O2O為什么雷聲大雨點(diǎn)小，回頭去看，可能因?yàn)檫x錯(cuò)了支點(diǎn)。參與者都認(rèn)為O2O的支點(diǎn)是人，人的行為可以貫通線上線下，但事實(shí)上，線下商業(yè)邏輯和線上數(shù)據(jù)真正達(dá)成一致的地方在POI點(diǎn)。
鉆石小鳥(niǎo)為什么可以把店開(kāi)在辦公樓，是因?yàn)樗邆淞税讶司奂骄€下一個(gè)POI點(diǎn)的能力，而不用按照傳統(tǒng)的街角邏輯去線下找人流；滴滴圍繞地圖的POI點(diǎn)，建立了基于手機(jī)定位的供給和消費(fèi)能力，也即把一個(gè)POI點(diǎn)的人流投放到另一個(gè)POI點(diǎn)的運(yùn)輸數(shù)據(jù)平臺(tái)；外賣(mài)、快遞和滴滴的邏輯類(lèi)似，只是定向POI點(diǎn)投放貨物，盈利水平則仰賴(lài)于POI點(diǎn)上消費(fèi)人群的密集度，注意是定向的消費(fèi)人群，而不只是人群。
高質(zhì)量的POI點(diǎn)有助于線上線下的高效貫通——「質(zhì)量」在這里的意思是POI點(diǎn)上數(shù)據(jù)富集的程度，數(shù)據(jù)越富集，越有助于POI點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界中的貫通。
從這個(gè)邏輯反推，票務(wù)天然就是適合O2O的業(yè)務(wù)，人群出于一個(gè)目標(biāo)自發(fā)地向一個(gè)POI點(diǎn)聚集這種行為，賦予O2O簡(jiǎn)單粗暴的運(yùn)用場(chǎng)景，而POI點(diǎn)上消費(fèi)人群的密集度只要超過(guò)一定水平，就意味著盈利不會(huì)差。
綜上，我們就建立了一個(gè)O2O基本的商業(yè)邏輯：盈利=高質(zhì)量的POI點(diǎn)×POI點(diǎn)定向消費(fèi)人群密集度×POI點(diǎn)消費(fèi)客單價(jià)。
高質(zhì)量的POI點(diǎn)在哪？平臺(tái)，特別是BAT。老馬有底氣說(shuō)新零售，絕不是因?yàn)榘⒗锬苜u(mài)貨，而是說(shuō)這種POI點(diǎn)上的數(shù)據(jù)富集能力，特別是消費(fèi)人群的定向富集能力，阿里說(shuō)第二，就沒(méi)人能說(shuō)第一。
從數(shù)據(jù)能力到實(shí)際的POI點(diǎn)數(shù)據(jù)消費(fèi)，還有很長(zhǎng)一段路要走，甚至開(kāi)個(gè)玩笑來(lái)說(shuō)，過(guò)去淘品牌為什么線下開(kāi)店失敗，因?yàn)榘⒗锬菚?huì)兒還沒(méi)收高德。
如果對(duì)照線上，那么POI點(diǎn)更像是線下的Landing Page，從POI點(diǎn)的角度而不是單店的角度來(lái)看整體引流，這也符合線下基礎(chǔ)的商業(yè)邏輯。當(dāng)然，如果單店足夠強(qiáng)大，自己就能支撐起一個(gè)更細(xì)分的POI點(diǎn)，比如星巴克，比如蘋(píng)果店。
對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，POI點(diǎn)的熱力圖會(huì)成為有效的工具，一是商場(chǎng)內(nèi)部細(xì)分POI點(diǎn)訪問(wèn)的熱力分布，可以用跟Landing Page的優(yōu)化邏輯類(lèi)似來(lái)優(yōu)化POI點(diǎn)內(nèi)部小生態(tài)；二是商場(chǎng)外的POI點(diǎn)分布，譬如說(shuō)周邊小區(qū)潛在客戶(hù)的熱力分布，或者商場(chǎng)內(nèi)特殊POI點(diǎn)（如Muji）在全城的潛在消費(fèi)分布。如果真具備這種數(shù)據(jù)能力，那么，經(jīng)營(yíng)店鋪看起來(lái)跟Web Analytics有很多相似之處啊。
用這個(gè)邏輯觀照下不同的行業(yè)：汽車(chē)，整車(chē)O2O確實(shí)不是什么好活，4S店數(shù)據(jù)不上云，那POI點(diǎn)能有啥數(shù)據(jù)哦，反過(guò)來(lái)，修車(chē)倒可能是個(gè)好生意，因?yàn)樾捃?chē)店沒(méi)有屁股，數(shù)據(jù)上云只會(huì)有助于它的生意；奢侈品，別想什么O2O了，人群密集度太低，還不如做品牌做口碑來(lái)得實(shí)在，但是免稅店倒可能也是個(gè)好生意，人群天然聚集，足夠簡(jiǎn)單粗暴；生鮮，POI點(diǎn)沒(méi)數(shù)據(jù)是個(gè)大問(wèn)題，不過(guò)嘛，做好線下支付不僅方便還可以收數(shù)據(jù)啊；箱包服飾，沒(méi)啥好說(shuō)了，看平臺(tái)啥時(shí)候開(kāi)放POI點(diǎn)數(shù)據(jù)能力吧。
另外，要是盒馬生鮮可以投資，按這個(gè)邏輯趕緊搶啊。
PS：以上僅代表本人觀點(diǎn)，和所在公司無(wú)關(guān)，不構(gòu)成投資建議。
人了解世界的時(shí)候，都是先問(wèn)who & where，慢慢學(xué)會(huì)問(wèn)why，當(dāng)對(duì)答案不滿足的時(shí)候就開(kāi)始問(wèn)how，所以，knowhow才是人對(duì)世界的回答。謝謝關(guān)注Knowhow_Ho，何夕一言堂，這是我對(duì)世界的回答，一家之言，不求正確，但求有所啟發(fā)。
