有個俗語叫「對人一塊一,對物九毛九」。
這句話說的是,若一件實物值一塊錢,砍到九毛九也沒有關系,因為東西還是不會變的,得到的還是原物,所以可以砍價;
但若一個人的服務值一塊錢,如果你砍到九毛九,即使成交了,得到的服務質量卻極可能會降低,因為由于情緒和心理因素,他的投入程度和付出態度會變得消極,這是人性。故此時不但不能砍,還要主動給他一塊一,其實并沒有額外付出太多,但卻能得到超值回報。
你買的PPT模板是「物」,你找的PPT定制是「人」。
你買的按摩儀是「物」,你找的按摩師是「人」。
……
對「人」的理解程度,一定程度上決定了與這個世界的相處之道。
這倒不是說我們應該圓滑,而是能夠讓你在這個混沌的世界里,保持自己的溫度,與世俗和解而保持自我,與現實妥協而不忘突破。
做教育如此,各行各業都如此。
「對人一塊一,對物九毛九」不過是一句俗語,只要你在這個世界生存,就少不了「人與人」之間的行為,既然發生在「人與人」之間,它就必然要遵循著人與人之間的相處之道,如果你忽略了這一點,必然會吃虧。
黑秦論