jià)值觀當(dāng)做第一優(yōu)先，而是愿意理性地去看待邏輯還有你的意見之時(shí)，人們才有可能去做進(jìn)一步的溝通跟交流。不然對(duì)方不想聽你說的你還是那麼想講，那你就寫文章罵他啊（開玩笑的啦）。
如何衡量對(duì)錯(cuò)
我真心覺得對(duì)錯(cuò)不易衡量，但是我覺得科學(xué)最偉大的地方就是，用數(shù)據(jù)還有結(jié)果去證實(shí)某些事情（可能性）。太多時(shí)候我們溝通時(shí)都是根據(jù)想法，或是根據(jù)別人想法的想法傳遞思想，而甚少人會(huì)使用建立在科學(xué)結(jié)論上的事實(shí)甚至是來自事實(shí)的看法。所以很多時(shí)候我們邏輯混亂丶似是而非就是這樣來的，因?yàn)閺囊婚_始就錯(cuò)了，後面也別想是對(duì)的。
因此邏輯清晰丶多根據(jù)事實(shí)說話就變成了最好的方法，否則你這麼想要自己覺得對(duì)就不停的說，那你去當(dāng)立委或是議員干譙官員啊（我隨口說說不要當(dāng)真）。
你們真的懂彼此嗎？
很多時(shí)候我透過「自己」的分析丶推論丶比較後得出了一個(gè)我深信的想法後，在和別人交流時(shí)卻似乎無(wú)法有效地傳達(dá)對(duì)方自己的想法，進(jìn)而會(huì)讓對(duì)方感到懷疑丶不解甚至批判，但是我確實(shí)認(rèn)為自己是對(duì)的啊（假使我「真的」正確），對(duì)方為何不懂呢？
但是沒有人是對(duì)方肚子里的蛔蟲，你認(rèn)為重要的對(duì)方可能不這麼認(rèn)為，不論是從價(jià)值觀或是背景知識(shí)來看，雙方微小的差異就有可能帶來巨大的歧見。所以在溝通時(shí)更多時(shí)候我們可能會(huì)需要不斷的去確認(rèn)對(duì)方的想法，以避免自己過早下判斷而誤解了對(duì)方的意思，進(jìn)而造成交流的困難。
所以很多時(shí)候不要認(rèn)為對(duì)方想法跟你不一致就是錯(cuò)的，可能他看得比你還遠(yuǎn)還正確，只是你自己不夠理解對(duì)方的思考脈絡(luò)；而同理，當(dāng)對(duì)方不認(rèn)同你時(shí)你也應(yīng)該仔細(xì)思考，我們自己有沒有用清晰而且容易了解的方式傳遞訊息，讓對(duì)方不至於在這個(gè)過程誤判你的想法。
怎麼讓自己的結(jié)論相對(duì)正確？
就像前面所提到的一樣，有太多的因素會(huì)影響不同的人對(duì)同一件事的看法，甚至用科學(xué)的角度探討同一件事也都會(huì)出現(xiàn)各界看法不一，而無(wú)法下最後的結(jié)論。所以我們能做的基本上就是多看科學(xué)結(jié)果丶尊重邏輯分析，然後在自己的人生中不斷的測(cè)試丶修正丶總結(jié)，然後漸漸的形成「屬於自己」的方法論。
當(dāng)你在根據(jù)事實(shí)還有邏輯做了極大的努力得出了一些結(jié)論，并且深信不疑之後，基本上對(duì)於其他人給你的意見和看法，你就可以單純當(dāng)作參考就好。畢竟你已經(jīng)在這個(gè)方法論上琢磨了那麼久，而很多人沒有仔細(xì)研究過的人給出的意見，參考的價(jià)值確實(shí)不高。就像是如果臺(tái)灣的股民們一人一信說要教巴菲特或著是其他厲害的從業(yè)人員選股，你覺得這些人該理那些股民嗎？
但是這不是告訴你要自傲或自負(fù)，而是你依舊要不聽的修正屬於自己的方法論，讓正確率越來越高直到成型，而方法論完全成型的一天甚至有可能不會(huì)到來，因?yàn)槟銜?huì)持續(xù)的優(yōu)化它。
結(jié)論
人跟人之間的意見交流是如此的不可或缺，但很多時(shí)候我們卻無(wú)法有效的交流甚至讓彼此反目。我只能說所有的事情都是科學(xué)丶所有的事情都需要學(xué)習(xí)，只要持續(xù)讓自己進(jìn)步，我們終將找到更好丶更有效率的方法處理一切的問題。
