• 1.人之所以為人是因?yàn)槲覀兪褂脺贤üぞ邅?lái)組織集體行動(dòng)。 社會(huì)化媒體可以放大集體行動(dòng)。
  2.盡管生物學(xué)， 經(jīng)濟(jì)學(xué)和日常生活中的主流說(shuō)法強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和沖突， 最近的研究結(jié)果指出合作安排的角色比預(yù)想的更為重要。
  3.你需要協(xié)調(diào)才能跳舞， 需要合作來(lái)和舞伴跳舞， 需要協(xié)作來(lái)管理一群跳舞的快閃族。
  4.協(xié)調(diào)是最簡(jiǎn)單的——就像鄰里種田的農(nóng)民同時(shí)淹沒(méi)田地來(lái)控制害蟲(chóng)。
  5.合作需要協(xié)調(diào)， 但也包含分享資源并且面向共同利益合作。
  6.協(xié)作需要就共同目標(biāo)達(dá)成協(xié)議。 任何人都可以顧及到自身利益， 但是共同目標(biāo)需要溝通和協(xié)商。
  7.群眾外包或者在大規(guī)模協(xié)作中召集志愿者時(shí)， 要謙虛， 提供多種貢獻(xiàn)的方式， 鼓勵(lì)毛遂自薦， 認(rèn)可貢獻(xiàn)者， 提供方式讓貢獻(xiàn)者互相交流。
  8.要管理一個(gè)虛擬社區(qū)， 一開(kāi)始就要把規(guī)則制定清楚， 努力讓參與者獲得歸屬感， 要表現(xiàn)得像一個(gè)良好的派對(duì)主持人——?dú)g迎人們， 介紹他們， 平息紛爭(zhēng)， 把你希望看到的行為樹(shù)立榜樣。
  9.數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和分配的新手段， 讓社會(huì)化生產(chǎn)成為可能， 和公司市場(chǎng)一樣。 志愿者現(xiàn)在可以創(chuàng)造不同凡響的價(jià)值——軟件， 百科全書(shū)， 公民科學(xué)， 開(kāi)放教育資源，還有無(wú)限可能。
  10.人們參與非營(yíng)利的社會(huì)化生產(chǎn)來(lái)學(xué)習(xí)， 獲得聲譽(yù)， 會(huì)晤他人， 并為公益貢獻(xiàn)。
  11.人們使用社會(huì)化媒體去協(xié)作消費(fèi)和創(chuàng)造， 引爆通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的“分享， 討價(jià)還價(jià)，租借， 貿(mào)易， 租賃， 送禮和以物易物” ， 形成前所未有的規(guī)模。
  12.一個(gè)群體的集體智慧與成員平均智商或者最高智商都沒(méi)有關(guān)系， 但是和成員多樣性和輪番對(duì)話的能力有關(guān)。
  13.閑談構(gòu)筑信任并且促進(jìn)所有形式的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作。