A類型網(wǎng)友回答：直接拒絕，告訴老板自己不會(huì)。

B類型網(wǎng)友回答：一口答應(yīng)，想盡辦法去做。

C類型網(wǎng)友回答：可以答應(yīng)試試看，如果實(shí)在做不了，再拒絕。

在職場(chǎng)中的你們，會(huì)是哪一種答案呢？

這個(gè)問(wèn)題來(lái)源于最近一個(gè)網(wǎng)友的留言，我覺(jué)得很有代表性，應(yīng)該很多職場(chǎng)人都遇到過(guò)同樣的問(wèn)題，處理的方法，也許與上面的三種類型的答案大同小異，不過(guò)最后的結(jié)果如何，可能大部分人都會(huì)以失敗告終。

為什么呢？

因?yàn)椴还苣悴扇∩厦嫒N答案的哪一種去解決這個(gè)事情，如果你沒(méi)有確認(rèn)好三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，你都不會(huì)把這個(gè)事情處理好。

第一個(gè)環(huán)節(jié)：搞清楚老板為什么會(huì)提出讓你去做超出你能力范圍的事情？

老板找到你，向你提出他的要求，一般會(huì)是兩種情況：

1、這個(gè)要求是你所屬的這個(gè)崗位必備的能力，老板要求你去做，那是天經(jīng)地義，理所當(dāng)然。

如果你覺(jué)得超出了你自己的能力范圍，那這事與老板真沒(méi)多大關(guān)系，你啥也別說(shuō)了，趕緊找相熟的人去提升能力。

2、這個(gè)要求超出了你所屬崗位的職責(zé)，但是老板依然找到了你，并希望你能像超人一樣完成它。

這樣的情況，就很有意思了，需要我們做出清晰的判斷，如果你判斷失誤，那這事基本上就會(huì)以失敗告終。

那么該如何判斷呢？

1、判斷老板之所以會(huì)向你提出這個(gè)要求，是否是因?yàn)楣痉浅＜毙瑁謺簳r(shí)沒(méi)有更能勝任的人，所以退而求其次，找到了你，姑且一試？

2、判斷老板是否是因?yàn)橹霸?jīng)交待過(guò)你做一些事情，你曾經(jīng)非常好的完成過(guò)任務(wù)，所以這次老板又來(lái)找到你，提出了更高的要求？

3、判斷老板是否在故意給你考驗(yàn)，從而為日后的職位晉升做測(cè)試？還是故意給你找袢想要開(kāi)了你？（這種情況，一般是這個(gè)事情公司是有相當(dāng)能力的人去完成的，但是老板卻專門(mén)找到了你）

你只要能判斷清楚老板為什么會(huì)給你提出要求，你就能很清晰的知道這個(gè)任務(wù)該如何去完成。

如果是第一種判斷，你需要找到同行業(yè)的其它家公司的朋友或者是前輩進(jìn)行求助；

如果一時(shí)之間找不到合適的可以幫助你的人，你需要評(píng)估一下通過(guò)你自己自學(xué)，是否可以在老板要求的時(shí)間之內(nèi)完成；

如果通過(guò)自學(xué)，不能在要求的時(shí)間內(nèi)去完成這個(gè)任務(wù)，那么你就需要找到老板，坦誠(chéng)的告訴老板，你沒(méi)有辦法完成這個(gè)任務(wù)，為了不影響事情的進(jìn)度，請(qǐng)老板盡快找到可以解決這個(gè)事情的人。

這個(gè)時(shí)候，你與老板的溝通是非常重要的，你需要讓老板看到你的努力，而不是只有一個(gè)失敗的結(jié)果。

第二個(gè)環(huán)節(jié)：你在處理這個(gè)超出能力范圍的事情時(shí)，可以獲得哪些支持與幫助呢？

在上一個(gè)環(huán)節(jié)里已經(jīng)講了，要完成任務(wù)，必須得找到可以幫助自己的人。

那么這些可以幫助自己的人，也許在公司內(nèi)部，也許在公司外部，不管理在哪里，重要的是，你懂得如何找到他們。

如果是公司內(nèi)部的，可以通過(guò)兩種方式：

1、直接去找到這個(gè)可以幫助你的同事，告訴他，你需要他的哪些幫助，你為什么要找他幫助，他幫助你以后會(huì)有什么樣的好處等等。

這個(gè)方法拼的其實(shí)是你的人品，所以在日常的工作中，與同事們友好的相處，是非常重要的。

2、如果你和這個(gè)同事不熟，根本就張不開(kāi)口，那么你還可以去找老板，告訴老板是否可以幫你協(xié)調(diào)這位同事，當(dāng)然在去找老板的時(shí)候，一定是你已經(jīng)有了解決任務(wù)的思路，讓老板明白，幫你協(xié)調(diào)完，他很快就可以拿到自己想要的結(jié)果。

如果是需要到公司外部去尋找?guī)椭敲赐ㄟ^(guò)行業(yè)圈子、同學(xué)圈子、前同事圈子、朋友圈子等人脈圈子去尋找你要的幫助，所以說(shuō)日常的人際關(guān)系的維護(hù)，是非常重要的。

第三個(gè)環(huán)節(jié)：當(dāng)你很努力的去做，結(jié)果最后還是沒(méi)有做好的時(shí)候，你是怎樣與老板溝通的呢？

這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)直接關(guān)系到老板通過(guò)這次的任務(wù)對(duì)你做出的評(píng)價(jià)，所以重要性不言而喻。

“世界上所有不如意的事，百分之九十都是因?yàn)椴粫?huì)溝通造成的。”

不知道這句話是否有哪個(gè)名人或哲人說(shuō)過(guò)，如果沒(méi)有，就當(dāng)成是我的名言吧。

溝通，是為了讓對(duì)方了解、明白，是幫助對(duì)方對(duì)某事做出判斷的重要依據(jù)。

所以，當(dāng)你已經(jīng)非常努力的去做老板給你的任務(wù)，卻最終沒(méi)有做好的時(shí)候，如何與老板溝通，讓老板欣然接受這個(gè)結(jié)果，而且還不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生否定，是非常非常非常的重要。

說(shuō)了這么多，到底該如何溝通呢？

1、及時(shí)向老板匯報(bào)你每個(gè)階段的（或者是每天的）進(jìn)度，讓老板知道你一直在努力的推進(jìn)這個(gè)事情；

2、在你無(wú)法進(jìn)行下去的時(shí)候，告訴老板，你目前卡在了哪個(gè)環(huán)節(jié)上，暫時(shí)找不到可以支持的資源；

3、給老板一些選擇，告訴他，這個(gè)任務(wù)再往后推進(jìn)，你可以提供出來(lái)的選擇項(xiàng)是哪些。

這個(gè)時(shí)候，老板會(huì)感受到你的用心，即便你任務(wù)完成的不好，也不會(huì)有太大的問(wèn)題，你已經(jīng)讓老板看到了你努力的過(guò)程。

一個(gè)用心的員工，任何一個(gè)老板都不會(huì)給他貼上“不行”的標(biāo)簽。

說(shuō)到這里，相信你已經(jīng)明白，要解決這個(gè)“超出能力范圍”的事，完成“不可能的”任務(wù)，獲得老板的信任與賞識(shí)，在三個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)中，溝通力是首要的，執(zhí)行力是緊跟其后的。

最初在網(wǎng)上給我留言求助這個(gè)問(wèn)題的網(wǎng)友，查看她的九數(shù)信息，就是溝通交流能力存在問(wèn)題，雖然執(zhí)行力是杠杠的；

所以，當(dāng)老板一開(kāi)始要求她做超出她能力范圍的事情時(shí)，她就是默默的想辦法去做，可當(dāng)老板查看進(jìn)度時(shí)，卻屢屢達(dá)不到老板的要求，所以非常的壓力山大。

通過(guò)和她的一番交流，她知道了自己的問(wèn)題所在，也得到了解決問(wèn)題的方法，我又一次用九數(shù)幫助了別人，我心里真的是好有成就感。