處理好“錯綜關系網”,開辟出職場平坦路
文/寧國濤
一、親密愛人在單位里也只能是同事
童梅在這家銷售醫療器械的貿易公司工作,在工作中,她與公司同事常剛產生了真摯感情,兩人確立了戀愛關系。
這家公司是家美國公司,代理國外的一些名牌醫療器械,童梅在銷售部里做部門經理,常剛是庫房里的主管,在工作中,銷售部與倉庫是常常打交道。
但是,常剛工作效率不是很高,工作沒有條理,眉毛胡子一把抓,整天沒頭蒼蠅般亂忙。
公司在市區的寫字樓里辦公,倉庫在郊區,兩者之間有四十分鐘的車程。童梅每次派人去取貨,但是,車到了倉庫后,司機師傅總得等一個小時左右,因為司機師傅到了后,常剛才讓下屬開始備貨,一些顧客是在出差到北京專門買配件的,還等著趕回去的火車呢,公司這樣的“不慌不忙”,客戶非常有意見。
司機每次去之前,童梅就指示司機提前先給倉庫那邊打電話,讓他們把貨物準備好,可是,常剛干工作拖拉,司機去了,總是才開始準備貨物。
還有預定器械,客戶的錢打來了,竟然買不到貨,弄得客戶非常郁悶,經常打電話投訴。器械不能及時發出去的原因是倉庫里暫時沒有這種型號的器械,既然倉庫里缺貨,為什么不提前進貨?童梅非常窩火,打電話把常剛大大訓斥了一頓,語言嚴厲得常剛非常不適應。放下電話,傻了半天,他有點納悶:這女朋友怎么說翻臉就翻臉?一遇到工作上的事情就“大義滅親”。
客戶的投訴電話也接二連三地反映到老總那里,那天,當著童梅的面,老總在員工會上把常剛訓了一通,童梅雖然也心疼常剛,但是,中午吃飯的時候,有說有笑的,一點都不鬧情緒。大家都為她的氣度而感到驚奇,有要好的女同事說:“要是我是你,一定心疼死了,哪還有心情工作?批評你男朋友,你難道心里好受?哪還能笑得出來。”童梅認真地說道;“常剛挨批評,那是他自找的!與我有什么關系?在單位,我與他只是同事關系,沒有任何兒女情長,下班后走出單位后,我們才是戀人……”
職場小貼士:不管生活中是夫妻還是戀人,但是,在工作中,只能是同事。如果夾雜著很多的個人感情在里面,就會把單位的利益放在次要位置了,如果這樣,就不會重視與珍惜單位里的利益,但是,職場中的每個人的利益是與單位的大利益緊密聯系的!不重視單位的利益也就是不重視自己的飯碗。
二、單位不是私人交際所
外企的工作壓力大,因為不適應高強度的工作,每年都會有一部分人被公司辭退,人員流動特別大,為了把工作影響壓縮到最小限度,公司決定減少對外招聘,主要是內部消化,例如,靠員工介紹同學、老鄉、校友等等關系的。因為了解單位的高標準要求以及對方的實力,所以,這些新人來單位后,工作上手非常快。
童梅也介紹了幾個親朋好友進來,每介紹一個人,她都請人家吃頓飯,然后與人家苦口婆心地說:“這個單位非常不錯,很正規很有前途,你既然來了,就要要好好干,你不要說那么多的感激話,如果你真的感激我,就好好干工作,好好與大家相處,要與我保持距離,這樣是對我最大的幫助與支持!如果工作干得不好,弄得我這介紹人在單位里也難做人。另外,在單位里,我們是同事關系,以后沒有工作上的事情,我們盡量避免太親密地接觸,因為要避免拉幫結派的嫌疑……”對方立刻心領神會,連連點頭答應。
童梅說得到做得到,在單位,一般沒有工作上的事情,她從來不串到其他部門去與“自己人”聊天。中午吃飯的時候,她也不與“自己人”出去吃飯,避免“瓜田梨下”的嫌疑,介紹的親朋見童梅這樣,也就與她刻意保持距離。
單位里結幫拉派的現象非常嚴重,工作中常常勾心斗角的,老員工帶領自己介紹進的新員工與其他的老員工搞窩里斗了。很快,單位里就立了幾個“小山頭”。把時間與心思用在鬧內訌上,單位的總體業績下降比較快,老總非常生氣!
公司里的勞動合同是一年簽一次,結果,在第二年的簽合同中,幾個鬧內訌特別厲害的老員工被單位辭退了,很多“內部引進”的員工也被淘汰,但是,童梅介紹的人沒有一個被“清洗”出局的。她的親朋都對她非常感激,覺得她很有遠見。
從此以后,單位盡管依然用老員工介紹進的新人,可是,用的比例已經非常少了。不過,只要童梅新介紹的,公司老總一般都用,其他的老員工心里雖然不舒服,也提不出任何意見來,因為童梅介紹進的人沒有給單位添過亂子,相反,還都以積極的工作來報答童梅的引薦之恩。
職場小貼士:在單位里,千萬不要搞“小山頭”,不要勾心斗角,這一原則從大的說,保護了公司的利益。從自身來說,不會引火燒身。
三、單位不是“角斗場”
因為銷售額的問題計算錯誤,負責統計的財務部長不承認錯誤,反而倒打一耙,說童梅提供的數據錯誤才導致財務部計算的失誤。童梅就與財務部長吵了起來……
吵過之后,也和好了,但是,就是因為吵了架,財務科長耿耿與懷,童梅報銷出差費用什么的,老總都簽了字了,財務科長總是找種種理由拖延,為的就是發泄私憤。但是,童梅以單位的大局為重,不想讓事態擴大化,于是,就忍耐下來,她笑嘻嘻地與自己的下屬開玩笑說:“晚報銷幾天就晚幾天吧。我又不等著這錢買米買面的!”下屬都說童梅太善良了,童梅擺手笑笑,什么都不說。
除了不善于團結同事外,財務科長的工作還是不錯的,不但業務熟練,對工作也很敬業。可是,因為樹敵太多,當新的一年里續簽合同的時候,單位里一些人暗地里找老總反映,強烈要求辭掉財務科長。老總見這么多的員工都對財務科長有意見,猶豫之余,他找童梅談話,想看看單位里這個平和公道之人是怎么看這件事情的。童梅實事求是地說財務科長工作能力是有的,也很精業,另外,還是工作了將近十年的老員工了,一下子辭掉,是不是有點不合適?另外,財務科長剛按揭買了房子,母親又剛做了心臟搭橋手術,經濟壓力比較大,所以情緒有點波動,估計過完階段后,經濟上緩和了,她的情緒就穩定了……
老總早就風聞童梅與財務科長兩人之間有著過節,見童梅還替財務科長說公道話,就覺得這童梅的心胸真夠寬闊的。
老總聽從了童梅的意見,不過,還是找財務科長談了,說了她與同事的關系不好,很多人要“彈劾”她,幸虧童梅說了公道話,老總把童梅的原話說了,財務科長非常感激。
自從那次“彈劾”后,財務科長非常震驚,自己也收斂了很多,與以前那些關系緊張的同事開始緩和關系了。與童梅的關系更是很快親密起來,兩人成了好朋友……
職場小貼士:老總(或者其他領導)壓力最大工作最忙,作為領導,最頭疼下屬惹是生非的,讓領導鬧心,領導也會讓你鬧心,讓領導省心,領導也會讓你省心。職場中“和為貴”,盡量不要惹任何事端,千萬不要在職場上搞窩里斗搞內訌。
童梅由于在工作中非常勤奮,更難得的是,她處理那些棘手的“特殊關系”有一套自己行之有效的辦法,很有領導能力,于是,進公司三年年后,童梅被提拔為公司的副總經理,主管單位的行人事管理,老總說童梅最大的優點就是能把單位的利益與個人的利益分得出輕重緩急,是職場上難得的人才。