第11.1章

1、經(jīng)理人七項(xiàng)修煉：社會(huì)責(zé)任和管理道德；打造核心團(tuán)隊(duì)；從結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向程序；實(shí)事求是；定位與角色；管理自己的老板；讓所有人激活

2、現(xiàn)代經(jīng)理人：責(zé)任：使利潤最大化；保護(hù)和增加社會(huì)財(cái)富

3、企業(yè)存在理由：提供產(chǎn)品或者服務(wù)；盈利；提供就業(yè)；實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值

4、企業(yè)要做的事：恢復(fù)盈利增長；最安全的食品；收入翻番；讓消費(fèi)者觸摸到產(chǎn)品

5、管理者對(duì)聘任你的人負(fù)責(zé)

6、虧損對(duì)經(jīng)理人來說意味著不道德

第11.2章

1、打造核心團(tuán)隊(duì)：保證核心團(tuán)隊(duì)與公司決策方向不偏移；關(guān)注核心團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀；尊重專業(yè)人才

2、計(jì)劃體系只能看到績(jī)效，無法看到方向

3、忠誠度的概念：是那些希望與外部的世界斗爭(zhēng)，并取得勝利的人們之間的一種默契。

4、團(tuán)隊(duì)要忠誠，組織要幸福感

5、保持核心團(tuán)隊(duì)忠誠三點(diǎn)建議：給核心團(tuán)隊(duì)授權(quán)；要與核心團(tuán)隊(duì)及時(shí)溝通；要與核心團(tuán)隊(duì)一起工作

6、打造團(tuán)隊(duì)要有耐心：打造團(tuán)隊(duì)兩個(gè)三年：形成工作習(xí)慣；形成績(jī)效結(jié)果

7、核心團(tuán)隊(duì)的打造一定是在企業(yè)運(yùn)行中來的

8、第一個(gè)三年以自己為主，第二個(gè)三年已核心團(tuán)隊(duì)為主

第11.3章

1、程序選擇三個(gè)機(jī)制：企業(yè)家精神機(jī)制；優(yōu)勢(shì)融合機(jī)制---打造團(tuán)隊(duì)能力；更新機(jī)制---解決結(jié)構(gòu)局限性

2、企業(yè)家精神機(jī)制：鼓勵(lì)自底向上的創(chuàng)意和主動(dòng)性；建立個(gè)人能力真正信仰；高級(jí)管理層的目標(biāo)是減少對(duì)正規(guī)體制的依賴，而借助于自我約束。

3、優(yōu)勢(shì)融合的操作：跨部門合作—3人以上；給一定的資源；

4、更新機(jī)制：打破公司平衡；眼罩到一個(gè)自己從未到達(dá)的地點(diǎn)；最高領(lǐng)導(dǎo)者必須直接參與整個(gè)過程

5、如何打破公司平衡：把單元?jiǎng)澬。粌?nèi)部組織結(jié)構(gòu)重組；采取試點(diǎn)；

第11.4章

1、實(shí)事求是四要素：對(duì)環(huán)境敏感（敏感人的流動(dòng)，跨界，敏感技術(shù)，敏感變化);腳踏實(shí)地；關(guān)注結(jié)果；對(duì)于不確定的事開誠布公

2、實(shí)事求是多維度看待問題：顧客；行業(yè)；同行；增長

3、實(shí)事求是看市場(chǎng)（市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，行業(yè)中的結(jié)構(gòu)，顧客需求，訓(xùn)練）

第11.5章

1、職業(yè)經(jīng)理人定位：教練角色（分析問題）；實(shí)干家（解決問題）；雙重角色（就事論事，就事論理，總結(jié)歸納）

2、職業(yè)經(jīng)理人要求：能夠快速做決策；洞悉敏感變化；像教練一樣分析問題

3、職業(yè)經(jīng)理人角色：給員工工作賦予意義；嵌入企業(yè)的雄心壯志；

第11.6章

1、管理老板：建立良好的工作關(guān)系；達(dá)成績(jī)效和方向一致的工作規(guī)則

2、理解老板：需要體會(huì)上級(jí)的目標(biāo)和他所承受的壓力；認(rèn)識(shí)他的優(yōu)勢(shì)和不足；對(duì)于自己和上級(jí)以及雙方工作環(huán)境的理解；敏感上級(jí)的工作方式

3、了解自己：了解自我需求、強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)和個(gè)人方式；反依賴和過度依賴

4、反思：是否能培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人？你和下屬之間用什么方式工作？

5、建立良好工作關(guān)系：和諧的工作方式；相互期盼；信息流動(dòng)；誠實(shí)可靠；合理利用時(shí)間與資源

6、和諧工作方式：獨(dú)立表達(dá)意見；可以達(dá)成共識(shí)；堅(jiān)決執(zhí)行決策

7、下屬應(yīng)該做到的事：不要隱瞞；有選擇的使用他的時(shí)間和資源；迎合他的長處

8、向上管理：理解老板，了解自己

第11.7章

1、職業(yè)經(jīng)理人要做人才發(fā)動(dòng)機(jī)：（不能犯全公司就自己能干，其他人都不能干）

2、做職業(yè)經(jīng)理人基本要求：做教練---直接培養(yǎng)人才，傳授心得，情緒能量與決斷能力；人格魅力—樂觀的人，成熟正直的人，控制情緒的人

3、建立和維持良好的工作關(guān)系：符合雙方需求和工作方式；以共同期待為特征；要讓上級(jí)消息靈通；以雙方的誠實(shí)可靠為基礎(chǔ)；選擇性利用上級(jí)時(shí)間和資源