無論你是內(nèi)容設(shè)計、戰(zhàn)略規(guī)劃者還是用戶體驗作者,你可能都在考慮過今后的發(fā)展方向。
你可以從很多方面來考慮職業(yè)發(fā)展,但是你如何在目前的職位上取得進展,以及你下一步想去哪里,通常是最重要的考慮因素。當然,有些人可能有完整的5年計劃,但事實上,我們很多人都在努力考慮未來幾個月到一年的事情(說實話,有時甚至很難考慮下一次會議之后的事情)。
當我還在學校的時候,數(shù)字設(shè)計職位是不在我的職業(yè)選擇列表上的。甚至現(xiàn)在,十多年后的今天,科技行業(yè)的職業(yè)道路也沒有那么明確和清晰。我把這篇文章分成兩部分,如何在內(nèi)容設(shè)計中成長,以及下一步你要做什么。
1. 從菜鳥到領(lǐng)導者
我很失望的是,我經(jīng)常看到關(guān)于描述內(nèi)容設(shè)計的文章里,沒有考慮到內(nèi)容的特殊性。當然,已經(jīng)有一些公司已經(jīng)意識到,除了一些特定的工藝技能之外,許多必要的技能對于所有的數(shù)字設(shè)計學科來說都是一樣的。我花時間來研究我自己對內(nèi)容設(shè)計不同階段的定義,下面是我對每個關(guān)卡的總結(jié):
1、摸索期(初學者):
可以為自己的內(nèi)容制定策略,創(chuàng)造高標準的內(nèi)容,并符合品牌的聲音基調(diào)。理解與利益相關(guān)者合作和設(shè)定期望的重要性。
2、入門期(初級設(shè)計):
通過研究確定用戶需求,確定結(jié)構(gòu)、格式和語調(diào)。創(chuàng)建清晰、簡明的內(nèi)容。不僅可以探索不同的選擇,而且可以為他們的決定提供一個基本的理由。與其他設(shè)計學科合作構(gòu)思和創(chuàng)造。樂于與利益相關(guān)者分享決策并整理反饋。遵循明確的工作流程。
3、沉淀期(中級設(shè)計):
了解如何對齊業(yè)務(wù)和用戶需求,以確定內(nèi)容需求。自信和主動地推薦研究以獲得進一步的見解,并能夠分析數(shù)據(jù)或行為以形成假設(shè)。能夠評估內(nèi)容以評估其潛在的成功,并為內(nèi)容設(shè)置關(guān)鍵的度量(并針對這些度量進行跟蹤)。樂于給予和接受反饋。自信地使用設(shè)計工具進行合作,愉快地促進研討會。在組織內(nèi)是內(nèi)容的倡導者。
4、成熟期(設(shè)計專家):
從戰(zhàn)略上考慮內(nèi)容如何跨渠道、經(jīng)驗或組織連接。積極努力優(yōu)化內(nèi)容,在設(shè)計過程中具有很強的影響力。能夠定義信息體系結(jié)構(gòu)并確定內(nèi)容的優(yōu)先級。評估可用性。擅長創(chuàng)建各種類型的內(nèi)容并使用工具。主動記錄決策以及進行反饋。對自己的工作完全負責,并展示其價值。幫助、指導或指導他人。
5、蛻變期(領(lǐng)導):
在設(shè)定產(chǎn)品方向和定義業(yè)務(wù)價值方面扮演關(guān)鍵角色。能夠創(chuàng)建和驗證內(nèi)容,并使用證據(jù)影響涉眾。自信地領(lǐng)導與產(chǎn)品或設(shè)計團隊和利益相關(guān)者的會議或研討會。領(lǐng)導和指導團隊成員,倡導組織內(nèi)外的內(nèi)容設(shè)計。定義新的工具或模板,以推薦更好的工作方式,使團隊更有效。
從這些級別可以注意到,實際的內(nèi)容創(chuàng)建只扮演一個非常小的角色。事實上,是工作方式和思維方式將初級員工與高級員工區(qū)分開來。戰(zhàn)略思考、影響力和能力建設(shè)是高級從業(yè)者的關(guān)鍵資產(chǎn),而不是特定內(nèi)容的技能。您還會注意到,演示業(yè)務(wù)價值在高級角色中是關(guān)鍵,以及能夠識別流程改進。
但是,當你的組織中沒有發(fā)展的空間或更多的戰(zhàn)略性工作,或者你認為這些通用技能在你日常的工作中沒有得到充分發(fā)揮時,好吧,也許是時候考慮下一份工作了!
2.潛力無限的職業(yè)生涯從內(nèi)容設(shè)計開始
你是否注意到設(shè)計領(lǐng)導這個角色往往是由具有用戶體驗或UI設(shè)計背景的人擔任的?當你想到領(lǐng)導角色不是“動手的”,因此工具技能變得不那么重要時,你會覺得很奇怪。為什么我們沒有更多的內(nèi)容設(shè)計來扮演這些角色呢?對于那些非常擅長定義產(chǎn)品方向的內(nèi)容設(shè)計來說,或許產(chǎn)品所有權(quán)是一個選擇。我想深入探討這兩個方面,以了解是什么阻礙了內(nèi)容設(shè)計的發(fā)展。
1.產(chǎn)品管理?
幾年前,我一個朋友和我說過,她希望看到更多的內(nèi)容設(shè)計進入產(chǎn)品管理領(lǐng)域,但我沒有理解。但最近我改變了主意。在產(chǎn)品團隊中工作的內(nèi)容設(shè)計對產(chǎn)品非常了解——產(chǎn)品如何工作、如何管理、敏捷、迭代設(shè)計、創(chuàng)建假設(shè)和度量價值。但他們也是偉大的戰(zhàn)略思想家、合作者和溝通者。如果你渴望在產(chǎn)品結(jié)果上有更多的影響力,或者經(jīng)常為連接產(chǎn)品的戰(zhàn)略思想太少而感到沮喪,那么也許這是你的完美方向。您已經(jīng)了解了設(shè)計過程,以及所有角色如何協(xié)同工作以對用戶和業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,而這是成功的關(guān)鍵。
?2.設(shè)計領(lǐng)導力?
在想是什么阻止了更多優(yōu)秀的內(nèi)容設(shè)計成為設(shè)計領(lǐng)導時,我和公司的高級設(shè)計經(jīng)理聊了聊,想聽聽他的看法。他提到了產(chǎn)品設(shè)計師通常比內(nèi)容設(shè)計擁有的兩個關(guān)鍵技能:將設(shè)計思維作為一個過程的知識,以及對商業(yè)策略的理解以及如何影響它。
他表示:“當我與內(nèi)容設(shè)計交談時,我通常會得到許多與內(nèi)容質(zhì)量有關(guān)的策略。這很好,但它并沒有和產(chǎn)品開發(fā)過程聯(lián)系在一起。”
內(nèi)容設(shè)計需要知道他們所做的是如何融入到這個過程中去的,以及他們在每一步所增加的價值。
我也看到很多好的和嚴謹?shù)乃伎歼M入到內(nèi)容設(shè)計中,但作為內(nèi)容設(shè)計,我們通常不擅長記錄我們的思維過程。但是,產(chǎn)品設(shè)計師經(jīng)常這樣做,經(jīng)常分享他們的探索工作和演進。看看上面的內(nèi)容技能級別,您將看到提供基本原理、遵循工作流、記錄設(shè)計決策和建議過程改進的所有特性。我們能做到的,我們只是需要做得更好!
隨著內(nèi)容設(shè)計更多地關(guān)注展示業(yè)務(wù)價值和影響力,這是我們可以發(fā)展的另一個領(lǐng)域。這也迫使我們更多地從戰(zhàn)略上思考,因為你的內(nèi)容越具有戰(zhàn)略性,你就能在更廣泛的層面上產(chǎn)生更大的影響。領(lǐng)導力很大程度上依賴于這種“放大”的觀點。
強大的領(lǐng)導力還依賴于人際關(guān)系的建立。作為內(nèi)容設(shè)計,我們在整個職業(yè)生涯中一直通過利益相關(guān)者管理來建立關(guān)系!我們是溝通和影響方面的專家。
我還采訪了某個知名產(chǎn)品的體驗副總裁,問他是否認為體驗導向需要有純粹的設(shè)計背景。他的觀點是,領(lǐng)導力是“為成功創(chuàng)造條件”,而所需的關(guān)鍵技能是戰(zhàn)略性的商業(yè)技能——溝通、解決問題、管理關(guān)系、展示價值……?
也許作為內(nèi)容設(shè)計,我們一直在低價推銷自己,因為我們確實有這些技能!
3.內(nèi)容運營?
內(nèi)容運營使內(nèi)容團隊能夠高效地運行,并一致地擴展。把運營看作是消除障礙、優(yōu)化和創(chuàng)造一致性。事實上,這很像領(lǐng)導力。
如果你喜歡簡化流程,建議新的工作方式,幫助人們更快地移動,選擇新的平臺或系統(tǒng),那么OPS角色可能更適合你。
你的角色可以涵蓋從能力建設(shè)到幫助組織設(shè)計或預(yù)算編制等方方面面。它是多種多樣的,但所有這些技能都會派上用場——戰(zhàn)略思考、溝通、過程思考,以及指導和指導。與設(shè)計主管角色類似,您的目標是創(chuàng)建一個促進成功的環(huán)境,但只關(guān)注內(nèi)容。